Soy culpable.
Culpable de impaciencia, especialmente cuando hay mucho en juego. Incluso he hecho algunas cosas bastante estúpidas que, en retrospectiva, me dan vergüenza. Por ejemplo, en mis primeros días como fundador, le decía a la gente que se diera prisa y llegara al punto porque pensaba que estaban perdiendo el tiempo.
Fue un insulto y, literalmente, lo peor que podría haber hecho, pero he evolucionado desde entonces y he llegado a comprender este importante compromiso entre ahorrar unos minutos aquí y allá y lo que cuesta.
La impaciencia mata la posibilidad. En el ámbito empresarial, también mata la innovación. El impacto de esto en el resultado final y lo que es posible es inconmensurable.
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Las mejores decisiones o iniciativas estratégicas provienen de una serie de conversaciones que requieren algunas burlas. Cumplir con el proceso permite que la creatividad tome el asiento del conductor. Cuando esto sucede, es posible que se produzcan avances imprevistos.
Esto es lo que debe evitar en las conversaciones con los miembros del equipo para asegurarse de que está fomentando un entorno que genera innovación.
No despida a las personas sin antes llegar a la raíz de su preocupación.
Es fácil asumir que si la gente está criticando tu idea, lo mejor que puedes hacer es simplemente descartarlos, alejarte y actuar como si nunca hubiera sucedido. Pero aquí hay otra forma de abordar esa situación: llegar al fondo de lo que están tratando de comunicar, sus preocupaciones y por qué se sienten así.
Estas conversaciones requieren tiempo y esfuerzo, pero a largo plazo, como líder, te ayudarán a ver cosas que quizás antes no tenías en cuenta. Cuando trabaje con un equipo, confíe en que se está rodeando de estas personas por una razón, que es que tienen cosas que ofrecer que usted no tiene: una perspectiva diferente.
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Si bien el resultado final es importante, el viaje es lo más importante.
Estaba tan empeñado en llegar a esa línea de meta que a menudo sacaba a mis propios colegas de la carretera en nuestro viaje. Eso es un gran error. Brindar a las personas la oportunidad de hablar sin interrupciones ni prisas ofrece información valiosa que no puede obtener en cualquier lugar.
Permitir que los miembros de su equipo lo guíen a través de su proceso puede abrir la puerta a relaciones laborales excepcionales, aquellas en las que los empleados se sienten valorados, apreciados y responsables. Al permitir que los miembros del equipo sean ellos mismos y expresen sus pensamientos y sentimientos bajo su supervisión, los está empoderando de maneras que, con el tiempo, sin duda aumentarán sus resultados finales. Como dijo Oprah, en última instancia, lo que la gente quiere es ser escuchada y vista.
La impaciencia genera un ambiente de ansiedad.
En una sesión reciente con un cliente, en la que trabajábamos con los ejecutivos más senior de una empresa de capitalización bursátil multimillonaria, quedó claro que el trasfondo de las interacciones estaba impulsado por la ansiedad. Y, por cierto, eso agota a la gente.
Uno de los miembros superiores del equipo dijo que estaba agotado cuando llegó a casa. Operar dentro de este contexto aplasta la creatividad y la posibilidad, sin mencionar que quema a su gente. Ya sea que se dé cuenta o no, es posible que esté emitiendo señales sutiles que apuntan a su propia ansiedad. Esto puede tener un efecto dominó, especialmente cuando se trabaja en espacios reducidos con su equipo.
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¿Está dando golpecitos con el pie incesantemente, corriendo para superar una reunión? ¿Estás exudando vibraciones distantes que demuestran que solo te preocupa el trabajo y nada más? El lenguaje corporal cuenta, y si su lenguaje corporal o sus comportamientos están causando que la ansiedad y los pensamientos nerviosos se extiendan por todo su equipo, puede ser el momento de examinar qué puede hacer para tener las cosas bajo control.
Como profesional en activo, no solo se espera el deseo de ahorrar tiempo. A menudo, es obligatorio. Pero saber cuándo ahorrar tiempo y cuándo dedicarlo generosamente es un arte que hay que dominar. Especialmente, si está comprometido a fomentar un entorno de empoderamiento a su alrededor y elevar a sus compañeros de equipo.
