De Tim Cook entrevista con Kara Swisher para ella Influencia El podcast fue revelador en varios frentes. Probablemente la parte más informada de la conversación fue la revelación de que el CEO de Apple no espera todavía ocupa el puesto más alto en 10 años . Eso es ciertamente interesante, pero honestamente, no sorprende que Cook no quiera seguir el ritmo requerido para administrar la empresa más valiosa del mundo cuando tenga 70 años.
También hubo muchos asentimientos hacia productos futuros como gafas de realidad aumentada e incluso la posibilidad de un automóvil Apple algún día. Cualquiera de los dos sería bienvenido, pero ya esperamos que Apple esté trabajando en ambos. No fue una gran sorpresa.
Mucho más interesante, al menos en lo que a mí respecta, fue La respuesta de Cook cuando Swisher le preguntó cómo afectarán a Facebook los próximos cambios de privacidad de Apple.
'No estoy enfocado en Facebook, así que no lo sé', dijo Cook. Al recordarle Swisher que Facebook ha dicho que Apple se está convirtiendo cada vez más en uno de sus mayores competidores, Cook redobló su posición.
'Oh, creo que competimos en algunas cosas', dijo Cook. 'Pero no, si me preguntan quiénes son nuestros mayores competidores, no aparecerían en la lista'.
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Honestamente, esas cinco palabras, 'No estoy enfocado en Facebook', son brutales y brillantes al mismo tiempo. Son brutales porque Cook está dejando en claro que la compañía no toma decisiones basadas en Facebook, o en cualquier otra persona, para el caso. Por mucho que se haya hablado de la batalla entre Apple y Facebook en los últimos meses, Cook descarta a la compañía de redes sociales sin más.
Lo cual, para ser justos, es bastante razonable. Apple, en 2020, generó aproximadamente $ 200 mil millones en ingresos, vendiendo millones de iPhones, iPads, Mac y relojes Apple, y tiene un valor de poco más de $ 2 billones. Facebook, por otro lado, tuvo $ 86 mil millones en ingresos, principalmente de anuncios digitales, y tiene un valor de alrededor de $ 860 mil millones. Eso no está mal, pero no es nada comparado con Apple, que obtiene más ganancias en un trimestre que Facebook durante todo el año.
Al mismo tiempo, es brillante porque Cook tiene claro que toma decisiones para Apple basándose en lo que es mejor para la empresa y sus usuarios. No le preocupan otras empresas, sean competidoras o no.
Recuerdo una cita que encontré al investigar la historia de portada sobre Jeff Bezos para la revista impresa de este mes. 'No tenga miedo de nuestros competidores; de todos modos nunca nos van a dar dinero '', dijo Bezos. 'Tengan miedo de nuestros clientes'.
Demasiadas empresas dedican demasiado tiempo a pensar en lo que está haciendo su competencia y no lo suficiente a tratar de comprender a sus clientes y lo que realmente quieren. Eso se parece mucho a lo que está haciendo Facebook.
En lugar de centrarse en cómo proteger mejor la información personal de sus usuarios, Facebook parece estar más interesado en lo que está haciendo Apple. Específicamente, está dedicando mucho tiempo y energía a los próximos cambios de Apple a iOS 14 que podrían afectar sus propios resultados.
En cambio, la respuesta de Cook es un gran ejemplo de inteligencia emocional. A pesar de todo Ataques de Facebook Cook no deja que eso empañe su visión de lo que cree que debería hacer Apple. Sería fácil enfadarse o perder el enfoque, pero eso nunca sirve a sus clientes ni a su negocio a largo plazo.
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