Principal Dirigir ¿Quiere ser un mejor líder? La ciencia dice `` gracias '' con mucha más frecuencia

¿Quiere ser un mejor líder? La ciencia dice `` gracias '' con mucha más frecuencia

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Si eres como la mayoría de las personas, probablemente desearías que te agradecieran un poco más a menudo.

Sostenga ese pensamiento.

En un clásico Hombres Locos Peggy se enfrenta a Don por atribuirse el mérito de su idea.

No está de acuerdo. 'Era el núcleo (de una idea)', dice.

'Que cambiaste lo suficiente para que fuera tuyo', dice Peggy.

'Lo cambié a un comercial ', Dice Don. 'Así es como funciona. No hay créditos en los comerciales '.

¡Pero tienes el Clio! dice, refiriéndose a un premio publicitario.

'Es tu trabajo', dice Don. 'Te doy dinero, tú me das ideas'.

¡Y nunca dices 'gracias'! ' Dice Peggy.

¡Para eso está el dinero! Don responde.

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Don tiene razón.

Y también está mal, porque pagar no es gracias: pagar es solo un intercambio de dinero por esfuerzo.

Mantener que Pensé también por un segundo.

en un Estudio 2018 publicado en Ciencia Abierta de la Royal Society , los investigadores examinaron las conversaciones cotidianas entre amigos, familiares y vecinos en países de todo el mundo. Su enfoque era simple: identificar cuándo una persona le pidió a otra o que hiciera algo, y luego cuente la cantidad de veces que el solicitante expresó su gratitud.

En promedio, el solicitante solo respondió con 'gracias' alrededor del 5 por ciento de las veces.

Entonces, sí: si cree que no se le agradece lo suficiente, probablemente tenga razón.

Pero por una razón interesante.

Según uno de los investigadores :

Nuestros hallazgos indican una suposición generalizada de que decir 'gracias' no es necesario en los contextos cotidianos de nuestras vidas. Algunos podrían interpretar esto como una crisis de mala educación, que somos educados en público pero no tenemos modales en nuestros propios hogares. Pero esa es la interpretación incorrecta.

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En cambio, demuestra que los humanos tenemos un entendimiento tácito de que cooperaremos entre nosotros.

Tiene sentido, especialmente en casa.

Y tal vez incluso en el trabajo, donde, parafraseando a Don, el intercambio de dinero por trabajo crea un entendimiento tácito similar.

O no.

Estudios muestran que casi nueve de cada 10 personas desearían escuchar 'gracias' en sus interacciones diarias. Claramente, ese entendimiento tácito no se aplica.

Lo cual es lamentable. La investigación muestra un vínculo directo entre la gratitud y la satisfacción laboral; Cuanto más el 'agradecimiento' se convierta en parte de la cultura de una empresa, es más probable que los empleados disfruten de su trabajo. La investigación también muestra que los líderes agradecidos motivar a sus empleados para que sean más productivos.

En resumen, la paga es un intercambio por esfuerzo. Es una transaccion. Pagas a la gente para que haga su trabajo.

Pero también debe agradecer a las personas con las que trabaja, con la mayor frecuencia posible, por lo bien que hacen su trabajo. Por ser receptivo. Por ser proactivo. Por ser cooperativo, servicial y solidario.

Porque cada empleado es también una persona, y cada persona quiere que se le agradezca más a menudo.

Y porque todos prosperamos en entornos, ya sea en el trabajo o en casa, donde la expectativa no excluye la apreciación.