A todos nos gusta estar rodeados de personas extremadamente carismáticas. (Y aunque no lo crea, el carisma definitivamente se puede desarrollar). A todos nos gusta estar rodeados de personas que son extremadamente agradables. (Con un poco de esfuerzo, también puedes ser mucho más agradable).
Lo mismo ocurre con los buenos modales. A todos nos gusta estar rodeados de personas genuinamente corteses. (Sin embargo, no es una cortesía falsa: sincero cortesía.)
¿Por qué? Nos hacen sentir bienvenidos y cómodos. Nos hacen sentir valorados. Nos hacen sentir bien con nosotros mismos.
Y si eso no es motivo suficiente ... nos encanta hacer negocios con personas que nos tratan con cortesía y respeto.
Así es como lo hacen, y tú también puedes:
1. Siempre vienen a ti.
Estás en una fiesta. Un amigo le hace un gesto a alguien que se encuentra a varios pasos de distancia y le dice: 'Déjame presentarte a Bob'. Bob te ve venir.
Y él se queda ahí, esperando a que te acerques a él con algún extraño movimiento de poder.
Las personas notablemente educadas, sin importar cuán grande sea su estatus percibido, dan un paso al frente, sonríen, inclinan la cabeza ligeramente hacia abajo (una señal de respeto en todas las culturas) y actúan como si ellos fueran los honrados por la presentación, no usted.
(Eso es lo que hizo Mark Cuban cuando lo conocí. Escuchó que quería conocerlo e inmediatamente cruzó la habitación, donde estaba esperando para ver si estaba bien, para saludarlo. El hecho de que recuerdo lo amable que fue le dice todo lo que necesita saber sobre la impresión que causó).
En resumen, la gente cortés nunca te agrada; en cambio, siempre hacen usted Siento un gran momento.
2. Usan el nombre que usaste para presentarte.
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Estás en un evento. Te presentas a mí como Christopher. Hablamos. En unos minutos, te llamaré Chris. O C-Dog. O C-man.
Tal vez tus amigos te llamen C-Dog, pero no somos amigos (todavía), y definitivamente no me has dado permiso para ponerte en diminutivo ... mucho menos apodo completo.
Las personas corteses esperan a que se les pida que utilicen un nombre diferente y más familiar. Te llaman como pides que te llamen, porque tienes derecho a que te llamen de la manera que deseas que te llamen.
Cualquier cosa menos sería incivilizada.
3. Nunca hablan fuera de la escuela.
Algunas personas comparten incesantemente en las redes sociales. Y tal vez de vez en cuando vea lo que han estado haciendo.
Pero la gente cortés no menciona esas cosas. Hablan de deportes, hablan del clima, hablan de cómo Los muertos vivientes es una metáfora de la vida en las empresas estadounidenses, pero solo hablan de temas personales que la otra persona revela en persona.
Tal vez parezca que la persona quiere que todos sepan sobre un tema personal, pero de hecho, rara vez es el caso. Entonces, a menos que sus transmisiones en las redes sociales estén dirigidas específicamente a usted, espere siempre.
4. Excepto por el apretón de manos, esperan para tocarte hasta que tú los tocas.
Aquí hay una regla simple: en caso de duda, espere a que la otra persona establezca las 'pautas táctiles'.
Si bien sé que parece que nadie abrazará o palmeará un hombro o un antebrazo porque nadie puede ir primero, no se preocupe. Los abrazadores se abrazan. Patters pat. Backslappers bofetada. Eso es lo que hacen.
Y puede ir un paso más allá: no dé palmadas ni apriete ni abofetee (en el buen sentido), incluso si le dan palmadas, aprietan o abofetean. Claro, le devuelven el abrazo ... pero no corresponden a otras formas de contacto.
¿Por qué? Algunas personas ni siquiera se dan cuenta de que te están tocando, pero definitivamente se dan cuenta cuando usted tocar ellos .
Eso los hace sentir incómodos y la incomodidad es la última forma en que desea que otras personas se sientan.
5. Manejan hábilmente a los elefantes en la habitación.
La mamá de un conocido murió hace unas semanas: lo ves y no estás seguro de si mencionarlo.
La gente cortés siempre lo menciona. Lo mantienen simple, como, 'Lamenté escuchar lo de tu madre. He estado pensando en ti y espero que estés bien '.
¿Eso es incómodo? Absolutamente no. Ha expresado sus condolencias y ahora ambos pueden seguir adelante. Tu amigo ya no se pregunta si podrías mencionarlo y cuándo, y tú ya no te preguntas si deberías hacerlo.
En lo que respecta a las relaciones, el mejor elefante es un elefante desterrado.
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6. Se niegan a chismear o escuchar chismes.
Es difícil resistirse a la primicia. Descubrir las razones detrás de las decisiones de alguien, las motivaciones detrás de las acciones de alguien, lo que hay detrás de la agenda oculta de alguien, y mucho menos si Cameron realmente está saliendo con Anna por contabilidad, esas conversaciones son difíciles de resistir.
La gente cortés sabe que chismear sobre otras personas hace que te preguntes qué dicen de ti. De hecho, cuando alguien comienza a hablar de otra persona, la gente educada se disculpa y se aleja. No les preocupa perder el respeto de un chismoso; cualquiera que esté dispuesto a chismorrear no respeta a otras personas de todos modos.
Si desea compartir información privilegiada, hable abiertamente sobre sus propios pensamientos o sentimientos. Entonces no estás chismorreando, estás siendo genuino.
Pero al mismo tiempo...
7. Nunca comparten la mayor gloria de sí mismos.
¿Cómo puedes saberlo? Si está hablando de algo solo porque se siente realmente bien compartirlo y no hay lugar para que la otra persona agregue valor, simplemente se está dando una palmada en la espalda.
Cuando las personas notablemente educadas quieren hablar de sí mismas, piden consejo, pero no consejos humildes como: 'Me doy cuenta de que mantienes tu coche muy limpio; ¿Qué cera crees que sería buena para mi Porsche? (No me lo estoy inventando. Un tipo una vez me preguntó eso).
Haga una pregunta que demuestre que realmente valora la experiencia o el conocimiento de la otra persona. La persona se sentirá bien, porque implícitamente demuestras que confías en su opinión; realmente obtienes información que puedes usar.
Ganar-ganar.
Y amable.
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8. No presionan sus opiniones.
Todos sabemos cosas. Cosas geniales. Estupendo cosas.
Solo asegúrate de compartir esas cosas en la configuración correcta. Si eres un mentor, comparte. Si eres un entrenador o un líder, comparte. Si eres el tipo que acaba de comenzar un nuevo plan de entrenamiento, no nos digas qué pedir a menos que te lo pidamos.
Las personas corteses saben que lo que es correcto para ellos puede no serlo para otros, e incluso si es correcto, no les corresponde a ellos decidir eso por ti.
Como la mayoría de las cosas en la vida, ofrecer consejos útiles se trata de elegir el lugar correcto, y el lugar correcto siempre es después se le pide.
9. No juzgan.
No juzgues a la persona con la que estás hablando. No juzgues a otras personas en general. No juzgues otras culturas o países o, bueno, nada.
¿Por qué? Ninguno de nosotros es perfecto.
10. Son maestros en el arte del Social Jiu-Jitsu.
Conoces a alguien, hablas durante 20 minutos y te vas pensando: 'Vaya, acabamos de tener una gran conversación. Ella es increíble .'
Por supuesto, cuando lo piensas más tarde, te das cuenta de que no aprendiste nada sobre ella.
Las personas corteses son maestros en Social Jiu-Jitsu, el antiguo arte de hacer que hables de ti mismo sin que te des cuenta. Los maestros de SJ están fascinados con cada paso de su carrera, cada viaje de transformación personal, cada maniobra inteligente en su ascenso a la cima de su escala social ...
Te encuentran fascinante, y eso te da permiso para encontrarte fascinante. (Esa es una autorización que todos disfrutamos).
Social Jiu-Jitsu es fácil. Solo haz las preguntas correctas. Tan pronto como aprenda un poco sobre alguien, pregúntele cómo lo hizo. O por qué lo hizo. O lo que le gustó de él, o lo que aprendió de él, o lo que debería hacer si se encuentra en una situación similar.
Y no crea que está siendo manipulador, porque no lo es. Mostrar un interés sincero por las personas no es manipulador. Es divertido, para ti y para ellos. Pueden hablar sobre las cosas que les apasionan y tú disfrutas de su entusiasmo, emoción y pasión.
Y si eso no es suficiente, piénselo de esta manera: nadie recibe demasiado respeto. Preguntar a otras personas sobre sí mismos demuestra implícitamente que los respetas.
El respeto es una forma de manifestación de gracia y cortesía.
11. Ellos nunca detener ser cortés.
Las personas corteses no solo encienden el encanto la primera vez que se conocen. No lo usan y lo pierden.
Siguen siendo amables, en parte porque no conocen otra manera de ser, pero también porque creen que hay es no hay otra forma de ser.
