1. Defina un problema al que se enfrenta su audiencia. Entonces resuélvelo.
La mente humana tiende a concentrarse en los problemas: el cuello elástico es un ejemplo de ello. Las presentaciones sobre problemas tienen un atractivo tanto emocional como intelectual. El problema, bien definido, provoca nuestros sentimientos; la solución nuestros pensamientos. Todo el mundo tiene problemas, así que ¿por qué no hacerles cosquillas y luego calmar sus ansiedades? Hábleles sobre lo que los mantiene despiertos por la noche.
2. Haga que lo familiar, lo nuevo o lo nuevo sea familiar.
Aporta una nueva perspectiva a un tema antiguo o haz que tu audiencia conozca un tema nuevo. Steve Jobs convirtió dispositivos informáticos torpes en objetos estéticos de alto nivel, mientras que JFK nos convenció de que la luna era un lugar al que podíamos ir.
3. Diga o haga algo inesperado.
La mente del oyente se despierta bruscamente por lo que no espera. Lo inesperado llama nuestra atención. Lo predecible nos adormece. . Cuando Barry Goldwater dijo: 'No tienes que ser directo para disparar directamente', la gente escuchó ... y recordó. Di algo inesperado.
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4. No confunda la minuciosidad con la eficacia.
Una audiencia no es una esponja, ansiosa por absorber datos y detalles. Cuanto más hablas, menos escuchan. O, como dice el viejo refrán, 'La mente no puede absorber lo que el trasero no puede soportar'.
5. Evite la igualdad de cualquier cosa.
La igualdad es enemiga del hablante; igualdad de tono, volumen y velocidad; igualdad de gesto; igualdad de postura; uniformidad de tipos de información, como todos los hechos, todas las opiniones o nada más que historias. Muévase hábilmente de un lado a otro entre todos estos.
Cada audiencia tiene quants, pensadores del cielo azul y pensadores visuales. Piense en cada uno en su propio idioma.
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6. Sea un educador.
Incluso los oradores académicos más profesionales ganan puntos por ser divertido de escuchar. Dale sabor a tu revisión seria de los problemas con historias de tu propia experiencia que revelen quién eres (una audiencia anhela intimidad con el orador) e historias que ilustren tus puntos.
7. Tenga cuidado con PowerPoint.
La audiencia está ahí para escuchar su punto de vista. Están dispuestos a mirar PowerPoint para ver evidencia de que su punto de vista se basa en hechos. No es necesario que lo vean usando PowerPoint como TelePrompter. Las pantallas visuales deben contener evidencia que apoye el punto del orador. Sin embargo, no coloque grandes extensiones de texto escrito en sus diapositivas.
8. Empiece y termine bien.
Winston Churchill, que no se queda atrás como orador, dijo que para dar una buena charla, debes tener una apertura dinámica y un cierre poderoso, y debes poner esas dos cosas lo más juntas posible. Trabaja en tu apertura y tu cierre. (PD. Para el cierre, me gusta referirme a mi comienzo centrado en el problema y que llama la atención. Luego resumo mis soluciones en palabras diferentes a las que usé al principio y luego insto a la audiencia a que actúe).
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9. Quédese cerca de casa.
He visto a muchas personas tratar de inflar su imagen en algún gran evento tratando de abordar un tema más allá de su alcance profesional. Lo hice yo mismo y caí de bruces. Hable sobre lo que sabe por su propia experiencia. Por ejemplo, no base su charla en un artículo de revista que haya leído en el consultorio del dentista o en un capítulo de un libro que haya leído. Ve con tus propias cosas.
10. Vea su discurso como una oportunidad para construir relaciones de confianza.
Cuando abre su Bandeja de entrada, hace clic en los mensajes de personas que conoce o en las que confía. El mismo principio se aplica cuando estás en la audiencia de una conferencia o evento: escuchas y respondes a los discursos de personas que conoces, de las que has oído hablar o en las que confías. Habla para generar confianza en tu audiencia. Cuando su discurso sea honesto y sincero, hablado en el idioma de la audiencia y sobre un tema que es importante para ellos, tendrá éxito. Al final, lo haces bien si haces el bien.
