En el corazón de Hollywood, dentro de una oficina ubicada en el mundialmente famoso Sunset Strip, Joe Liebke, el CEO de la compañía de viajes de lujo Luxpads , se sienta en su escritorio criando lo que él cree que es el próximo unicornio del mundo empresarial ...
... y si vio el título de este artículo e hizo clic en él pensando que se leería como una sórdida novela romántica de unicornios, ¡apague la música de Barry White!
Tanto los magnates de los negocios como los expertos ahora usan el término 'unicornio' como coloquialismo, refiriéndose a las nuevas empresas alucinantes que obtienen una marca de valoración de mil millones de dólares en un período de tiempo increíblemente corto. SnapChat, WhatsApp y Uber son todos parte de este místico 'Club Unicornio', cada uno tocando a los mil millones en menos de cuatro años. Liebke, como la mayoría de los emprendedores, espera descifrar el código unicornio.
Criar un unicornio no es tan fácil (ni tan divertido) como parece. No viene con iluminación ambiental o champán ... o una simple 'buena idea'. En realidad, es bastante difícil detectar los signos de un unicornio potencial mientras una nueva empresa aún está en su etapa de infancia, aunque eso es exactamente lo que los inversores están tratando de hacer. Todo inversor desea tener ese sexto sentido, el que predice cuál de los caballos tiene ese cuerno brillante de mil millones de dólares esperando brotar sobre su cabeza.
Joe Liebke se encuentra actualmente en este proceso. Habiendo lanzado con éxito Luxpads, una plataforma de mercado que alquila casas de lujo en Los Ángeles, está tomando su gran base de clientes y lo que ha aprendido del mercado de Los Ángeles para crear VILLAWAY , un mercado global para el alquiler de casas de lujo.
Debido a su estrategia, ha logrado un excelente progreso al asegurar más de 7,000 villas de lujo en más de 100 destinos en todo el mundo, y ha reunido un galardonado equipo de conserjería dirigido por Les Clefs de 'Or.
A continuación, Liebke presenta un gran caso para su empresa como un potencial unicornio. Y si usted mismo está pasando por este proceso, tal vez este sea un buen tema de reflexión que hará fluir su creatividad.
Identificar Un mercado potencialmente gigantesco
Según Radius Global Market Research, la industria del alquiler vacacional generó $ 85 mil millones en 2010 y se espera que supere los $ 100 mil millones en 2020. Es una industria enorme que sigue creciendo, y Liebke ve espacio para que VILLAWAY sea un actor clave en este enorme mercado. Debido a su éxito con su otra compañía, Luxpads, que alquila casas de vacaciones de lujo en toda el área de Los Ángeles, Liebke ya tiene una cartera sustancial de clientes que puede aprovechar cuando se lance VILLAWAY. 'Nuestra base de clientes en Los Ángeles es realmente la base para construir lo que queremos hacer a nivel mundial', dice.
Ofrezca un producto único
Según Liebke, 'crear vacaciones en villa extraordinarias y personalizadas para el cliente exigente' es su fuerte. Su experiencia como director ejecutivo de Luxpads le ha ayudado a determinar qué buscan los viajeros de lujo en una empresa de alquiler. 'Hemos aprendido cómo el viajero exigente busca, califica y eventualmente reserva casas y villas de lujo', afirma Liebke. Es por esto que Liebke ha centrado una inmensa atención en lograr que el sitio web de VILLAWAY sea tan atractivo como fácil de usar, para que los clientes puedan encontrar fácilmente el lugar perfecto para alojarse en los mejores destinos del mundo.
Claro, hay muchas otras compañías que alquilan casas de alquiler para vacaciones a través de la web, pero Liebke siente que VILLAWAY se diferencia al utilizar las mejores tecnologías nuevas y formas de medios en la plataforma y enfatizar un excelente nivel de servicio al cliente que muchas empresas de alquiler de vacaciones fallan Para proveer. 'Muchos mercados simplemente enumeran sitios y ofrecen pocos o ningún servicio especial a sus clientes', dice Liebke, 'VILLAWAY organizará, integrará y establecerá estándares para administradores de propiedades, conserjes personales, embajadores de clientes, miembros del equipo de servicio, agentes de viajes, proveedores y proveedores para crear una experiencia de cliente superior en general. '
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Preste atención a las tendencias crecientes
Con más de 20 años de experiencia trabajando en todas las facetas de los viajes de lujo, Liebke se dio cuenta de la necesidad de una plataforma coherente e intuitiva para crear una experiencia de planificación de viajes 'fácil de usar'. Según este artículo escrito por el CEO y fundador de Applico Alex Moazed , los modelos de negocio de plataforma tienen un mayor potencial de éxito y menos competencia, lo que los hace ideales para generar unicornios.
Las empresas que utilizan el modelo de negocio de plataforma conectan a los productores con los consumidores, formando una relación interdependiente, como Uber, con sus conductores y pasajeros. VILLAWAY conecta a los administradores de propiedades vacacionales con agentes de viajes y huéspedes potenciales. Esencialmente, sigue el concepto del mundialmente famoso unicornio Airbnb, pero en lugar de apartamentos y viviendas para las masas, VILLAWAY ofrece alquileres de villas voluptuosas. En cierto modo, un Airbnb para la élite de la jet set, los clientes que veneran un tipo de privacidad y un servicio silenciosos que la mayoría de los hoteles luchan por ofrecer.
'Nuestro modelo, ejecutado correctamente, nos permitirá alcanzar objetivos extraordinarios de ingresos y ganancias, lo que probablemente nos convertirá en una organización muy valiosa', dice Liebke. Debido a que el negocio está basado en la web, su plan cuenta con bajos costos marginales de suministro, lo que le permite aprovechar una enorme red mundial de viajes y un sistema de referencia para poder agregar nuevas propiedades a un costo mínimo.
Encuentre su ventaja sobre la competencia
No es ningún secreto que el mercado de las empresas de alquiler vacacional es competitivo. ¿La principal némesis? Hoteles, por supuesto. Los consumidores no pueden resistir el encanto de un vestíbulo de hotel animado y bien iluminado, con arreglos florales aromáticos y la sonrisa cordial de un botones alegre. ¿A quién no le encanta presionar el botón del servicio de habitaciones solo para recibir una canasta de croissants caseros calientes y café caliente en la puerta principal o las sábanas recién planchadas todos los días y mentas de chocolate en las almohadas? Todo el mundo disfruta que le sirvan.
Los hoteles han capitalizado esto durante años, pero la mayoría de la gente no sabe que los alquileres de casas de lujo, como VILLAWAY de Liebke, brindan a los huéspedes la misma experiencia. Según Liebke, su empresa ofrecerá chefs privados, personal de bar, servicio de limpieza, entrenadores personales, personal de conserjería; básicamente casi cualquier cosa que un hotel pueda ofrecer y más.
Comparemos una de las Suites Deluxe de un hotel de primera categoría en Beverly Hills con la de una villa VILLAWAY. Según el sitio web del hotel, la suite Deluxe cuesta 5.200 dólares la noche. Ese bonito centavo cubre 1100 pies2de espacio, un dormitorio, un patio privado con vista al jardín, una botella de champán Krug y un viaje de cortesía desde y hacia el aeropuerto. Compare eso con los 7000 pies2Beverly Hills Estate Villa ofrecida por VILLAWAY que incluye seis dormitorios, seis baños, una piscina privada, un jacuzzi y una cancha de tenis por $ 3995 la noche.
'Unas vacaciones en una villa es una experiencia extraordinaria, pero también puede ser un valor tremendo', afirma Liebke, 'a menudo, las familias numerosas que necesitan más espacio prefieren compartir una villa grande en lugar de varias habitaciones de hotel. Termina costando menos que todas esas habitaciones de hotel y servicio de habitaciones '.
Pero no son solo los hoteles los que compiten con VILLAWAY. Liebke dice que la compañía también mantendrá una ventaja competitiva sobre otras compañías de alquiler de casas de vacaciones. . Su mayor competidor ofrece villas y comodidades muy similares y, a menudo, exactamente las mismas que Liebke planea ofrecer a través de VILLAWAY, sin embargo, Liebke podría tener la ventaja porque VILLAWAY tendrá un catálogo de más de 7,000 villas diferentes en más de 100 destinos de clase mundial. gate, mientras que su siguiente competidor más grande tiene la mitad de esa cantidad.
Al final, Liebke sabe que su negocio tendrá éxito porque se preocupa profundamente por las preocupaciones de sus clientes. 'VILLAWAY es una empresa centrada en el cliente en su esencia', afirma. 'Nuestra base de clientes espera y exige los más altos niveles de calidad y servicio. Nuestro modelo único es capaz de proporcionar esto debido a la consistencia y la eficiencia que aprovechan nuestras tecnologías. VILLAWAY se lanzará en los próximos meses, y Liebke cree que hará un boom lujoso y muy necesario para la experiencia de reserva de viajes. Quizás, el boom de un unicornio de mil millones de dólares.
