Les voy a pedir que confíen en mí al respecto. Es una lección que he aprendido por las malas y puede que sea una de las más importantes que tengo que transmitir.
Se ha dicho que la única forma de saber definitivamente si puedes confiar en alguien es confiar en esa persona. Si bien eso puede ser cierto, ciertamente hay indicios que las personas poco confiables casi siempre exhiben, lo que lo ayudará a mitigar el daño que pueden causar. Si está construyendo una organización de rápido crecimiento o si está abriendo nuevos caminos con una nueva innovación, la confianza es el pegamento que mantendrá unido a su equipo. Lo he visto repetidamente. Nada impulsa a un gran equipo más lejos o socava a un equipo más rápido que la confianza o su ausencia; lo mismo puede decirse de prácticamente cualquier relación.
Lo que me he dado cuenta a lo largo de los años al trabajar con innumerables personas es que no hay nada tan vital para una relación y, sin embargo, tan frágil como la confianza. La pura verdad es que si está haciendo negocios y estableciendo relaciones con personas de confianza, podrá capear casi cualquier tormenta. De la misma manera, si ha tenido la mala suerte de meterse en la cama con alguien que no es de confianza, incluso una brisa leve puede arruinar la relación.
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Los psicólogos nos dicen que el primer vínculo emocional que todos desarrollamos es la confianza. Desde el nacimiento, buscamos patrones de coherencia que brinden una forma confiable de interpretar el caos del mundo. Esto es más que simplemente establecer comodidad y familiaridad. Es un mecanismo de supervivencia programado y profundamente arraigado.
La confianza da forma a nuestras primeras relaciones y es en estos años de formación que aprendemos a usar la confianza para sobrevivir. En ese sentido, puede ver fácilmente cómo estos vínculos nacientes pueden crear valores perdurables que refuerzan la importancia de la confianza o nos enseñan cómo jugar con la confianza para obtener lo que queremos. Ese aspecto egoísta de la confianza está en cada uno de nosotros. Y eso está bien siempre y cuando correspondamos la confianza que recibimos. Pero cuando se entera de que no se puede confiar en los demás a una edad temprana, pierde la confianza en el valor de la confianza. Si no te mereces los de ellos, ellos no merecen los tuyos.
Es porque la confianza está tan íntimamente entretejida en nuestra psique que es tan increíblemente difícil de cambiar. Para ser franco, las personas son dignas de confianza o no. Eso no significa que sean buenos o malos. Simplemente significa que no puedes confiar en lo que dicen o prometen.
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Por supuesto, todos decimos mentiras piadosas ocasionales ('¡por qué, sí, cariño, definitivamente hay un Papá Noel!'), Estiramos la verdad ('¡realmente fue el pez más grande que había pescado!'), Convenientemente olvidamos los hechos. ('¡Caramba, no me di cuenta de que me había comido el último trozo de pizza!'), y de lo contrario crean pequeñas fracturas en la confianza. Pero eso rara vez es motivo de preocupación. La zona de peligro es entablar relaciones con personas que ven la confianza como algo que pueden usar para manipular la verdad para que sirva a sus propios propósitos, sin tener en cuenta el impacto que tiene en los demás.
Antes de continuar, les advertiré que mi experiencia ha sido consistentemente que tratar de rehabilitar a personas patológicamente poco confiables es un viaje de tontos. Su percepción de la realidad ha sido moldeada de tal manera, y en una edad tan formativa, que nada menos que un impacto emocional nuclear directo desalojará los mecanismos de supervivencia y afrontamiento que han desarrollado. Lo que es aún peor es que estas personas no solo desconfían de los demás, mientras hacen afirmaciones efusivas de 'confía en mí', sino que tampoco confían en sí mismas. En otras palabras, si bien sus acciones pueden decepcionar, dañar y lastimar a otros, al final, en su mayoría, se están minando a sí mismos. Es por eso que, a la larga, no ser digno de confianza es un castigo suficiente.
Entonces, ¿cómo ves a alguien en quien no se debe confiar? Hay cinco señales reveladoras que he observado en personas poco confiables. Por lo general, estos se presentan en combinaciones de dos o tres comportamientos consistentes. Detecte estos y estará bastante seguro de que esta no es una persona en la que debería tener mucha fe.
1. Se mienten a sí mismos
Uno de los comportamientos más llamativos de las personas en las que no se puede confiar es que se ven a sí mismos de formas que son simplemente incompatibles con la realidad. Cuando te encuentras con alguien que parece desconectado del impacto real que tienen sus acciones y comportamientos, es una señal segura de que está tratando de crear una percepción que se ajuste a sus deseos en lugar de a la realidad. Por ejemplo, si alguien se describe constantemente a sí mismo como una persona tranquila que busca la armonía, mientras que su comportamiento es perturbador, arrogante y confrontativo, tienes una desconexión que debería comenzar a generar inmediatamente señales de alerta de confiabilidad.
2. Proyectan comportamientos en ti que claramente no son los que estás exhibiendo.
Las personas que no son dignas de confianza también tienen un hábito increíblemente constante de acusar a otros de comportamientos que ellos mismos están exhibiendo o contemplando. Este es un clásico visto regularmente por los consejeros de relaciones. Es algo parecido a esto. Mary acusa constantemente a Jack de contemplar un nuevo empleo. Jack sabe que no solo es perfectamente feliz donde está y no busca empleo en otro lugar, sino que nunca ha dado indicios de que podría estarlo. Jack está desconcertado por las continuas acusaciones de Mary. ¿Adivina quién está buscando un nuevo empleo? Eso es, Mary. Si alguien te acusa constantemente de algo que sabes que es evidentemente falso, es muy probable que lo que está haciendo esa persona esté proyectando su propio comportamiento e inseguridades poco confiables sobre ti. Este debería sonar en tu cabeza como las campanas de St. Paul cuando lo escuches.
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3. Infringen la confidencialidad
Este siempre me ha asombrado. Todos recordamos cuando los niños juraban a alguien que guardaría el secreto solo para que rompieran la promesa y luego la racionalizaran diciendo: 'Pero solo se lo dije a otra persona'. Bueno, es desconcertante cómo se desarrolla ese mismo comportamiento entre los adultos. La confidencialidad, cuando se acuerda (y en ausencia de cualquier actividad ilícita o ilegal), es un vínculo sagrado. Este para mí no es negociable. Una vez que alguien ha roto una promesa de confidencialidad, no hay una segunda oportunidad porque esa persona ya ha demostrado un deseo de ganarse el favor de los demás o el respeto por ellos. Por cierto, es increíblemente fácil elegir este porque, inevitablemente, estas personas compartirán contigo cosas que puedes decir que otros les dijeron en confianza. Puedes estar seguro de que si se lo hicieron a otra persona, te lo harán a ti. No hay esperanza de confianza donde no hay respeto por la confidencialidad.
4. Muestran falta de empatía
Este es quizás el comportamiento compartido de casi todas las personas de las que no se puede confiar. Son capaces de racionalizar la falta de confianza al disminuir el impacto, el dolor, el daño o las molestias que causan a los demás. Este es también el más peligroso de los cinco comportamientos, porque una vez que pierde la empatía por aquellos a quienes afectan sus acciones, ha comenzado a descender por una pendiente resbaladiza sin fondo. Peor aún es el hecho de que las personas que realmente carecen de empatía no se dan cuenta de que la tienen, o son selectivamente empáticas cuando les sirve. Simplemente se trata de ellos. Busque pistas sobre esto en la forma en que las personas generalmente tratan a aquellos con quienes interactúan, así como en su historial con los demás. Este es el ejemplo clásico de observar cómo alguien trata a quienes no están en condiciones de darles algo de valor, como un camarero o un conserje. Cuando estaba contratando ejecutivos senior y de nivel medio, esta era la habilidad más importante que necesitaba para verlos demostrar. Aprendí rápidamente que las personas que carecen de empatía se encuentran entre las personas más volátiles y peligrosas de todas.
5. Su estado emocional es volátil y tienen un patrón de inconsistencia e inconstancia en sus decisiones.
¿Recuerda al principio que mencioné cómo se forma la confianza en nuestras primeras relaciones justo después del nacimiento? Si falta la confianza en estos años de formación, se crea incertidumbre, duda e inconsistencia que persisten durante toda la vida de interacciones de una persona. Si bien es posible que las personas que no son volátiles no sean dignas de confianza, es mucho más probable que alguien cuyo estado emocional fluctúe enormemente lo sea. La razón es que harán promesas de las que rápidamente se arrepienten y se retractan. Nunca están seguros de por qué toman las decisiones que toman. Y son demasiado fácilmente influenciados por factores externos sobre su brújula interna. Nuevamente, todos cambiamos de opinión de vez en cuando, pero si alguien tiene un patrón de cambios constantes, tenga cuidado. Nada ancla a esa persona a un estado emocional en el que puedas confiar.
Ninguno de estos cinco comportamientos convierte a alguien en una mala persona. Y la tentación de corregir estos comportamientos en otros puede resultar muy atractiva para alguien de confianza. Pero eso es porque comprendes el valor de la confianza. Con lo que estás tratando es con alguien que no lo hace. Por lo tanto, a menos que sea un terapeuta autorizado y tenga años para dedicarle al proceso, le desaconsejaría hacerlo. Claro, como he dicho, todos exhibimos al menos algunos de estos comportamientos periódicamente, y llamar a alguien sobre ellos es completamente apropiado, pero si ve dos o más consistentemente, debe considerar cuidadosamente el grado en que esa persona merece tu confianza.
En serio, ¡confía en mí en este caso!
