Hace dos años, trabajé para una empresa que hacía campamentos de verano STEM para niños. Parecía un gran trabajo: asistía a una capacitación en profundidad de 2 semanas en DC, luego trabajaba en cuatro campamentos separados de una semana en cuatro ciudades diferentes de los EE. UU.
Terminó siendo el peor trabajo de mi vida y no tuvo nada que ver con los niños. Esto es lo que aprendí:
1. Cómo hace una empresa una cosa es cómo lo hace todo
Uno de los principales atractivos del programa STEM fue que incluía una sección de robótica. Durante la formación principal del personal, intentaron formarnos en el ejercicio de robótica. Dos cosas inquietantes se hicieron evidentes de inmediato: 1) la persona que nos entrena nunca había hecho el ejercicio; 2) a muchos de los conjuntos de robótica les faltaban elementos críticos, como las baterías necesarias para que todo funcionara.
Los principales entrenadores pasaron por alto el hecho de que nadie en su equipo sabía cómo hacer el ejercicio, y mucho menos cómo enseñarnos cómo enseñarlo a los estudiantes de secundaria. Y nos aseguraron que las piezas adecuadas estarían en su lugar para cuando llegáramos a nuestros sitios.
En pocas palabras, hicimos todo lo posible para enseñárnoslo a nosotros mismos, lo que funcionó. Y una vez que llegamos a nuestros sitios, los kits eran exactamente los mismos que estaban en el entrenamiento. A muchos les faltaban piezas críticas, lo que hacía que el ejercicio fuera difícil o imposible de realizar con los niños.
No confíes en una empresa que no te entrena bien. No mejora una vez que empiezas a trabajar.
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2. Las capacitaciones inútiles hacen que los empleados pierdan la confianza
Uno de los primeros entrenamientos en el lugar en mi primera ubicación fue largo, aburrido y no lo suficientemente útil como para justificar que estuviéramos allí; lo que tomó 90 minutos podría haber tomado 15 (y debería haberlo hecho). Como acabábamos de llegar a un campus desconocido, todos estábamos impacientes por instalarnos en nuestras habitaciones, repasar nuestros planes de estudio, asegurarnos de que sabíamos a dónde ir al día siguiente y prepararnos para un muy semana ocupada.
El gran problema no fue la formación en sí, sino que nos hizo perder la fe en la capacidad de la empresa para discernir qué valía la pena y qué no. Nos hizo menos propensos a asistir a reuniones futuras (muchos miembros del personal comenzaron a saltarse las reuniones, lo que generó más problemas) y nos dejó mucho más desconectados si estábamos presentes.
Si vas a hacer un entrenamiento, asegúrate de que valga la pena. De lo contrario, omítalo.
3. Trate de controlar al personal en cosas estúpidas, y puede enfrentarse a un motín
En un momento, la 'gerencia' nos dijo que querían que el personal dejáramos de sentarnos juntos en el comedor. En su lugar, querían que nos sentáramos con los niños.
Realmente no había una buena razón para esto. Los niños estaban bien sentados juntos, y nosotros sentados juntos aumentamos la moral, nos ayudaron a planificar las lecciones y a resolver problemas, y bajamos nuestras hormonas del estrés lo suficiente como para que pudiéramos pasar el resto de la tarde.
Como ya desconfiamos de la administración, debería haber visto que se apagaba nuestro chat grupal privado después de que se emitió esta 'directiva'. El mensaje que más me gustó al respecto fue el mío: 'Respetuosamente, no. Solo estoy en mi mejor momento con los niños cuando puedo tomarme ese tiempo para recargarme y conectarme con mis colegas. No seguiré eso '.
Al final, acordamos como grupo no hacerlo.
Si eres un líder y tu gente se amotina por algo, habla con ellos al respecto. Específicamente, pregunte en qué otros lugares han perdido la confianza en usted y comience a arreglar eso.
4. La desorganización puede ser peligrosa
Al final del campamento, se suponía que todos los niños volarían de regreso a sus diversos destinos. Tenía que acercarme a LAX, así que terminé en el mismo autobús que los niños que iban al aeropuerto.
Este fue un gran ejemplo del alcance de la mala gestión por parte de la empresa. No había un plan de aeropuerto real, lo que significaba que no había un miembro del personal dedicado al autobús. I sucedió tomar el autobús, así que un pasante de 21 años me puso una lista en la mano y me pidió que 'me ocupara'. Sin instrucciones detalladas, sin explicación de cómo entregar a un menor al personal del aeropuerto (¿se suponía que debía hacer eso?), Sin nada.
Una vez en el aeropuerto, comenzamos a dejar a los niños en diferentes terminales. Después de dejar a unos diez estudiantes, recibí una llamada desesperada de un colega. '¿Que esta pasando? No dejes que ninguno de los niños se vaya sin llevarles una camiseta roja.
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Resultó que una camiseta roja era un miembro del personal del aeropuerto encargado de llevar a los menores a través de la seguridad hasta la puerta de embarque. No me había enterado y ahora me estaba asustando que al menos diez niños estuvieran deambulando solos, tratando de pasar por seguridad por su cuenta.
La desorganización es más que lamentable. Cuando se lleva al extremo, es peligroso.
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5. La gente hará todo lo posible para ayudarse mutuamente
En el transcurso de estas espantosas semanas, una cosa quedó muy clara: frente a las tremendas dificultades, te unes. Intensamente. Soy plenamente consciente de que no es lo mismo que una situación de batalla, pero al final sentí que había ido a la guerra con mis compañeros de equipo y estaba orgulloso de nuestro escuadrón.
Porque una vez que quedó claro que el liderazgo no nos respaldaba, nuestra misión principal se convirtió en proteger a los niños. Hicimos todo lo que pudimos para apoyarnos mutuamente y hacer que su experiencia fuera la mejor posible.
Así que lloramos juntos después de que unos padres furiosos nos despedaran;reímos juntos después de las estresantes reuniones del equipo;lamentado cuando nuestros jefes fueron despedidos ocasionalmente (y se esperaba que nosotros tomáramos el relevo); compramos baterías con nuestro propio dinero yse los prestó a each other (para esos malditos kits de robótica);se quedaron despiertos hasta tarde ayudándose unos a otros con rotafolios; y en un trillón de otras formas, dejarnos saber que no estábamos solos.
Una de las mejores partes de pasar por una experiencia terrible es el equipo compacto en el que te conviertes frente a la adversidad. No lo pierda de vista, es un regalo inesperado.
6. Dejar de fumar no te convierte en alguien que se rinde
Tomar la decisión de dejar un trabajo no es fácil. Piensa en cosas como consideraciones financieras, cómo se verá en su currículum y si le ha dado una oportunidad justa.
Qué no es una buena razón para quedarse es sentir que si deja de fumar, automáticamente lo deja. Así piensa un niño. Un adulto sabe que a veces dejar de fumar es una decisión responsable.
Si se encuentra en una situación en la que su seguridad se pone en tela de juicio con regularidad, ya sea física, emocional o mental, váyase. No tienes que quedarte solo porque dijiste que lo harías, o porque otra persona te diga que deberías hacerlo. Usted está a cargo de cuidar su propio cuerpo y mente, así que hágalo. Sea consciente, sea perspicaz y sea inteligente.
Y bueno, si te vas a quedar, trae algunas pilas AA. Suelen ser útiles.
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“Algunos de nosotros pensamos que aguantarnos nos hace fuertes; pero a veces se está soltando ”. - Hermann Hesse
