La crítica es una parte necesaria de la vida. Aguantarás las críticas durante la mayor parte de tu vida joven, desde correcciones a tu caligrafía hasta comentarios sobre tu desempeño en un entorno profesional. Inevitablemente, muchas de estas críticas serán puramente constructivas, lo ayudarán a descubrir qué está haciendo mal y lo pondrán en un camino más rápido hacia la mejora. Pero algunas de estas piezas te cortarán profundamente y te servirán tanto de insultos como de crítica.
Cuando sea tu turno de criticar, querrás asegurarte de que tus comentarios se ajusten a la descripción anterior. Ser cortés y constructivo ayudará a los que están debajo de usted a sentirse mejor acerca de su trabajo y de ellos mismos, y causará una mejor impresión en los que están por encima de usted.
Entonces, ¿cómo puedes criticar honestamente sin parecer un idiota?
1. Sea directo
No le estás haciendo ningún favor a nadie eludiendo el tema. Intentar 'esconder' tu crítica con una indirecta sutil, o peor, en forma de comentario pasivo agresivo, solo servirá para confundir o insultar al sujeto de tu crítica. En cambio, no tema expresar lo que realmente quiere decir. Por ejemplo, si un compañero de trabajo está mal vestido para un evento de networking al que ambos asisten, no intente ser inteligente e indirecto con algo como 'a la mayoría de las personas les gusta lucir profesionales cuando vienen a estos'. Simplemente sal y di: 'Creo que estás mal vestido para este evento', aunque probablemente quieras enmarcarlo con algunos de estos otros consejos.
2. Sea específico
La crítica general casi siempre suena como un desprecio. Algo como 'no lo estás haciendo bien' no es específico y, por lo tanto, se puede aplicar a todos los aspectos de la tarea. Por ejemplo, si una persona está trabajando en una hoja de cálculo compleja y dices algo como 'lo has hecho todo mal', la persona se sentirá muy mal por ello. No solo ha destruido por completo el trabajo de la persona, sino que no ha dado ninguna indicación de algo específico que sea la causa raíz del problema. En su lugar, intente ser lo más específico posible. Profundice en los elementos específicos que están causando el problema.
3. Céntrese en el trabajo, no en la persona
valor neto de candace parker 2019
Esta debería ser una estrategia obvia, pero te sorprendería saber cuántas personas la descuidan. Criticar a una persona directamente siempre la hará sentir mal y no hará nada para incitar o inspirar un cambio positivo. Por ejemplo, digamos que su gerente de cuenta tiene dificultades para mantener las relaciones con los clientes porque no se muestra tan amigable en la conversación. Decirle que no es una persona muy amigable, incluso si lo haces con cortesía, sirve como un insulto y no da la oportunidad de mejorar la situación. Decirle que sus elecciones de palabras y su lenguaje corporal lo hacen parecer antipático desvía las críticas hacia sus acciones, en lugar de hacia él mismo, y hace que la situación sea más positiva y procesable.
4. No le digas a nadie que está equivocado
Hay algunos casos en los que hay una forma correcta y una forma incorrecta de hacer las cosas, pero en su mayor parte, esto no es exactamente cierto. Por ejemplo, incluso si uno de sus trabajadores aborda un problema de una manera que viola las políticas y los procedimientos de la empresa, podría ser útil hacerlo de esa manera. Incluso si una persona se encuentra en la rara posición de estar completamente equivocada, decirle que está equivocada hace que la crítica se convierta en una confrontación y hace que su crítica sea completamente discutible. En lugar de declarar que las acciones de una persona son 'incorrectas', sugiera que podrían mejorarse de alguna manera.
5. Encuentre algo para felicitar
brendon burchard y su esposa
De vez en cuando escuchará consejos para servir las críticas en un 'sándwich de cumplidos', diciendo algo agradable, dando la crítica y luego cerrando con algo más agradable. Esto no es necesario, pero incluir cumplidos puede ayudar a suavizar el golpe de las críticas y hacer que sea obvio que estás ahí para ayudar. Por ejemplo, si su nuevo pasante sigue olvidándose de incluir direcciones de envío en sus órdenes de compra, puede mencionar lo bueno que es recordando el resto de la información. Incluso puede salir de la tarea y mencionar lo buenos que son en alguna otra tarea o proyecto.
6.Haga sugerencias, no pedidos
Si estás en una posición de autoridad, puede ser tentador expresar tu crítica como una orden, como 'debes empezar a hacer esto de otra manera'. Hacerlo demuestra su autoridad y prácticamente obliga a la persona a cambiar. En situaciones extremas, esto es algo bueno, pero si su relación está en términos relativamente buenos, es mejor comenzar con un enfoque más suave. Haga una sugerencia en lugar de dar una orden con algo como 'podrías ser más productivo si hicieras esto de otra manera' o 'creo que encontrarás otra manera que es mejor'.
7. Tener una conversación
Por último, no haga de su crítica un golpe unilateral. Conviértalo en una invitación a una conversación. Escuche lo que su sujeto tiene que decir sobre el tema y si hay una razón específica por la que no está cumpliendo con las expectativas. Debatir el tema, si se justifica, y hacer que la otra persona sienta que sus opiniones y sentimientos son válidos. Hacerlo puede hacer que cualquier crítica sea más fácil de aceptar.
Darás y recibirás críticas durante la mayor parte de tu carrera. Si no se encuentra en ninguna de las situaciones, es probable que haya llegado a un callejón sin salida. Comprender cómo hacer críticas de manera constructiva con estas estrategias y enfoques lo ayudará a causar una mejor impresión, desarrollar una reputación más sólida y ayudar a más personas a encontrar el camino hacia el éxito.
