¿Muestras inteligencia emocional (EQ) cuando trabajas con otros? ¿Cómo sabrías? A lo largo de los años, he descubierto que EQ hace su mejor trabajo cuando las cosas se ponen un poco complicadas debido a personalidades y agendas opuestas, un entorno de trabajo estresante o cuando se presionan los botones.
Como líderes, cuando somos impulsivos, miopes, reaccionamos con ira en el calor del momento o no tomamos decisiones en nuestra 'mente sana', nos falta mucho EQ.
Las personas con inteligencia emocional tienen la capacidad aprendida para procesar una situación que salió mal, obtener perspectiva y evitar ir a ese 'mal lugar'.
Al procesar las cosas con una mente racional y sensata, eventualmente llegará a otra conclusión más cuerda.
Eso plantea la pregunta, ¿cómo puede evaluar su propio CE como una forma de medirse contra los comportamientos deseados? Sencillo. Hágase estas 5 preguntas:
1. ¿Usted responder a personas y situaciones en lugar de reaccionar?
Hay una diferencia. Al reaccionar a un momento estresante que se está yendo hacia el sur rápidamente, puede terminar nublando su pensamiento y juicio y escalar lo que debería haber ha sido una disputa manejable en una guerra total. Pero al responder, en lugar de reaccionar, las personas emocionalmente inteligentes dan un paso atrás, crean espacio para considerar la situación desde todos los ángulos y deciden el mejor enfoque para manejar las cosas.
2. Durante el conflicto, ¿eres capaz de atravesar el drama y ceñirte a los hechos?
En momentos cargados de emoción en entornos de olla a presión, una persona con alta inteligencia emocional explicará el resultado que espera y pedirá otras ideas para soluciones con la mente abierta. Por lo general, esto conduce a una discusión constructiva que puede resolver un problema en curso a satisfacción de todos.
3. ¿Acepta la visión completa del problema y mira todos los lados del problema?
Las personas con inteligencia emocional miran todos los lados del problema y aprovechan sus sentimientos y los de los demás para elegir un resultado diferente y mejor. Buscan perspectivas variadas y solicitan opiniones de otros antes de actuar.
4. ¿Maneja sus emociones mejor que la mayoría de la gente?
El autocontrol es una competencia personal desarrollada en cada persona. La pregunta detrás del autocontrol es: ¿Puedo manejar mis emociones y mi comportamiento para obtener un resultado positivo? El experto en inteligencia emocional y autor de bestsellers Daniel Goleman explica:
Las personas razonables, las que mantienen el control sobre sus emociones, son las personas que pueden mantener entornos seguros y justos. En estos entornos, el drama es muy bajo y la productividad muy alta. Las empresas de alto rendimiento acuden en masa a estas organizaciones y no es probable que las abandonen.
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El autocontrol le da a uno la capacidad de estar presente, calmado y concentrado durante momentos de mucho estrés. Es una virtud necesaria con recompensa a largo plazo.
5. ¿Eres positivo y optimista por naturaleza?
Las personas emocionalmente inteligentes son pensadores positivos que no se ven atrapados en cosas que no pueden controlar, como obsesionarse con la política o Covid-19. Ponen su energía y esfuerzo en las cosas que están a su alcance, las cosas que más importan en la vida, como sus negocios y sus relaciones. Debido a que son optimistas por naturaleza, es posible que descubra que son física y psicológicamente más saludables que aquellos con una perspectiva negativa de la vida.
