Ayer, Google anunció que era cambio de marca a sí mismo , plegando Google bajo el nombre corporativo general Alphabet y creando algunas otras sub-marcas. Y así pasa la mediana edad de una empresa que alguna vez fue prometedora.
El gran Samuel Johnson bromeó diciendo que el patriotismo es el último refugio de un sinvergüenza. Si Johnson estuviera vivo hoy, probablemente señalaría que el cambio de marca es la última estrategia de los despistados.
Esto no quiere decir que el cambio de marca sea siempre una mala idea. Si su empresa está metida hasta el cuello en un escándalo, el cambio de marca puede limitar la responsabilidad, como cuando Agua Negra se renombró a sí mismo como Xe Services y luego Academi para escapar del hedor de la guerra de Irak.
Pero cuando una empresa cambia de marca después de que no pudo lanzar nuevos productos exitosos, y ese cambio de marca no tiene ningún sentido en absoluto, es una señal de que se ha quedado sin ideas y ahora se centra en las apariencias en lugar de la sustancia.
Mire, si hay algo que sea cierto en los negocios de alta tecnología, es que el cambio de marca no puede solucionar el problema de un producto. Y Google tiene un gran problema de producto: es un pony de un solo truco.
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Sí, Google domina la publicidad en línea con su motor de búsqueda y YouTube gana dinero, pero la compañía no ha logrado crear ningún otro producto viable. Recuerde: Google compró YouTube cuando Google Video fracasó.
Incluso Android, a pesar de su popularidad como alternativa a Apple iOS, no es un éxito financiero para Google. De hecho, la empresa hace más dinero de los anuncios que se muestran en iOS que hace en los anuncios de Android.
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Mientras tanto, el mundo está lleno de los primeros en adoptar los productos altamente promocionados de Google que eventualmente se quedaron secos. Algunas personas, por ejemplo, apuestan en sus negocios a que Google Glass es la próxima gran novedad. Deben sentirse bastante estúpidos ahora que ha muerto de muerte.
Pero incluso si el cambio de marca tuviera algún sentido estratégico, el nombre Alfabeto es espantosamente, miserablemente simple, tan amorfo (todo de la A a la Z) que carece de sentido, como la expresión enfoque mundial.
Más importante aún, no parece haber ninguna razón para el cambio de marca (y la consiguiente reorganización de las sillas de cubierta) que no sea para calmar o acariciar el ego de los ejecutivos involucrados.
El cambio de marca, el lanzamiento de sub-marcas y la reestructuración son costosos y consumirán (y sin duda ya han consumido) cientos de horas de tiempo y energía de gestión. Es el epítome de la observación del ombligo empresarial con un pago por minuto.
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En realidad, deberíamos haberlo visto venir cuando la prensa convencional comenzó a promocionar el entorno de trabajo de Google e idolatrar a sus empleados. No sé ustedes, pero cuando leí esos artículos, seguía pensando: Qué montón de wienies satisfechos de sí mismos.
Lo mismo, en mi humilde opinión, con el lema no oficial Do No Evil de Google, un ejemplo perfecto del ley de relevancia inversa : cuanto menos pretendas hacer sobre algo, más tienes que seguir hablando de ello.
En cualquier caso, la suerte está echada y Google ahora avanza hacia la sopa de letras de la senilidad corporativa. Con el tiempo, el motor de búsqueda de Google pasará de ser una fuente de ingresos a un salvavidas y, finalmente, solo un activo por adquirir.
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