Las responsabilidades administrativas pueden gravar a cualquier empresa, pero para las empresas más pequeñas, en particular, la gestión de los recursos humanos puede ser una carga pesada. Cuando dirige una empresa pequeña con tiempo y recursos limitados, lo último que desea hacer es desviar su atención del negocio principal que es su pan y mantequilla. La subcontratación de funciones de recursos humanos puede reducir su carga de trabajo administrativo y liberar su tiempo para que pueda concentrarse en sus objetivos comerciales.
Si no ha pensado seriamente en la subcontratación, la variedad de tareas que se pueden descargar podría sorprenderlo. Una empresa de subcontratación de recursos humanos puede gestionar una amplia gama de funciones de recursos humanos que, de otro modo, podría subcontratar a varios proveedores; estas funciones incluyen todo, desde el procesamiento de nóminas y la gestión y administración del plan de beneficios hasta la contratación, la formación y más. Con un proveedor que se responsabiliza de una variedad de funciones de recursos humanos, no solo dedicará menos tiempo a la administración, sino también a la gestión de las relaciones con los proveedores.
Sin embargo, es importante encontrar una empresa de subcontratación que trabaje con usted para brindar servicios que sean fáciles de usar y accesibles para sus empleados. Adam Cavalier, presidente de la corredora de seguros Cavalier Associates, con sede en California, señala que `` existe un rumor sobre la subcontratación, pero el valor real solo se obtiene cuando los empleados compran internamente el servicio y pueden usar estos recursos como deben usarse ''. .
Dado que administrar los recursos humanos de manera eficiente e inteligente es fundamental para el éxito de su empresa, es vital encontrar un proveedor de servicios que pueda ofrecer la combinación adecuada de servicios. Ya sea que desee un paquete combinado o prefiera elegir los servicios que necesita, hemos revisado las opciones disponibles para usted. El mercado está repleto de empresas para elegir, pero hemos investigado algunos de los mejores proveedores para el cliente de tamaño pequeño a mediano. Le brindaremos los pros, los contras y los resultados de algunos de los nombres más conocidos de la industria, y con esta información estará preparado para tomar la decisión óptima para su empresa.
Tendencias de subcontratación de recursos humanos para pequeñas empresas en 2020
Empezamos a ver algunas tendencias nuevas en la subcontratación de recursos humanos hace un par de años. Sin embargo, algunas de estas tendencias tienen raíces más profundas, como la tendencia aún creciente de moverse hacia la nube. La computación en la nube no es nada nuevo, pero se está volviendo aún más frecuente cuando se trata de cosas como la subcontratación porque es una forma conveniente de compartir el trabajo y comunicarse cuando los empleados se encuentran dispersos en diferentes ubicaciones. La computación en la nube también ofrece una forma rápida de acceder a la información y registrarse con empleados subcontratados.
Algunas empresas también están comenzando a mirar hacia las redes sociales como un medio para reclutar talento, incluso cuando ese talento se subcontrata. Las redes sociales permiten a las empresas llegar a los empleados potenciales sin importar dónde vivan. Puede ser una herramienta de contratación muy eficaz cuando busca empleados de RR.HH. que no son necesariamente locales de su empresa.
Por último, algunas empresas están contemplando la 'subcontratación selectiva', lo que significa subcontratar parte de sus necesidades de recursos humanos, pero no todas. Esto crea un equilibrio entre los beneficios de la subcontratación de recursos humanos y los desafíos (como las diferencias de zona horaria y las dificultades de comunicación).
Unas palabras sobre precios
Para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, el precio jugará un papel importante a la hora de decidir qué empresa de subcontratación de recursos humanos elegir. Sin embargo, los servicios de subcontratación de recursos humanos son altamente personalizados en función de las necesidades del cliente. Es importante tener en cuenta que los costos de subcontratación pueden variar entre $ 45 y $ 1,500 por mes según la cantidad de empleados y los servicios particulares requeridos. Los cargos oscilan entre el 4% y el 8% del salario mensual antes de impuestos de cada empleado, lo que significa que el costo total variará considerablemente según el tamaño. En algunos casos, los servicios también se pueden subcontratar por una tarifa mensual fija.
Según Lisa Fleming, gerente de relaciones públicas de Paychex, “el costo de los servicios de recursos humanos totalmente subcontratados varía enormemente y, por lo general, se personaliza en función de las necesidades individuales del cliente. Sin embargo, en general, cuando se combinan soluciones integrales de servicios y tecnología para el soporte de recursos humanos en el sitio, la nómina y los beneficios de jubilación, el precio puede ser tan bajo como $ 680 por período de pago quincenal para 10 empleados, mucho menos que contratar a un empleado de tiempo completo. Persona de RR.HH. para su pequeña empresa '.
Mejor subcontratación de recursos humanos para pequeñas empresas en general
Paychex Flex ofrece la gama completa de servicios para la subcontratación de recursos humanos, que incluyen nómina, impuestos, beneficios, reclutamiento y capacitación; y lo hacen sin necesidad de un contrato a largo plazo. De manera más singular, Paychex también ofrece un programa de asistencia en el lugar que coloca a los profesionales de recursos humanos en la oficina cuando los clientes necesitan más ayuda. Si bien muchos subcontratistas ofrecen servicios como manuales y pautas para empleados, a menudo no son más que un modelo estándar. Paychex creará un sólido conjunto de pautas personalizadas para satisfacer las necesidades de cada cliente. Su sitio web también ofrece importantes recursos educativos sobre una amplia gama de temas de recursos humanos. Sin embargo, una desventaja es que Paychex no ofrece una función de chat en vivo, por lo que los clientes aún tienen que depender de las opciones telefónicas. También ofrecen programas especiales para empresas con menos de 50 empleados, lo que los convierte en un proveedor destacado para las pequeñas empresas.
Nota del editor: ¿Busca subcontratación de recursos humanos para su empresa? Si desea información que le ayude a elegir la que más le convenga, utilice el cuestionario a continuación para que nuestro socio, BuyerZone, le proporcione información de forma gratuita:
La mejor subcontratación de recursos humanos para empresas muy pequeñas
Subcontratación de Oasis ofrece todos los servicios que podríamos solicitar y lo hace sin necesidad de un contrato a largo plazo. Para las empresas muy pequeñas, están bien equipadas para manejar todo el proceso de recursos humanos. La empresa trabajará con los clientes para desarrollar la estrategia y fortalecer las áreas donde existen debilidades. Ofrecen una cómoda gestión de cuentas en línea y opciones móviles que facilitan a los clientes estar al tanto de la administración de RR.HH. y también pueden ayudar con la formación, las evaluaciones de desempeño y otros problemas de gestión de los empleados. Además de excelentes recursos educativos en línea, también ofrecen un centro de reforma del cuidado de la salud para mantener a los usuarios al tanto de cambios importantes. Lo único negativo que encontramos es la falta de una función de chat en vivo.
La mejor subcontratación de recursos humanos para clientes que desean una oferta personalizada
Insperidad ofrece casi todas las funciones que podríamos pedir, e incluso realizará verificaciones de antecedentes y pruebas de drogas durante el proceso de contratación. Ofrecen asistencia en todas las áreas de la administración de recursos humanos, incluida la contratación, la nómina, la administración de beneficios, el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos. La compañía se adapta particularmente bien al propietario de una pequeña empresa que desea elegir entre servicios y no requiere que los clientes compren servicios combinados. Los empleados pueden acceder fácilmente a la información sobre pagos y beneficios desde el sitio web de Insperity, mientras que una aplicación móvil les permite ver su información sobre la marcha. La aplicación móvil también permite realizar un seguimiento del tiempo, la asistencia, el tiempo libre pagado y la acumulación de vacaciones. La atención al cliente es generalmente buena y la compañía ha agregado una opción de chat en vivo, así como un blog útil sobre temas de recursos humanos. Aunque la empresa se negó a proporcionar información sobre precios, su modelo se basa en un porcentaje del salario de los empleados y el costo total es una función del número de empleados y de los servicios específicos elegidos.
La mejor subcontratación de recursos humanos para soluciones específicas de la industria
TriNet ofrece la amplia gama de servicios que esperaría de una empresa de subcontratación de recursos humanos, pero se destaca por organizar sus servicios según las líneas de la industria. Para los clientes de la atención médica, los servicios financieros, el comercio minorista, la fabricación, las organizaciones sin fines de lucro u otras industrias que puedan tener necesidades especiales para establecer beneficios y funciones administrativas, TriNet ofrece conocimientos específicos de la industria. Ofrecen sólidas capacidades de generación de informes y pueden conectarse a QuickBooks y a los paneles de recursos humanos de los empleadores. La función de chat en vivo es muy apreciada, aunque las revisiones en línea han informado de dificultades con el servicio al cliente y la transparencia.
Nuestra Metodologia
Para encontrar las soluciones de outsourcing de recursos humanos para pequeñas empresas, comenzamos hablando con los propios dueños de negocios, así como con algunos de los profesionales que los asesoran. Les preguntamos quién es su proveedor de subcontratación, qué servicios eligen subcontratar, qué informó su elección de proveedor, qué les encanta de la subcontratación y qué desearían poder cambiar. Descubrimos, como era de esperar, que el procesamiento sin errores es un tema clave. Los dueños de negocios también valoran el servicio al cliente (particularmente las opciones de chat en vivo), la funcionalidad en línea y la capacidad de elegir las actividades que eligen subcontratar.
También hicimos una extensa investigación en línea, leímos cientos de reseñas y quejas de consumidores, y analizamos detenidamente numerosos sitios web de reseñas. Luego reducimos nuestra lista de OPE a los nombres más comúnmente mencionados.
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Con la lista corta de 10 empresas en la mano, analizamos el sitio web de cada empresa para comparar y contrastar las opciones ofrecidas. Vimos sus videos tutoriales y revisamos los recursos para clientes ofrecidos por cada uno.
Basándonos en nuestra investigación, desarrollamos estos criterios, que utilizamos para evaluar a cada empresa de subcontratación.
- Facilidad de uso
- Asistencia in situ
- Ofertas de servicios a la carta
- Se requiere contrato a largo plazo
- Servicio al Cliente
- Chat en vivo
- Materiales de apoyo en línea
- Transparencia de precios
- Flexibilidad de términos
- Aplicación movil
Estas son las empresas restantes que analizamos durante nuestra investigación.
ADP Fuente total es un gigante en la industria de procesamiento de nóminas y la mejor opción para empresas con más de 500 empleados. Ofrecen la gama completa de capacidades de subcontratación, incluidas características destacadas de gestión del rendimiento. Sus servicios abarcan todo el ciclo de vida de los empleados y es una de las pocas empresas de subcontratación que realiza entrevistas de primera ronda. Generalmente son elogiados por su servicio al cliente.
CPEhr ofrece una amplia gama de servicios y permite a los clientes elegir y elegir en lugar de suscribirse a un plan combinado. Ofrecen una gran cantidad de recursos educativos en línea y consultas individuales con especialistas en recursos humanos. Aunque han tenido algunas críticas débiles para el soporte en línea y la funcionalidad móvil, son una buena opción para las empresas que desean la atención individual de un especialista en recursos humanos.
Accenture HR también es un proveedor de servicio completo con una amplia gama de servicios, pero el servicio al cliente deficiente los está alcanzando. Recientemente se retiraron de los 10 principales subcontratistas clasificados en Toptenreviews.com debido a problemas de servicio al cliente.
AonHewitt ofrece la mayoría de los servicios que las empresas requieren de un subcontratista, con las excepciones de contratación, ofertas de empleo y descripciones de puestos. Sus opciones de gestión del desempeño se consideran sobresalientes, pero en general, la empresa realmente está dirigida a los clientes corporativos más grandes. Actualmente no ofrecen una aplicación móvil y el sitio web tiene pocos recursos educativos.
Checkpoint HR es una opción popular entre las empresas medianas, y los clientes expresan altos niveles de satisfacción. Ofrecen una amplia gama de servicios, incluido el reclutamiento de ciclo de vida completo, y los clientes expresan su agradecimiento por la integración de la nómina, los beneficios y la administración.
XcelHR ofrece asistencia con nómina, beneficios, gestión de riesgos y administración para empresas de todos los tamaños. Su aplicación móvil está bien considerada y se puede utilizar con dispositivos iOS y Android. Sin embargo, las opciones de soporte son débiles, sin chat en vivo ni preguntas frecuentes. Consulte nuestra revisión de XcelHR para obtener más información.
Este artículo se actualizó el 11 de febrero de 2020.
Nota del editor: ¿Busca subcontratación de recursos humanos para su empresa? Si desea información que le ayude a elegir la que más le convenga, utilice el cuestionario a continuación para que nuestro socio, BuyerZone, le proporcione información de forma gratuita:
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