Marcus Lemonis se ha forjado un nombre en los cambios de empresas de pequeñas empresas, pero después de terminar un trabajo, algunas de las empresas vuelven a sus viejas costumbres.
En el final de temporada del martes de CNBC La ganancia , Lemonis se comunicó con tres de las empresas a las que ayudó a cambiar durante los últimos dos años. Mientras que el fabricante de dulces Sweet Pete's y el negocio automotriz 1-800 Car Cash experimentaron mejoras dramáticas en ventas y ganancias, la compañía de ropa Courage b había vuelto a sus viejos hábitos.
'Courage b tiene un gran potencial, pero para que esto funcione, tienen que seguir el plan', dijo Lemonis durante el episodio. 'Se han ido y han cometido algunos errores y decisiones sin mí'.
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El minorista de alta moda con sede en Nueva York, que había perdido $ 500,000 sobre $ 4 millones en ingresos en 2013, había mejorado sus márgenes y aumentado las ventas, pero el cofundador Nicolas Goureau no se apegaba a la estrategia.
Un problema que había estado plagando a la empresa, que se fundó en 2008 y tiene siete ubicaciones, fue la falta de enfoque, lo que resultó en demasiados productos. Aunque Lemonis logró que el negocio se centrara en solo cinco artículos: vestidos, blusas, pantalones, bolsos y una nueva colección, descubrió a su regreso que Goureau también vendía ropa de abrigo.
'El problema de Nicolás es que a veces cree que lo sabe todo y es un fanático del control', dijo Lemonis. Goureau también había restablecido un antiguo proceso de envío que requería que todos los productos pasaran por su oficina de Nueva York antes de ser enviados a otras ubicaciones.
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¿La solución? Algunas sencillas correcciones de rumbo. Para empezar, Lemonis consiguió que Goureau dejara sus viejos hábitos liquidando una tonelada de inventario antiguo que no se había vendido. Goureau se había aferrado al viejo producto. Limpiarlo fue un movimiento simbólico, pero importante.
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A continuación, y lo que es más importante, se resolvió la lucha por el poder entre Lemonis y Goureau. Después de persuadir al cofundador de que reconociera sus errores, Lemonis reafirmó que todavía tenía una confianza extrema en Goureau y la empresa.
'Creo en ti de verdad y de todo corazón', dijo Lemonis.
Al reconstruir la confianza que se había erosionado entre ellos, Lemonis le dio a la compañía un nuevo comienzo justo cuando presentó su nueva colección. Aunque Goureau necesitaba una segunda oportunidad, hacer que el cofundador confiara en el proceso de Lemonis valía un trabajo extra.
'Está mejorando en confiar en mí y dejar de lado cada detalle', dijo Lemonis. 'Me dice que el futuro es muy brillante'.
