Paredes rayadas. Espacio confinado sin ventanas. Poder escuchar el constante golpeteo del lápiz de la persona que está a tu lado, no es difícil ver por qué los cubículos tienen una mala reputación.
De hecho, el cubículo se ha convertido en el símbolo de la monstruosidad corporativa moderna, donde los empleados son tratados como engranajes de una máquina sin personalidad ni libertad. Para muchas personas, entrar a una oficina y ver un mar de cubículos es una señal de que la empresa está estancada en el pasado.
Una encuesta reciente sobre la satisfacción en el lugar de trabajo en lo que respecta al lugar donde trabajan encontró que los trabajadores en cubículos de paredes altas eran los más infelices con diferencia. De los 15 factores que contribuyen a la felicidad del espacio de trabajo, que van desde la privacidad sólida hasta la cantidad de espacio y comodidad, los empleados en cubículos informaron los niveles más bajos de satisfacción en 13 áreas. En la parte superior de su lista de quejas estaba la cantidad de espacio, los colores y texturas, y la falta de privacidad del sonido, lo que significa que podían escuchar todo de sus colegas.
Con esa investigación en mente, no es de extrañar que tantas organizaciones se estén moviendo hacia espacios de oficina abiertos. Muchas de las empresas con más visión de futuro están creando espacios innovadores que brindan diferentes opciones de espacio de trabajo, incluidas oficinas abiertas y áreas privadas para reuniones o fechas límite. Cuando se hace correctamente, las oficinas abiertas tienden a aumentar la colaboración y la productividad y animan a las personas a trabajar juntas y estar en sintonía sobre lo que está sucediendo en la empresa. En lugar de poder esconderse detrás de las paredes de los cubículos, los empleados pueden interactuar más fácilmente entre sí. El diseño de oficinas abiertas no es perfecto y ha dado lugar a nuevos problemas en los últimos años, por lo que una combinación de espacios abiertos y cerrados ha sido increíblemente eficaz para muchas empresas.
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Sin embargo, tal vez no se debería pensar en los cubículos con tanto desprecio. Después de todo, sin cubículos no tendríamos los espacios de trabajo innovadores y modernos de hoy. La idea del cubículo fue algo creado por primera vez en la década de 1960 por Robert Probst como una especie de oficina de acción. Cuando se introdujo por primera vez, el cubículo se consideró revolucionario: brindó a los empleados libertad y flexibilidad para personalizar su espacio y les permitió trabajar de la manera que fuera mejor para ellos. Aunque a menudo pensamos en los cubículos hoy en día como una forma de obligar a los empleados a adaptarse, los primeros cubículos le dieron a cada empleado su propio espacio para usarlo como quisiera. En cierto modo, el cubículo era exactamente de lo que hablamos con los espacios de trabajo futuros: lugares que brindan a los empleados la oportunidad de hacer su trabajo de la manera que mejor trabajan.
Si no fuera por el cubículo, la forma en que trabajamos hoy probablemente sería completamente diferente. El cubículo fue realmente el punto de partida para nuestros diseños de oficinas modernos e introdujo la idea de flexibilidad de los empleados en un espacio de trabajo. El cubículo creó los límites que desde entonces hemos podido traspasar. Podemos dar esa idea por sentado ahora, pero estaba extremadamente fuera de la caja en su momento. Con el tiempo, la naturaleza del cubículo cambió, pero sigue siendo un símbolo de la mano de obra moderna. Donde hay cubículos, hay personas que contribuyen a la economía y hacen su trabajo.
Los cubículos pueden no ser la mejor manera de hacer el trabajo o algo que los empleados esperan tener, pero debido a los cubículos nos hemos movido en la dirección correcta hacia espacios más colaborativos y flexibles. Quizás la próxima vez que pase por las paredes y tabiques elásticos, deténgase para reflexionar sobre lo lejos que hemos llegado.
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