Nota del editor: Este artículo es parte de una serie que examina las lecciones detrás de los productos disruptivos a través de la lente del diseño.
Como muchos grandes inventos, las notas post-it surgieron por error, como resultado de un intento fallido de crear un producto completamente diferente.
El científico Spencer Silver estaba tratando de desarrollar adhesivos súper fuertes para 3M Laboratories en 1968 cuando accidentalmente creó un adhesivo débil que se adhirió a las superficies sin adherirse firmemente a ellas. Aunque Silver no vio de inmediato un uso para su invento, un científico de 3M llamado Art Fry sí lo hizo.
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'Pensé, lo que tenemos aquí no es solo un marcador. Es una forma completamente nueva de comunicarse ”, dijo una vez Fry.
Aún así, el lanzamiento en 1977 del Post-it percursor, llamado Press 'n Peel , no se pegó de inmediato. Sin embargo, una vez que la gente se dio cuenta de lo útiles que eran las notas adhesivas, se propagaron 'como un virus', según Fry. 'Siempre fue un producto de publicidad automática, porque los clientes colocaban las notas en los documentos que enviaban a otros, despertando la curiosidad del destinatario'.
En 1980, 3M distribuía Post-it Notes en todo el país y, en la actualidad, el profesional que trabaja en promedio recibe 11 mensajes a través de Post-it por día, según la compañía.
Entonces, ¿cómo se convirtieron las notas Post-it en un producto de oficina tan icónico?
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Aquí hay tres elementos de diseño que ayudaron a que el Post-it sea imprescindible para prácticamente todos los armarios de suministros de oficina en Estados Unidos.
1. Resuelve un problema.
Aunque Silver no se dio cuenta de que había valor en el nuevo tipo de adhesivo que había creado, Fry vio inmediatamente las notas adhesivas como una solución a un problema diferente. Un asistente semanal a la iglesia, los marcadores de papel de Fry que solía encontrar los himnos siempre salían de los himnarios entre la práctica del miércoles y el servicio de la iglesia el domingo. Las notas Post-it resolvieron este problema pegándose al papel pero, lo que es más importante, sin dañar las páginas.
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2. Hágalo simple.
La belleza de las notas post-it es lo fáciles que son de usar. El adhesivo no requiere lamido, como los sobres, ni necesita un papel encerado especial que se desprenda para permanecer pegajoso. Son livianos, pequeños, compactos y económicos. Con 100 Post-its por bloc, cada billete cuesta a los consumidores aproximadamente 1 centavo.
3. La reutilización es clave.
La calidad única del adhesivo. Plata creada fue la 'característica de removibilidad' que era alta en pegajosidad o pegajosidad, pero baja en adherencia al pelado, refiriéndose a la facilidad con la que el adhesivo se separa de las superficies. Esta combinación de atributos permite que las notas post-it se reutilicen innumerables veces antes de perder su barra.
En la actualidad, las notas Post-it están disponibles en más de 150 países, y el famoso adhesivo Post-it se utiliza en muchos productos de la marca Post-it, incluidas sus notas súper adhesivas que se adhieren a superficies verticales y no lisas. Pero nada de esto hubiera sido posible sin el diseño Post-it original (pero accidental) de Silver.
