El texto es útil para transmitir información, pero puede no captar fácilmente lo que sentimos. Y cuando utiliza sus dispositivos digitales para comunicarse con amigos, familiares u otras personas importantes, los sentimientos suelen ser más importantes que los hechos. Por eso a la gente le encanta usar emoji . Y es por eso que, en la Web, muchos a menudo envían GIF, que son imágenes animadas en bucle que ayudan a explicar el tono de su mensaje.
En el móvil, sin embargo, enviar un GIF es una experiencia complicada. Tienes que abrir el navegador de tu teléfono, ir a Google, buscar imágenes, esperar un GIF aparece, guárdelo en su dispositivo y luego envíelo por mensaje de texto. Básicamente, apesta.
Es por eso que David McIntosh, Erick Hachenburg y Frank Nawabi crearon el teclado GIF. Es una aplicación para iPhone que te permite buscar y enviar GIF fácilmente. ¿Decepcionado? Envía un GIF de Patrick Stewart hundiendo su cara en su palma . ¿Emocionado? Jordan Peele cree que eso es ' nooice! ¿Acaba de ganar una discusión? Cierre la sesión con un GIF de un Caída de micrófono de Kanye West .
Hay innumerables aplicaciones que puede usar para buscar y enviar GIF, pero cuando los creadores de GIF Keyboard lanzaron su aplicación, configuraron sus algoritmos para ayudar a los usuarios a encontrar el GIF que mejor expresara su emoción.
La estrategia funcionó. GIF Keyboard se hizo tan popular después de su lanzamiento en septiembre de 2014 que un mes después Apple lo presentó en un fundamental . La puesta en marcha, que fue anteriormente conocido como Riffsy pero recientemente cambió su nombre a Tenor, ahora es socio de Apple como uno de los proveedores de GIF en la nueva aplicación #images del fabricante de iPhone.
Desde que se formó a fines de 2013, Tenor ha recaudado más de $ 14 millones en fondos y ahora es un equipo de 20. Esta poco conocida startup de San Francisco crea la tecnología que impulsa la búsqueda de GIF de prácticamente cualquier herramienta que use en Internet. Si alguna vez ha enviado un GIF en #images, Facebook Messenger, Twitter o Kik, ha utilizado Tenor. La compañía se ha convertido en una fuerza tan dominante en el mundo de los GIF que es el único socio al que recurre Google para obtener ayuda para la búsqueda de GIF en la aplicación de teclado Gboard.
'Tome un ejemplo simple como' Feliz cumpleaños '. En Facebook, siempre estamos tratando de averiguar cómo decir 'Feliz cumpleaños' de manera diferente porque otras 20 personas o 50 personas u otras 100 personas ya dijeron 'Feliz cumpleaños' '', dice Hachenburg, explicando que los GIF ayudan a personalizar un mensaje.
Tenor cuenta con más de 150 millones de usuarios mensuales, un aumento de 30 veces desde 2015. Esos usuarios acceden al teclado GIF cinco veces al día y, en total, realizan más de 2000 millones de búsquedas de GIF cada mes, la mayoría basadas en encontrar el GIF perfecto para expresar una emoción. .
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Con el lanzamiento de iOS 10 a mediados de septiembre, el crecimiento de Tenor debería continuar disparándose. Esto se debe a que iOS 10 integra más aplicaciones como el teclado GIF con iMessage de Apple. Para adaptarse a iOS 10, Tenor drásticamente actualizó su aplicación . Ahora, los usuarios pueden crear GIF de sí mismos o crear pegatinas GIF que se pueden usar para reaccionar a las cosas que envían sus amigos.
Enviar un GIF Tenor es simple. En el teclado GIF, o utilizando cualquiera de los botones GIF de los socios de mensajería de la empresa, busca la emoción, reacción o expresión que está tratando de transmitir. Toque su elección y presione enviar.
A medida que sigue creciendo, Tenor está volviendo lentamente su atención hacia los ingresos. Puede parecer una tontería, pero estos tres emprendedores tienen un plan para monetizar los GIF. Y se trata de emoción.
'Lo que realmente estamos haciendo como empresa es indexar todo este contenido en torno a la emoción', dice McIntosh, director ejecutivo de la empresa. “El activo real de Google es la intención de propiedad. El activo real de Facebook es poseer el gráfico social. Pensamos en nuestro activo como el gráfico emocional '.
Piense en la forma en que funcionan los anuncios en Google. Cuando busca algo, como un automóvil usado, tiene varios fabricantes de automóviles compitiendo entre sí para ser el primer enlace que Google le muestra en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Tenor planea introducir anuncios de manera similar. En lugar de un anuncio basado en un producto o servicio que buscaba, Tenor le dará un anuncio basado en la emoción que desea expresar.
¿Quieres enviar un GIF de buenos días? Es posible que vea GIF de Starbucks o Dunkin 'Donuts. Busque el término 'amor' y podrá obtener GIF patrocinados de Tiffany & Co. o Pandora. ¿Quieres ir de fiesta? Existe la posibilidad de que vea anuncios GIF de Budweiser o Coors.
Tenor espera que estos posibles anunciantes paguen mucho dinero por dos razones. El primero es el aspecto emocional de los valiosos datos que posee Tenor. La empresa tiene acceso a sus pensamientos y sentimientos, y si una marca puede pagar para asociarse con lo que sea que piense cuando se sienta 'feliz', hay muchos especialistas en marketing que se alinearán para aprovechar esa oportunidad. Este tipo de anuncio no solo le mostrará GIF de una marca cuando busque en el teclado GIF, sino que también tiene el potencial de recordarle la sensación que buscó la próxima vez que vea esa marca en el mundo real.
El valor de Tenor también se deriva de la mensajería. La gente usa Tenor cuando se envían mensajes entre sí. Es el espacio donde recurres a tus amigos cuando les cuentas tus planes, tus frustraciones, tus bromas, tus esperanzas, tus deseos y tus necesidades.
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Esos son bienes raíces extremadamente calientes en la publicidad móvil. McIntosh estima que en un día cualquiera, se envían más de 200 mil millones de mensajes móviles a través de Internet, y Tenor está bien preparado para aprovechar ese mercado.
'La mensajería es una comunicación tan poderosa porque hablamos sobre lo que queremos hacer, lo que queremos tener, lo que queremos experimentar, y hay todas estas palabras clave', dice Johnny Won, fundador de Hyperstop, una empresa de consultoría tecnológica. Won a menudo trabaja con empresas de tecnología publicitaria.
Tenor todavía está muy lejos de introducir anuncios. Lo primero que lanzarían anuncios sería en algún momento de 2017, dice Hachenburg. Sin embargo, Tenor ya ha trabajado con los estudios de Hollywood para ayudarlos a usar GIF como una forma de promocionar sus películas, pero aún tienen que cobrar un centavo por ese tipo de servicio.
'Llevamos dos años, todavía estamos enfocados en el producto', dice Hachenburg. 'Pero estamos seguros de que estas son cosas hacia las que los anunciantes siempre se han inclinado: creatividad, video y datos'.
Cuando los fundadores se pusieron en marcha para iniciar Tenor, no tenían idea de que, en última instancia, estarían creando un gráfico emocional. Eso fue un feliz accidente que resultó de su intención original: resolver videos en dispositivos móviles.
Hachenburg había sido anteriormente CEO de Metacafe, un competidor de YouTube, mientras que Nawabi y McIntosh trabajaban en Redux, una startup de descubrimiento de videos fundada por McIntosh. Se conocieron en 2010, cuando Hachenburg y McIntosh participaron en un panel que discutía el futuro del video. Unos años más tarde, decidieron unirse. No tenían ideas firmes, pero sabían que querían abordar el mercado de los videos móviles.
Desarrollaron una herramienta de creación de videos y descubrieron que la gente la usaba para hacer clips cortos para enviar a sus amigos. Esto les enseñó una lección importante: en los dispositivos móviles, el video era tanto un medio de comunicación como de entretenimiento.
'Nadie había creado una empresa de vídeos centrada en la comunicación y la expresión', dice McIntosh.
Con esto en mente, McIntosh siguió sus instintos y pirateó una aplicación de Android que facilitó el envío de GIF. Los amigos de Nawabi se enteraron de esto y exigieron probarlo. Lo instalaron pero se decepcionaron rápidamente. Android solo envió enlaces a GIF, no a GIF reales. Peor aún, no era posible en Android alternar rápidamente entre teclados. Si usó la herramienta GIF, tuvo que volver a la configuración y volver a seleccionar otro teclado si quería escribir nuevamente.
Pero lo que le faltaba a Android en capacidades, su principal rival pronto lo compensaría. En la presentación de iOS 8 en el verano de 2014, Apple anunció que finalmente permitiría a los desarrolladores crear aplicaciones de teclado de terceros. Esta era la apertura que el trío había estado esperando.
'Era casi como si [Apple] estuviera mirando nuestras pruebas de usuario y dijera 'Oh, podemos arreglar eso', dice Hachenburg.
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Con la llegada de iOS 8, el equipo creó el teclado GIF y puso énfasis en la función de búsqueda de la aplicación. Sabían que hacer coincidir los GIF con la intención emocional de un usuario era clave. Pero después de enviar la aplicación, experimentaron un ligero retraso. Apple inicialmente rechazó el teclado GIF porque carecía de un teclado, lo que obligó a McIntosh a pasar las próximas horas pirateando y programando un teclado para la aplicación para que pudiera volver a enviarse.
'Vieron esto y probablemente se confundieron a sí mismos como' Whoa, ¿qué es esto? ¡No puedes escribir nada! '', Dice Nawabi.
Unos días después, la aplicación fue aprobada y ahora no hay una aplicación para compartir GIF de mayor clasificación en dispositivos móviles. El enfoque de Tenor en la emoción le permitió crear la mejor herramienta de búsqueda de GIF. Esa tecnología se ha convertido en un gráfico emocional completo y, a medida que Tenor madura y busca ingresos, aprovechar nuestras emociones será clave para hacer crecer un negocio.
'Tenemos estas 40 o 50 emociones a lo largo del día. Los estamos expresando en el móvil ', dice McIntosh. 'Se siente como una oportunidad que se esconde a plena vista'.
