Como exprofesional de gestión de recursos humanos que ahora ejerce como coach y formador ejecutivo, he observado de primera mano muchos comportamientos contraproducentes en la dirección media y alta que han hecho que la gente se empaquete.
Aquí hay seis comportamientos que he reconocido como 'tóxicos'. Como sugiere el título, si puede reunir la suficiente honestidad para levantarse en el espejo y reflexionar sobre sí mismo, responder afirmativamente a estas preguntas podría iniciar su camino hacia convertirse en un mejor líder.
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1. ¿Establece expectativas poco realistas para las metas y el desempeño?
Si bien los buenos jefes pondrán el listón alto y lo estirarán para alcanzar nuevas alturas mientras lo apoyan en el camino, los jefes tóxicos pueden sabotear el lugar de trabajo al establecer metas tan altas y expectativas tan poco realistas, que a menudo puede ser imposible completar la tarea, dejando a los empleados desconectado y desesperado.
2. ¿Toma todas las decisiones para asegurarse de que todo salga a su manera?
Los jefes tóxicos exigen que las cosas sigan su camino todo el tiempo. Y cuando una situación no sale bien, naturalmente no tienen la capacidad de manejar el problema sin causar más problemas. Por ejemplo, si los miembros del equipo proponen una mejor solución a un desafío empresarial en una videoconferencia, los jefes tóxicos intentarán intimidarlos para cambiar de opinión y ridiculizar su razón de ser, en el acto. Las emociones desinhibidas se muestran mucho más fácilmente en la pantalla de una computadora cuando operas a través de comportamientos dominantes como el acoso. Esta campaña de 'mi camino o la carretera' puede manifestarse más tarde en reuniones virtuales privadas en las que los jefes tóxicos se dividirán y vencerán al poner a los miembros del equipo unos contra otros.
3. ¿Se encuentra desviando la responsabilidad y echando la culpa?
Un dicho clásico que sale de la boca de un jefe tóxico puede ser: 'No soy responsable'. Los jefes tóxicos desvían la responsabilidad y culpan a otros para protegerse a toda costa. Por otro lado, los buenos líderes dejan de lado su ego, porque admitir que son humanos y cometer errores en realidad aumenta la confianza. Cuando los líderes modelan este tipo de autenticidad, los empleados se sienten lo suficientemente seguros como para tomar riesgos, cometer sus propios errores y poder decir: 'Oye, jefe, me equivoqué'.
4. ¿Se energiza ejerciendo su poder sobre los demás?
Si bien pueden ser buenos padres, cónyuges y ciudadanos respetuosos de la ley, los jefes tóxicos a menudo carecerán de un código moral en el lugar de trabajo. Pueden ser astutos y manipuladores con sus corazones arraigados en la dominación y el logro del poder. Acumulan información valiosa, enfrentan a diferentes equipos entre sí y son bastante cliquísimos: forman un grupo de amigos y excluyen a los demás.
5. ¿Critica a su gente frente a sus compañeros?
Criticar a las personas frente a sus compañeros es un rasgo común de los jefes tóxicos, ya que una encuesta sugiere. También lo es rechazar sistemáticamente las buenas ideas e iniciativas de otras personas. Los efectos de trabajar bajo un superior tóxico son abundantes, los más prominentes de los cuales se frustran hasta el punto de perder el interés, el entusiasmo o la preocupación por el trabajo diario.
6. ¿Tiene miedo de enfrentar un conflicto?
Los jefes tóxicos a menudo faltan en acción. Están convenientemente 'ocupados' en momentos cruciales en los que se necesita su opinión o dirección y, a menudo, se refugian en reuniones incesantes que en realidad son fachadas para enmascarar su inseguridad o miedo a enfrentar un conflicto. Solo les interesan las buenas noticias porque no pueden manejar nada más. ¿Tiene un problema? Habla con alguien más.
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