Los grupos de noticias son grupos de discusión en línea que tratan una variedad de temas. Una analogía común que se utiliza para describir los grupos de noticias son los 'tableros de anuncios en línea'. Todos los grupos de noticias eran originalmente parte de una red mundial de grupos de discusión conocida como Usenet. Ninguna organización 'posee' o administra Usenet; es una comunidad autorregulada de aproximadamente 30.000 grupos de noticias, pero se desconoce el número exacto ya que estos grupos no están regulados por una sola entidad. Cada grupo de noticias está compuesto por un grupo de usuarios que publican mensajes o artículos públicos en ese grupo. Luego, estos artículos se organizan por categoría temática y se etiquetan con un conjunto estándar de etiquetas con el fin de distribuirlos de un sitio a otro. Cada sitio anfitrión paga sus propios costos de transmisión.
Los grupos de noticias se diferencian de las listas de discusión en que las listas de discusión se generan a través del correo electrónico, mientras que los grupos de noticias requieren un software lector de noticias especial para leer y enviar mensajes. Al igual que las listas de discusión, los grupos de noticias pueden ser foros activos para el intercambio de ideas e información, proporcionando a una pequeña empresa oportunidades para establecer contactos, aprender más sobre la industria y la competencia, y las posibilidades de marketing y ventas. Los grupos de noticias también tienden a ser no comerciales (aunque existen grupos de noticias comerciales), por lo que es crucial que los participantes conozcan el propósito, la composición y las reglas de etiqueta de un grupo.
Los grupos de noticias son moderados y no moderados. Un grupo de noticias moderado es monitoreado por un administrador que puede filtrar publicaciones en el grupo, sobre la base de la idoneidad del contenido. Un grupo no moderado, obviamente, no es monitoreado. Los artículos publicados por los usuarios aparecen 'tal cual'. Antes de unirse o publicar en un grupo de noticias, revise su archivo de preguntas frecuentes, también conocido como FAQ. Además, algunos grupos de noticias tendrán una carta que establece el propósito y las reglas generales del grupo de noticias. Tanto las preguntas frecuentes como la carta pueden resultar útiles para seleccionar un grupo de noticias en el que participar.
Usenet no permite mensajes comerciales y no se permite publicidad para la mayoría de los grupos de noticias individuales. Sin embargo, los grupos de noticias empresariales generalmente dan la bienvenida y fomentan las discusiones comerciales, como el debate sobre productos y servicios, y son útiles para este propósito. La información comercial, como anuncios de productos y listas de precios, es algo común aquí, lo que brinda a las pequeñas empresas la oportunidad de exponerse gratuitamente sin el beneficio de un sitio web.
El archivo completo de los grupos de discusión de Usenet que se remontan a 1995 está ahora disponible en línea desde su nuevo anfitrión, Grupos de Google, al que se puede acceder en la dirección web: http://group.google.com.
CÓMO USAR NEWSGROUPS
La participación en un grupo de noticias requiere un tipo especial de software conocido como lector de noticias. Para la mayoría de los usuarios de Internet, esto es parte de un navegador web como Netscape o Internet Explorer. Si no tiene un navegador web, es posible que deba adquirir un lector de noticias. Consulte con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener más detalles.
Otros conceptos básicos de la computadora, que pueden ser útiles en el uso de grupos de noticias, son los conceptos de un archivo de firma (.sig) y un archivo de plan (.plan). Un archivo de firma es un pequeño archivo de texto que se adjunta automáticamente al final de todos los mensajes de correo electrónico salientes. Como mínimo, un archivo de firma debe incluir el nombre de una persona, el nombre de la empresa y la información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y la URL. El archivo de firma también se puede utilizar como un breve anuncio de una empresa. La clave es que sea breve y conciso para que el lector se muestre cada vez que lea sus mensajes. El archivo de firma se adjuntará a cualquier mensaje que publique en un grupo de noticias.
Un archivo de plan (también llamado .plan o dot plan, plan.txt o .profile) es un pequeño archivo de información que se envía automáticamente a otros usuarios de Internet en respuesta a un comando de utilidad llamado 'dedo'. Por lo general, la información enviada en respuesta a un dedo se compone del nombre del propietario de la cuenta, el nombre de inicio de sesión y algunos detalles de inicio de sesión, como la hora del último inicio de sesión. Puede proporcionar una respuesta más detallada a un dedo creando un archivo de plan. Algunas ideas para incluir en un archivo de plan son el tipo de negocio, el precio y la información del producto, y la información de contacto. Comuníquese con su ISP o con el fabricante de su navegador web para obtener más detalles.
Antes de utilizar cualquier grupo de noticias, comience por determinar qué grupos de noticias pueden ser útiles para su negocio y para los que su empresa o producto pueden ser de interés. Para asegurarse de que el grupo de noticias en el que desea publicar, permita este tipo de publicaciones, asegúrese de consultar las preguntas frecuentes del grupo de noticias o el archivo de preguntas frecuentes. También se recomienda monitorear el grupo de noticias durante un período de tiempo antes de la publicación, para asegurarse de que está llegando a la audiencia correcta y no molesta.
Para identificar los grupos de noticias apropiados, use el dominio o la etiqueta que se encuentra en la primera parte del nombre. Los grupos de noticias empresariales se encuentran bajo el nosotros. dominio o etiqueta; por ejemplo, biz.imports podría ser un grupo de noticias empresarial compuesto por importadores. Otros grupos de noticias pueden servir como fuentes de información sobre computadoras y software ( comp. ), Internet y las redes ( noticias. ), y así.
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UTILIZAR UN NEWSGROUP PARA DIVERSIÓN Y GANANCIAS
Los grupos de noticias pueden ser un método económico para que una pequeña empresa aprenda más sobre su industria y competencia, obtenga oportunidades para establecer contactos y genere posibilidades de marketing y ventas.
Los grupos de noticias pueden ser una fuente útil de información sobre la competencia. Al revisar las publicaciones y las firmas y 'digitar' los archivos del plan, una pequeña empresa puede determinar quiénes son sus competidores y obtener una ventaja sobre las ofertas de nuevos productos. Esta información también puede ayudar a una empresa a anticipar las tendencias en la industria, así como a monitorear las industrias relacionadas. Según Jill y Matthew Ellsworth, autores de El nuevo libro de negocios de Internet , los grupos de noticias son 'populares para la publicación de oportunidades de redes comerciales, incluidas oportunidades para formar asociaciones comerciales'. Para una pequeña empresa que busca expandirse, los grupos de noticias ofrecen el tipo de distribución de información que normalmente solo se puede comprar con grandes cantidades de dinero.
Los Ellsworth sugieren que antes de publicar un mensaje con contenido comercial, el usuario de una pequeña empresa debe comenzar participando en una discusión con comentarios bien razonados y directos. Esto puede asegurar la posición de una empresa en el grupo de noticias y generar interés en otras publicaciones. El uso discreto de una firma o .sig con cada mensaje brinda una oportunidad para que otras personas y empresas se pongan en contacto con la pequeña empresa, sin incluir contenido comercial en el mensaje.
Las publicaciones comerciales en un grupo de noticias deben ser breves y concisas. Utilice la línea de asunto para aclarar el tema de la publicación. Esto permitirá a otros usuarios del grupo de noticias determinar si la publicación es de utilidad para ellos. Phaedra Hise, autora de Hacer crecer su negocio en línea , recomienda mantener un lenguaje simple y sin énfasis en 'ventas', como 'oportunidad comercial sustancial'. Como ocurre con la mayoría de la información en línea, los destinatarios no están interesados en leer muchas hipérboles para llegar a los hechos. Hise también señala que es importante ser sincero acerca de ser una empresa que intenta vender un producto, si ese es su propósito, en lugar de hacerse pasar por otro usuario interesado. Su sugerencia es publicar un mensaje preguntando si una publicación comercial específica sería aceptable para los participantes antes de publicar el artículo comercial.
El uso de grupos de noticias puede ser un método simple y gratificante para obtener más información sobre la industria y la competencia. Usados con sensibilidad y propósito, también pueden servir como un camino económico hacia oportunidades de marketing, ventas y negocios para una pequeña empresa.
BLOGS
Otra herramienta que puede ofrecer oportunidades similares, nuevamente, si se usa con sensibilidad y franqueza, es el blog. El término blog es una versión truncada de la anterior. weblog . Un blog es básicamente una revista que se publica en la Web. La actividad de actualizar un blog se llama 'bloguear' y la persona que mantiene un blog es un 'bloguero'. Los blogs suelen actualizarse con frecuencia, si no a diario, mediante software que permite a las personas con poca o ninguna formación técnica actualizar y mantener el blog. Otro componente clave de los blogs es que enlazan con otros sitios y blogs. De esta manera, los blogueros se comunican entre sí, establecen comunidades en línea y comentan sobre temas y temas en las noticias.
En 1999 aparecieron los primeros blogs, todavía llamados weblogs en ese momento. En 1999 había unos pocos cientos de sitios de este tipo, pero ese mismo año salió un software que facilitó mucho la creación de un blog y el número de blogs comenzó a crecer rápidamente. Aunque nadie sabe con certeza cuántos blogs existen, todas las estimaciones sitúan el número en millones a principios de 2006, 27 millones según Forrester Research. La comunidad de blogueros, la blogósfera, es grande y está creciendo. Esto ha tentado a las empresas a intentar aprovechar esta nueva comunidad para llegar a sus clientes potenciales a través de ella.
Aunque los blogs por su propia naturaleza ocupan un espacio web no comercial, muchos creen que las empresas pueden utilizar los blogs para establecer una vía de comunicación con los clientes y llegar a quienes influyen en la opinión a través de blogs populares. Hasta ahora, hay pocos blogs de negocios, pero eso está cambiando rápidamente.
A través de un blog, una empresa puede difundir información sobre sus productos y servicios, recopilar opiniones de los clientes y tratar de moldear el conocimiento de la marca mediante la interacción con blogs populares (bien leídos). Pero, como explica Ben King en un artículo sobre el tema publicado en El Financial Times , hacer un weblog o blog no es simplemente una cuestión de colocar la palabra blog en la parte superior de una columna de texto hablador en un sitio web comercial normal. Los blogs son vehículos más complicados. 'Para los mejores blogueros corporativos, la clave del éxito ha sido adoptar las mismas herramientas de software que los consumidores a quienes imitan'. Por supuesto, estas herramientas no garantizan un proyecto de blogs exitoso. Nadie leerá un blog que no sea interesante, y ningún software desarrollado aún puede garantizarlo. El rápido y espontáneo discurso de ida y vuelta de la blogósfera no encaja fácilmente con el enfoque lento y cauteloso que prefieren la mayoría de los departamentos de marketing corporativo ”. King recomienda que cualquier empresa que desee entablar un diálogo serio con los blogueros esté preparada para estudiar la blogósfera, sea lo más abierta y franca posible acerca de sus objetivos y utilice paquetes de software estándar para desarrollar el sitio del blog.
Bloguear es todavía relativamente joven. Aún no se ha determinado si se desarrolla como una nueva herramienta útil para las entidades comerciales. Sin embargo, los blogs son algo que los emprendedores deben seguir como un desarrollo en línea interesante y que puede resultar útil en el esfuerzo de una empresa por llegar a sus clientes. Y, muchas empresas ya se están beneficiando de la blogósfera al enseñar a otras empresas cómo utilizar los blogs. Forrester Research, por ejemplo, ofrece un seminario de dos días sobre el tema. Explican la necesidad de aprender sobre blogs de esta manera: “A medida que los clientes se desconectan cada vez más de la publicidad tradicional y recurren a nuevos canales de comunicación para llenar el vacío, las empresas deben aprender a participar en la conversación. Además, además de conectar a las empresas y sus clientes, los blogs también se están convirtiendo en una herramienta de colaboración invaluable dentro de las empresas para facilitar la gestión del conocimiento y las comunicaciones interfuncionales ”. La blogósfera parece ser una tendencia que vale la pena observar.
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BIBLIOGRAFÍA
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