Durante los últimos 25 años, he trabajado con cientos de grupos en docenas de grandes empresas y nuevas empresas. Una cosa es consistente: todos trabajan en equipos y el éxito final de cualquier organización depende de la efectividad general de los equipos que la integran.
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Por eso universidades como Harvard y empresas como Google He pasado años estudiando diferentes tipos de equipos para identificar los factores de éxito comunes. Como resultado, existen varios 'principios' ampliamente aceptados para liderar equipos efectivos, como proporcionar roles y responsabilidades claros, generar confianza y garantizar la confiabilidad a través de la rendición de cuentas.
Pero en mi experiencia, las cosas se complican cuando se trata de cómo se hace todo esto. No existe una herramienta adecuada, un modelo adecuado o un proceso adecuado que se reconozca como la solución milagrosa. Entonces, ¿qué haces si estás liderando un equipo y quieres asegurarte de que sea lo más efectivo posible?
Cuando trabajo con ejecutivos, siempre recomiendo ayudar a sus equipos a tener claro lo que quieren lograr, por qué, cómo y cómo sabrán que lo han logrado. Dicho de otra manera, debe definir su objetivo general, determinar qué metas se necesitan para lograrlo, comprender las estrategias necesarias para lograr cada objetivo y luego definir métricas de éxito cuantificables para mantener a todos enfocados.
Un modelo para hacer exactamente eso es el marco OGSM. OGSM es un acrónimo de Objetivos, Metas, Estrategias y Medidas.
Aquí hay una plantilla disponible para descargar y modificar para crear su propio enfoque OGSM. La plantilla incluye las siguientes secciones, organizadas por lo que debe definir su equipo, incluido el orden en el que deben completarse:
Objetivos
Defina claramente el objetivo general del equipo, que debe estar vinculado al propósito final del equipo. Por ejemplo: Cree una experiencia de cliente atractiva que impulse las ventas repetidas.
Metas
Divida el objetivo en metas más pequeñas y alcanzables. Cada objetivo debe definirse de manera que se pueda rastrear y registrar claramente. Por ejemplo: Actualizar el sitio web para incluir contenido útil que mejore la experiencia del cliente .
Estrategias
Cree estrategias para lograr cada objetivo considerando lo que se necesitará para lograr el objetivo, sus recursos disponibles y su cronograma. Por ejemplo: Utilice artículos para involucrar a los clientes en el aprendizaje de nuevas tecnologías, incluidos nuestros productos. .
Medidas
Defina métricas específicas y cuantificables que le permitan comparar dónde se encuentra hoy con lo que logrará en su marco de tiempo definido. Por ejemplo: Escribe seis artículos nuevos este trimestre para publicarlos en nuestro sitio web y promocionarlos a través de las redes sociales. .
Esta plantilla proviene de upBOARD, una empresa que cofundé que está creando aplicaciones de procesos comerciales en línea como esta, y hemos descubierto que es una herramienta útil para mantener las cosas organizadas. Puede modificar la plantilla para que se adapte al enfoque de su equipo específico.
Además, cree una cadencia en la que revise sus plantillas regularmente como equipo (semanal, mensual o trimestralmente) para discutir su progreso. Ajuste sus objetivos y estrategias según sea necesario para mantenerse ágil. Cree un nuevo conjunto de plantillas trimestral o anualmente como parte de su proceso de planificación estratégica general.
Los equipos eficaces saben en qué están trabajando todos, por qué lo están haciendo en primer lugar y cómo medirán el éxito. No es ciencia espacial, pero puede ser difícil de hacer. El marco OGSM es una forma sencilla de hacer que su equipo sea excelente.
