¿Qué tiene que ver su empresa con una de las aplicaciones móviles de más rápido crecimiento? Mucho, resulta. He estado pensando mucho en esto recientemente, ya que nuestro agencia de marketing digital ha estado trabajando con cada vez más empresas de juegos móviles.
Uno de ellos es Nordcurrent, la empresa detrás del juego para móviles Cooking Fever. Es como los nuevos Angry Birds, excepto que en lugar de lanzar pájaros a los cerdos, cocinas alimentos como pizzas y pasteles y los sirves a los clientes ansiosos.
Cuanto mejor lo hagas, más recompensas obtendrás: monedas y gemas, mejoras en los electrodomésticos de tu cocina y acceso a más comidas y restaurantes.
Es un concepto muy simple, pero extremadamente efectivo. Entonces, ¿qué están haciendo bien?
El juego en sí es de alta calidad. .
Lo he dicho muchas veces: si no tienes un gran producto, no importa qué tan bueno sea tu marketing. La gente no lo comprará, ni lo descargará, en este caso.
Nordcurrent siempre ofrece productos sólidos para juegos y Cooking Fever no es una excepción. No hay ninguno de los fallos que a menudo ves con las aplicaciones móviles, los gráficos son de primera categoría y el concepto es perfecto. El resultado es un juego divertido y fácil de usar.
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Quitar: Si desea que su producto o servicio funcione bien, debe asegurarse de que el producto sea algo que los clientes realmente deseen y gusten. No puede confiar en el marketing para convertir un producto mediocre en uno excelente. O, en otras palabras, el marketing no es una curita. Es un amplificador.
Cooking Fever hace que los usuarios vuelvan .
Una vez que comiences a jugar Cooking Fever, querrás seguir jugando: el juego tiene 300 niveles y toneladas de opciones diferentes para tipos de restaurantes, tipos de alimentos y electrodomésticos. Ganas gemas y monedas por hacerlo bien.
Nordcurrent sabe que si quiere tener éxito, debe hacer que sus clientes quieran volver por más, preferiblemente, una y otra vez. Es por eso que hay tantas recompensas: no importa cuánto nos guste pensar que estamos más allá de la necesidad de elogios, una estrella de oro por un trabajo bien hecho aún activa esos receptores de placer en nuestros cerebros.
Quitar: Si bien generar nuevos clientes potenciales es una parte vital de las operaciones de cualquier negocio, también debe asegurarse de cultivar esos clientes habituales. Ellos son los que no solo lo ayudarán a hacer crecer su negocio, sino que también se convertirán en los embajadores de su marca y, a su vez, lo ayudarán a generar más clientes potenciales nuevos. Observe de cerca lo que está haciendo para aumentar su base de clientes habituales. ¿Les está dando a sus clientes lo que realmente quieren? ¿O simplemente lo que crees que quieren?
La retención es el verdadero nombre del juego.
Cooking Fever no solo te da ganas de jugar, sino que te quitan cualquier motivo para no hacerlo.
Así como es importante tener un gran producto, también es importante facilitar que la gente lo compre, lo descargue o lo use. En términos técnicos, debe eliminar tantos factores inhibidores (cosas que podrían impedir que las personas usen su producto) como sea posible. (Recientemente hablé de este tema de hacer que sus clientes hagan lo que quieran con el científico del comportamiento Matt Walaert .)
Para Cooking Fever, un factor inhibidor es el tiempo. La mayoría de nosotros no tenemos horas para jugar un juego en línea; lo jugamos en nuestros momentos de inactividad, cuando esperamos en el consultorio del médico, en el metro, en la fila del supermercado. Entonces, para que Cooking Fever tuviera éxito, tenía que ser el tipo de cosa que pudieras jugar en pequeños incrementos de tiempo. Tenía que cargarse rápido. Tenía que ser fácil de entender para que pudieras empezar a jugar de inmediato.
Otro factor inhibidor importante, especialmente para las aplicaciones móviles, es el costo. Cooking Fever es gratis, por lo que ese problema se elimina por completo.
Estos factores, además de la alta calidad y el concepto divertido del juego, han posicionado a Cooking Fever para el éxito.
Quitar: Además de hacer que las personas quieran comprar o usar su producto, debe prestar atención a las cosas que podrían impedirles hacerlo. ¿Qué impide que sus clientes potenciales interactúen con usted? Una vez que haya identificado estos factores, concentre su energía en eliminarlos.
Es asombroso lo que un juego simple, pero muy popular, puede enseñarnos sobre marketing.
Shama Hyder es fundadora y directora ejecutiva de la galardonada Marketing Zen Group , una empresa integrada de marketing web y relaciones públicas digitales. Ella también es una conferencista internacional , autor de bestsellers y corresponsal de medios habitual de las principales cadenas de televisión, desde Fox Business hasta Bloomberg. Conéctate con Shama en Gorjeo , Facebook , y LinkedIn .
