Muchos empleadores no considerarían pedirles a los empleados consejos de decoración cuando se muden a un lugar de trabajo más grande. Después de todo, una oficina es una oficina. Pero cuando WorkRamp, una empresa de software de capacitación de empleados y de incorporación, se mudó, solicitaron la ayuda de todos los empleados en lugar de que la gerencia tomara todas las decisiones.
Fue la mejor experiencia para los empleados de empoderamiento .
'Involucramos a todos los empleados en el proceso de conversación y búsqueda', dijo el fundador y director ejecutivo de WorkRamp, Ted Blosser. `` Cuando encontramos una nueva ubicación en una nueva ciudad, parecía que todos habían contribuido a asegurarse de que fuera lo mejor para todo el equipo. Cuando nos mudamos, la oficina se sintió inmediatamente como una nueva comunidad, no solo como una nueva ubicación '.
Decisiones como esta son grandes oportunidades para permitir que los empleados contribuyan más a la empresa y dar forma a la experiencia de los empleados que realmente desean. Aquí hay otras cuatro situaciones que exigen la participación de los empleados:
1. Cuando necesite la participación de los empleados.
Los grandes cambios en la empresa dan miedo a los empleados, especialmente si se quedan en la oscuridad. Cuando el liderazgo hace todas las llamadas, es posible que se enfrente a la resistencia del resto del personal.
Como gerente regional de Insperity, una empresa de soluciones de recursos humanos, Sarah Grimstead trabajó con clientes que enfrentaban recortes presupuestarios. Para lograr que los empleados apoyaran sus esfuerzos, alentó al personal a ofrecer ideas, lo que finalmente condujo a soluciones en las que todos estuvieron de acuerdo.
'Debido a que tuvimos una amplia participación en la solución del problema, también tuvimos una participación significativa en la solución', dijo Grimstead. 'En este caso, era mucho mejor pedir ayuda al personal para encontrar la solución, en lugar de dictar lo que tenían que hacer'.
Involucre a los empleados en la planificación y la elaboración de estrategias para que tengan interés en los cambios organizacionales, lo que los hace más propensos a seguir adelante y mantenerse comprometidos.
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2. Cuando la productividad sufre.
Denver Peak Academy, un programa de entrenamiento para empleados del gobierno local, originalmente tenía un proceso de contratación de 85 días. Obviamente, cuando se dejaba un puesto vacante, se perjudicaba la productividad general del equipo.
Brian Elms, el director, vio una gran unidad cuando su equipo se reunió para determinar formas de mejorar el proceso de contratación.
'Todos los empleados del equipo de RR.HH. se involucraron y redujeron con éxito nuestro proceso de puesto para llenar a unos 50 días', dijo. Continúan presionando a sus equipos para que encuentren formas adicionales de mejorar el proceso comunicándose con los gerentes de contratación sobre su objetivo de 45 días. Uno de los miembros del personal usa una técnica de 'empujón' semanalmente para recordarle al gerente de contratación cuánto tiempo está tomando el proceso '.
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Para que el equipo vuelva a la máxima productividad, anime a los empleados a responsabilizarse mutuamente de encontrar soluciones y tomar medidas. A menudo pueden motivarse mutuamente para volver a encarrilar las cosas.
3. Cuando necesita inspirar innovación.
Rita Santelli, directora ejecutiva de la consultora empresarial SAVVY, se enfrentó a un desafío cuando dirigió marketing y comunicaciones para una organización sin fines de lucro. La compañía era la editorial de libros más grande de su área, pero las ventas disminuyeron tres años seguidos. En lugar de simplemente abordar el problema por su cuenta, Santelli le pidió ayuda a su equipo.
'La innovación es un área en la que he descubierto que el liderazgo de los empleados es fundamental para el éxito', dijo. 'Mi equipo examinó los datos, discutió las tendencias, intercambió ideas y, luego, tomó las decisiones colectivamente. Al pedirle al equipo que liderara el proceso de toma de decisiones, los inspiró a apropiarse de los resultados '.
Involucre a los empleados para impulsar la innovación y hacerlos sentir héroes. Cuando ven el impacto que tienen en el panorama general, se vuelven más orientados a los resultados, lo que en última instancia mejora la experiencia de los empleados.
4. Cuando se trata de la satisfacción de los empleados.
¿Quién mejor para comprender la satisfacción de los empleados que los propios empleados? Los líderes que tratan de decirles a los empleados lo que necesitan para ser felices son presuntuosos.
Por otro lado, cuando los empleados comparten lo que se necesita para mejorar la satisfacción, el lugar de trabajo es mejor para ellos.
El cofundador de Robo, una empresa de impresoras 3D, Braydon Moreno, dijo que se rige por una regla simple: 'Las decisiones en el lugar de trabajo que deben dejarse en manos de los empleados son las que giran en torno a la satisfacción de los empleados en el lugar de trabajo'.
'Quieres asegurarte de que tu equipo esté contento', dijo. 'Y muchas veces, tienen las mejores ideas para crear un espacio feliz para venir y trabajar, día tras día'.
Deje que los empleados salgan de sus zonas de confort y se ofrezcan como voluntarios para nuevos proyectos que les apasionen. Cuando buscan algo significativo para ellos, están dando forma a una experiencia de empleado que los hace felices.
