Principal Tecnología Por qué el mayor problema de Facebook no son las noticias falsas o la privacidad. Es Mark Zuckerberg

Por qué el mayor problema de Facebook no son las noticias falsas o la privacidad. Es Mark Zuckerberg

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Facebook dice que su misión es 'dar a las personas el poder de construir una comunidad y acercar al mundo'. Ese es un objetivo bastante grande, pero ahora mismo tiene problemas aún mayores.

La empresa se ha enfrentado a un escrutinio extraordinario y crítica últimamente en una variedad de frentes de legisladores, reguladores federales, accionistas, defensores de la privacidad e incluso uno de sus cofundadores . La mayor parte se centra en la interferencia rusa en nuestras elecciones, junto con las 'noticias falsas' en general, en medio de preocupaciones sobre exactamente qué información está rastreando Facebook y qué hace la compañía con ella.

Se podría argumentar que cualquiera de esos problemas podría ser el mayor problema al que se enfrenta Facebook en este momento, pero estaría equivocado.

El mayor problema al que se enfrenta Facebook es Mark Zuckerberg.

El verdadero creyente.

Mark Zuckerberg es un verdadero creyente. Esa es ciertamente una cualidad valiosa en un fundador, pero desafortunadamente, significa que realmente no la entiende. Realmente no entiende por qué la gente está tan preocupada por la privacidad, las noticias falsas o el acoso en Internet.

Debido a que es un verdadero creyente, no puede imaginar por qué alguien podría tener problemas con las políticas y prácticas de la empresa.

Por cierto, esto no es infrecuente entre los fundadores. Es por eso que algunos fundadores increíblemente exitosos solo pueden llevar una empresa hasta ahora. No pueden ver más allá del enorme punto ciego creado por sus mejores intenciones.

Los accionistas no lo están comprando.

Como muchos fundadores, Zuckerberg ve a Facebook como 'suyo'. En un momento, ciertamente lo fue, pero hoy pertenece a miles, si no millones de accionistas, sin mencionar a miles de millones de usuarios.

Y están enviando un mensaje claro de que creen que es necesario un cambio tanto en la dirección como en el liderazgo, pero la empresa, y más específicamente su fundador de 35 años, no está escuchando.

De acuerdo a Presentación ante la SEC más reciente de Facebook , casi el 68 por ciento de los inversores externos votaron a favor de destituir a Zuckerberg como presidente. Esa es una declaración abrumadora que tuvo poco efecto ya que Zuckerberg tiene el control mayoritario de las acciones con derecho a voto en la empresa a través de su sistema de acciones de clase dual (que es su propio problema).

Las empresas se ocupan de las preocupaciones de los accionistas todo el tiempo, pero este no es un activista externo con una participación del seis o el siete por ciento que intenta cambiar las cosas. Según mis cálculos aproximados de lápiz sobre servilleta basados ​​en la presentación de Facebook con respecto a la votación, esto fue $ 242 mil millones en acciones que votaron para despojar a Zuckerberg de su control completo sobre la compañía.

El problema del verdadero creyente.

Lo que nos devuelve al problema del verdadero creyente.

El problema con un verdadero creyente no es que crea en su empresa, se supone que debe hacer eso. El problema es que la versión en la que creen generalmente no existe.

El verdadero creyente ve la versión idealista de su empresa, lo que significa que a menudo no ve la versión 'realista'. Su versión es útil al principio porque alguien tiene que ver qué 'podría ser'. Sin embargo, siete años después, Facebook necesita a alguien que vea 'lo que es'. porque en realidad 'lo que es' no es bueno después de una serie de escándalos de Cambridge Analytica a las violaciones de datos personales.

En la realidad alternativa del verdadero creyente, es difícil imaginar por qué la gente no confiaría en él, ya que él sabe claramente qué es lo mejor para Facebook. Después de todo, su objetivo es simplemente 'dar a las personas el poder para' hacer algunas cosas sobre la comunidad y cualquier otra cosa que lo mantenga comprometido el tiempo suficiente para ver suficientes anuncios para hacer que la empresa tenga mucho dinero en efectivo.

Excepto que no lo es.

Lo que realmente es Facebook.

Sí, la empresa está ganando muchísimo dinero en efectivo. Ingresos de Facebook fue de $ 55.8 mil millones en 2018. Obtuvo $ 22 mil millones en ganancias.

Casi todo eso provino de los anuncios, lo que significa que su obligación principal es con los anunciantes. Los anunciantes se preocupan por dos cosas. Primero, se preocupan por el acceso a una gran audiencia de personas para ver sus anuncios y, segundo, pueden mostrarte anuncios relevantes en los que harás clic.

El primero depende de que más personas usen Facebook, con más frecuencia. El segundo depende de saber exactamente quiénes son esas personas.

Los datos son el motor detrás de ambos, por lo que Facebook ha estado dispuesto a tomar medidas extraordinarias para identificar y rastrear prácticamente todo lo que haces.

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Facebook quiere saber qué es lo que te importa porque al mostrarte más de eso, es más probable que te quedes. Cuanto más tiempo permanezca, más oportunidades tendrá la empresa para mostrarle anuncios dirigidos.

Eso es Facebook. Es una imprenta por dinero en efectivo que se basa en la monetización de su información personal, a menudo sin que usted lo sepa o lo acepte explícitamente.

Cada vez que Mark Zuckerberg habla de dar a las personas el poder de construir una comunidad, recuerde que él realmente tiene todo el poder cuando se trata de Facebook. Y cuando la gente intentó actuar, usó su poder para cerrarlos porque interfería con la versión de Facebook en la que vive.

La versión del verdadero creyente.

Esa es exactamente la razón por la que Mark Zuckerberg es el mayor problema para Facebook.