Muchas cosas actúan como contar cuentos de una persona que se dirige al éxito: el compromiso, la pasión, la disciplina, la voluntad de hacer sacrificios, la energía y la creatividad juegan un papel importante. Sin embargo, en mi experiencia, mirando hacia atrás en la construcción de mis propios negocios y los cientos de personas que he contratado, el hábito más obvio que habla del potencial de éxito de alguien es algo que es mucho más fácil de observar. Es algo que no hubiera predicho hace 30 años, pero ha demostrado ser siempre cierto.
Cuando comencé mi segundo negocio, Delphi Group, puse en práctica la práctica de una reunión de toda la empresa todos los viernes. Eso comenzó cuando en toda la empresa significaba que mi socio y yo nos reuníamos en mi casa, y continuó hasta que tuvimos una empresa Inc. 500 con empleados en cuatro continentes. Estas reuniones fueron una parte importante de la cultura de la empresa. Nos permitieron compartir abierta y libremente sin agendas, celebrar nuestros éxitos y colaborar en nuestros desafíos.
Cuando mi empresa finalmente se mudó de mi segundo dormitorio a oficinas 'reales', decidimos que el centro de Boston era mucho más apropiado para la imagen que queríamos transmitir y nos ayudaría a atraer el talento que necesitábamos. La desventaja era que los viajes diarios a Boston podían durar entre 60 y 90 minutos durante las horas pico. Mi propio viaje podría durar hasta dos horas. Como ocurre con muchos emprendedores, me acostumbré a ser el primero en llegar a la oficina cada mañana. Entonces, naturalmente, no vi nada de malo en que las reuniones del viernes por la mañana comenzaran a las 8.
Es cierto que ese no fue el momento del día más conveniente para el resto del equipo, sin mencionar el caos que causó a los miembros del equipo en las zonas horarias de todo el mundo. La presión sobre mí para cambiar la hora de la reunión fue bastante constante. Pero pronto me di cuenta de que las personas que se quejaban de presentarse a las 8 a.m. eran las mismas personas que llegaban tarde a la mayoría de las reuniones, sin importar la hora del día.
Ahora que miro hacia atrás y veo el éxito de las personas con las que trabajaba entonces, me doy cuenta de que la puntualidad ha sido una forma increíblemente clarividente de identificar a las personas que seguirían teniendo éxito.
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Aquí está lo que pasa con la puntualidad: no se puede convencer a las personas que no lo ven como importante de que es importante, y aquellos que creen que es importante se aferran a ella como una religión. También hay ciencia que apunta a por qué ese puede ser el caso.
Los estudios han demostrado que las personas que son puntuales son típicamente personalidades de Tipo A que perciben el tiempo de manera diferente a las de Tipo B, o personalidades más relajadas. Según estudios , las personas de Tipo A perciben que un minuto pasa en 58 segundos, mientras que las de Tipo B perciben que dura 77 segundos. Puede que no parezca mucho, pero se trata de un delta del 30 por ciento. Entonces, si extrapolamos, eso significa una diferencia de aproximadamente siete horas en el transcurso de un día. Eso puede explicar por qué las personalidades de Tipo A rara vez pierden el tiempo y siempre desean tener más tiempo en el día.
Lo que eso significa en términos de puntualidad es que el valor asignado al tiempo puede variar mucho de una persona a otra. Sí, es solo percepción, ya que no se está creando una distorsión temporal relativista como la de Einstein, pero esa percepción definitivamente da forma a nuestras actitudes sobre el tiempo.
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Claramente, estoy simplificando el comportamiento de la puntualidad. Hay otros factores que pueden explicar el retraso crónico, por ejemplo, los sentimientos de superioridad y la falta de empatía por los demás. O puede ser una incapacidad para concentrarse, distraerse fácilmente, ser olvidadizo y, por lo demás, distraerse. Pero agregaría todos esos a la lista de comportamientos y hábitos que socavan el éxito, señalando además que la puntualidad es un gran indicador del éxito futuro.
Entonces, ¿eso significa que no tendrás éxito si llegas tarde constantemente? Si bien es un gran indicador de éxito, su ausencia no garantiza el fracaso. Como ocurre con cualquier otro comportamiento, la puntualidad se puede modificar si se convierte en un impedimento.
Pero eso no significa que sea fácil de cambiar. De todos nuestros comportamientos, la puntualidad es una de las más difíciles de modificar. Parece que cada uno de nosotros está programado a un nivel tan profundamente arraigado en nuestra psique que la modificación permanente es casi imposible sin la entrada externa constante de recordatorios y alarmas. Probablemente sea aquí donde esperaría que le ofreciera algunos consejos sobre cómo ser más puntual. El mejor consejo que puedo ofrecer es que observe detenidamente cómo su capacidad para llegar a tiempo está apoyando o socavando su éxito futuro.
Ofrecería más, pero tengo una reunión a la que debo estar en 30 segundos.
