La semana pasada, IBM publicó los resultados de un estudio realizó sobre cómo las opiniones de American están cambiando como resultado de la pandemia de Covid-19. Hay demasiadas conclusiones interesantes para escribir sobre todas ellas, pero quería mencionar una cosa que se destacó.
Los estadounidenses no estarán interesados en volver a trabajar. Al menos, no están necesariamente entusiasmados con volver a trabajar en una oficina. Según la encuesta, el 54 por ciento de los estadounidenses quiero mantener el trabajo remoto como su modo principal de trabajo, y el 70 por ciento dice que le gustaría que al menos fuera una opción.
He trabajado de forma remota durante años y lo disfruto, pero esa estadística es asombrosa para mí. ¿Está su empresa preparada para que esto sea una forma de trabajo a largo plazo, en lugar de una solución temporal a un desafío a corto plazo? Después de todo, esos son dos cosas muy diferentes y requieren enfoques diferentes.
Las empresas no tuvieron mucho tiempo para prepararse para que toda su fuerza laboral trabaje repentinamente de forma remota, pero no es demasiado tarde para comenzar a pensar en lo que podría significar que el trabajo desde casa continúe mucho después de que termine la pandemia actual.
Aquí hay tres preguntas que debe hacerse para asegurarse de que está listo para brindar el mejor ambiente de trabajo para su equipo.
¿Cómo medimos la productividad?
El primer y mayor cambio se produce en cómo pensamos sobre el trabajo y cómo medimos la productividad. No hay duda de que trabajar de forma remota es diferente a trabajar en una oficina, simplemente lo es. Y esa diferencia no se trata solo de tener una oficina en su hogar o trabajar desde su dormitorio. Existe una diferencia fundamental en la forma en que debe abordar el trabajo, especialmente cuando se trata de medir la productividad.
Por lo general, aliento a las empresas a pensar en términos de medición de resultados, en lugar de actividades. En realidad, es una buena idea incluso si no está liderando una organización remota, pero es especialmente cierto cuando no puede pasar por delante de un escritorio y ver realmente en qué está trabajando alguien.
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¿Qué sistemas necesitamos en su lugar?
Una vez que haya decidido cómo se ve el trabajo, el siguiente paso es descubrir cómo respaldar ese trabajo. En muchos casos, eso significa redefinir los roles para que coincidan mejor con el trabajo real y optimizar los sistemas de incorporación, capacitación y rendición de cuentas.
También significa que sus políticas de personal deben tener en cuenta que las situaciones de trabajo remoto son muy diferentes. Por ejemplo, ¿cómo contabilizará las horas de trabajo? ¿Todavía espera que la gente esté disponible en momentos específicos? Esas son cosas importantes a considerar antes de llegar a un punto en el que las personas actúen de acuerdo con sus suposiciones.
¿Qué herramientas necesita nuestro equipo?
Finalmente, decida qué herramientas necesita su equipo para ser productivo. Durante los últimos meses, muchas personas que trabajan desde casa están usando sus propios dispositivos. Si bien eso funciona en muchos casos, puede que no sea la mejor solución a largo plazo. ¿Qué sucede cuando muere la computadora portátil de un empleado? Eso es algo que debes resolver antes de que se convierta en un problema.
Esto también incluye el software y la tecnología para ayudar a su equipo a mantenerse conectado y comprometido. He escrito mucho sobre las diferentes herramientas de comunicación y colaboración que pueden ayudar a los equipos remotos. Probablemente haya estado usando algunos, incluso si esperaba que fueran una solución temporal. Es hora de construir su pila, que debe incluir todo, desde herramientas de comunicación en equipo, gestión de proyectos y videoconferencias.
Todo eso todavía puede parecer abrumador y, honestamente, eso es normal. Esto es nuevo para millones de estadounidenses, lo que significa que está bien no haberlo resuelto por completo todavía. Por otro lado, probablemente valga la pena hacer el trabajo duro ahora, ya que, según su equipo, es posible que no estén tan emocionados como usted de regresar a la oficina.
