Es 2019. ¿Sabe tu jefe dónde estás?
Un estudio del año pasado dijo que el 98 por ciento de los empleadores monitorean a sus empleados de alguna manera. Otro estudio puso el número en 94 por ciento .
Si eres el jefe, probablemente esto no sea una novedad para ti. Francamente, probablemente tampoco debería ser una novedad para la mayoría de los empleados. Pero el alcance y la variedad de formas en que algunos empleadores dicen que están rastreando a sus empleados es sorprendente cuando lo ves todo en la lista.
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Escribiendo en El periodico de Wall Street recientemente, Sarah Krouse y Te-Ping Chen expuso algo de cómo se hace, a menudo utilizando herramientas de empresas de las que la mayoría de los empleados probablemente nunca hayan oído hablar, como ActivTrak, Bunch.ai, Ambit Analytics, Teramind, Humanyze y 8x8 Inc.
Algunos empleadores dijeron que usan los datos que generan solo en forma agregada o para mejorar la productividad de toda la empresa. Otros dijeron que esperan identificar a los trabajadores que puedan tener necesidades de salud mental (incluida la prevención del suicidio).
Pero en otros casos, el seguimiento individual es parte del curso. Al menos un ejecutivo de la empresa se describe en el diario como comenzar cada día 'comprobando qué sitios web han visitado sus colegas.
Aquí hay 19 preguntas diferentes que los empleadores hacen sobre sus empleados en 2019, y utilizan el monitoreo para responder, a menudo sin que los empleados se den cuenta:
- ¿Qué tan rápido responde este empleado a los correos electrónicos?
- ¿Qué tan rápido responden otras personas a los correos electrónicos de este empleado? (Supuesto: cuanto más rápido responden otras personas, más importante perciben que eres).
- ¿Qué datos y citas se encuentran en los calendarios del empleado y con qué frecuencia los revisa?
- ¿Cuánto tiempo pasa este empleado conectado a los sistemas de trabajo cuando no está en el trabajo?
- ¿Qué tan rápido habla normalmente este empleado y en voz alta? (En un caso, los empleados usaron voluntariamente insignias equipadas con micrófonos).
- ¿Qué nos dicen las interacciones de estos empleados sobre qué clientes son más importantes para él o ella? (Estos datos están destinados a permitir que las empresas reemplacen a los empleados sin problemas, pasando sus clientes más importantes a otros empleados).
- ¿Qué documentos intentó abrir o imprimir este empleado? (Destinado a detectar espionaje corporativo u otro acceso no autorizado).
- ¿Cuánto duran las pausas para el almuerzo del empleado?
- ¿Qué tan en forma y saludable está el empleado?
- ¿Con qué frecuencia se sienta el empleado en su espacio de trabajo asignado?
- ¿A dónde va físicamente el empleado en la oficina cuando no está en un espacio de trabajo asignado?
- ¿Qué sitios web visita el empleado? (En algunos casos, esto se monitorea tanto durante como fuera del horario laboral. Algunos programas de monitoreo envían información de URL 60 veces por hora, con capturas de pantalla).
- ¿Con qué frecuencia se lava las manos el empleado? (En un caso, se recopilaron datos para enfermeras).
- ¿Cómo fluye o refluye la productividad del empleado durante el día? (Una empresa dijo que se dio cuenta de que los empleados realizaban aproximadamente tres horas de trabajo real durante cada turno de ocho horas).
- ¿Qué tan rápido conduce el empleado? (Datos recopilados por UPS y Uber, según se informa)
- ¿Cuál es la información del remitente, la información del destinatario y la marca de tiempo de cada correo electrónico que envía o recibe el empleado? (En este caso, la empresa insistió en que no estaba leyendo el contenido de cada correo electrónico).
- ¿El empleado interactúa más a menudo con personas dentro o fuera de su empresa? (Esto podría predecir si es probable que los empleados busquen seguir adelante).
- ¿Con qué frecuencia el empleado 'habla' con sus colegas en las reuniones?
- ¿Qué tan 'alegre' es el canal de Slack del equipo del empleado?
'Si alguien está navegando por ESPN.com durante cinco minutos, lo veremos', le dijo un empleador al Journal. 'Realiza un seguimiento de cada pequeña cosa que sucede en la computadora desde el momento en que se enciende'.
