Storytelling es el single mejor herramienta tenemos que transferir nuestras ideas a otra persona. Las historias informan, iluminan e inspiran. Lo mejor de todo es que sabemos cómo hacerlo. Contar historias no es algo que hacemos; los narradores somos quienes somos.
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Nada traerá tu próxima presentación vivo mejor que una historia bien elegida y con un propósito. La siguiente consejos de presentación ayudarlo a comprender qué tipos de historias incorporar en sus charlas. ¡Échales un vistazo!
1. Historias sobre experiencias personales.
Estas son las historias más fáciles de encontrar y, en muchos casos, las más impactantes. El abogado y autor de derechos humanos Bryan Stevenson recibió la ovación más larga de todas las charlas de TED jamás pronunciadas. Si miras Presentación de Stevenson , notarás que cuenta tres historias. Cada historia trata sobre un incidente que le sucedió y que se relaciona con el tema de los encarcelamientos injustos. Stevenson cuenta una historia divertida sobre su abuela, una historia conmovedora sobre el encuentro con Rosa Parks y una historia inspiradora sobre un conserje que le dio esperanza a Stevenson cuando estaba cansado y frustrado.
Stevenson me dijo una vez que cuenta historias personales sobre su abuela y otras personas en su vida porque 'todo el mundo tiene una abuela'. En otras palabras, derriba las paredes entre las personas y permite que el hablante y el oyente se unan en un terreno común.
Al igual que las películas exitosas de Hollywood, una historia personal convincente debe tener un arco emocional. Por ejemplo, si ha tenido que superar un obstáculo en su camino hacia un resultado exitoso, cuente esa historia.
Las historias personales de éxito sobre la adversidad son irresistibles.
2. Historias sobre otras personas.
Si no tiene una historia personal relevante, un estudio de caso también funciona bien. Sus oyentes anhelan historias reales de clientes reales que se han beneficiado de su producto, servicio o empresa. Investigación realizada por Forrester una encuesta de 214 compradores de tecnología empresarial en EE. UU. y Europa. Cuando Forrester preguntó a los encuestados qué tipo de contenido es el más persuasivo, el 71 por ciento de los compradores respondió: 'Estudios de casos de clientes o pares'.
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Recientemente, he hablado con profesionales de marketing y líderes ejecutivos en empresas que van desde Salesforce hasta SAP. La narración de historias es un componente clave de sus presentaciones de ventas. Las empresas utilizan historias de clientes reales para dar vida a sus datos. Por ejemplo, si visita el sitio web del gigante mundial de software empresarial SAP, verá una página dedicada a los 'testimonios de clientes'. Puede buscar historias y videos por industria, región o tamaño de empresa para ver estudios de casos relevantes que sean apropiados para sus necesidades. El sitio no es solo para consumidores. Mientras se prepara para una llamada de ventas, los profesionales de ventas de SAP pueden consultar un caso de estudio en video específico para incluir sus presentaciones.
Los estudios de casos relevantes son irresistibles.
3. Historias sobre la marca.
Cuando L.L Bean puso fin a su legendaria política de devolución de por vida, los empleados y clientes se indignaron. ¿Por qué? Después de todo, muy pocas empresas ofrecen devoluciones de por vida. El cambio de política provocó una controversia porque fue al corazón de la historia de la marca. La narrativa había sido parte de la cultura desde su fundación en 1912, cuando Leon L. Bean, un rudo amante de la naturaleza de Maine, fabricó una bota impermeable para cazar y pescar. Los primeros que vendió tenían un defecto de diseño. Bean devolvió el dinero a cada cliente. Nació la legendaria garantía y la historia pasó a formar parte del folclore de la marca. L.L. Bean aprendió a no meterse con la historia de una marca.
La mayoría de las marcas tienen una historia de origen que puede ayudar a que las presentaciones sean más emocionales, atractivas y entretenidas. Piense en la historia de Airbnb. Es posible que haya escuchado la historia sobre su fundación: tres tipos que viven en un apartamento de San Francisco tienen dificultades para pagar el alto alquiler. Pusieron tres colchones de aire en el piso y cobraron a los diseñadores que asistían a una conferencia local para que se estrellaran en su almohadilla. Era una forma de 'ganar algunos dólares', como dicen los fundadores. Esos colchones provocaron una idea de $ 30 mil millones. Los cofundadores Brian Chesky y Joe Gebbia cuentan la historia repetidamente, ya sea que estén en el escenario de TED o en una conferencia de negocios.
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Las historias sobre los orígenes de las marcas son irresistibles.
Un capitalista de riesgo detrás de algunos de los nombres más icónicos en la historia de las startups me dijo una vez: 'Los narradores tienen una ventaja competitiva injusta'. Cuenta más historias para tener ventaja.
