Como líder pragmático, tienes que justificar tu agenda si quieres que haya otros en tu negocio o que tomen medidas.
No es suficiente decir simplemente: Esta es una buena idea. Empecemos de inmediato. Ha persuadido a quienes le rodean de que es necesario actuar de forma inmediata y oportuna. Si bien la credibilidad y la legitimidad personal son cruciales para impulsar una nueva agenda, también debe poder justificar su nueva agenda con razones convincentes.
Al intentar reclute personas para que se unan a usted en su esfuerzo , debe considerar los cuatro escenarios que puede utilizar para presentar su caso.
1. Escenario racional: observe los números
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Al utilizar un escenario racional, presenta un caso de cambio por números. Muestra a su negocio o equipo todo su análisis cuidadoso, proyecciones detalladas de costo-beneficio y exámenes de todas las opciones alternativas. Demuestra, en la medida en que puedes, que tu idea es un ganador seguro y claro.
Al pedirles a las personas que miren los números, les está pidiendo que tomen medidas voluntarias basadas en datos sólidos y una proyección lógica. Es una excelente manera de sacar la emoción cruda del debate y llevarla a los beneficios calculados de su nueva idea.
Debilidad: Algunos discutirán sus cálculos y desafiarán sus suposiciones, sin importar cuán precisas o fundadas sean. Estas objeciones pueden causar demoras al someter a su equipo a interminables argumentos circulares sobre números, cifras y proyecciones.
Confiar en el escenario racional es difícil, especialmente cuando, como sucede ahora, la economía parece incierta. Siempre será un desafío tener una solución perfecta cuando vivimos en un mundo de racionalidad limitada, con información y datos incompletos. Si bien el escenario racional, de alguna manera, parece el más fácil de implementar, puede llevar mucho tiempo.
2. Escenario de imitación: todos lo están haciendo
Hacer el caso de que todo el mundo lo está haciendo puede parecer simplista, pero a menudo es una justificación muy sensata cuando no tienes el tiempo o los recursos para experimentar con una variedad de alternativas.
El escenario de imitación es excelente porque muestra que su propuesta no es tan arriesgada: esto se ha hecho antes y funcionó. ¿Por qué no podemos hacer lo mismo?
El término elegante para esto, que escuchará en las salas de juntas y reuniones, es las mejores prácticas.
Debilidad : El escenario de la imitación es muy fácilmente atacado por críticos y escépticos. Pueden afirmar que su idea no está inspirada o, lo que es peor, afirmar que no se establecerá bien dentro de su equipo u organización específicos. El hecho de que otra persona lo haya hecho no significa que pueda igualar sus resultados.
3. Escenario de regulación: nos obligaron a hacerlo
Las leyes o los cambios regulatorios ocasionalmente requieren que una organización cambie sus procesos y / o la forma en que opera. Puede utilizar estos cambios para justificar su agenda de cambios.
Con un escenario de regulación, existe un fuerte mandato de terceros para el cambio. No es difícil para usted obtener información sobre las reglas y regulaciones particulares de una industria para determinar si las regulaciones realmente requieren cambiar las operaciones. Aunque no siempre son cuantificables, las regulaciones casi siempre van acompañadas de un cuerpo de documentación escrita al que se puede acceder fácilmente y citar cuando sea necesario.
Debilidad: La aceptación de la regulación y la presión no se traduce automáticamente en una mayor eficacia organizativa. Muchas industrias pueden ver cambios regulatorios una vez cada década, mientras que los cambios en sus negocios tienen lugar anualmente o cada dos años.
4. Escenario de estándares: la gente lo espera de nosotros
Mientras que las regulaciones proporcionan una medida explícita para justificar el cambio, las expectativas de los estándares proporcionan razones implícitas para el cambio. Cuando utiliza el escenario de estándares para justificar su agenda, no está proponiendo que la organización tenga que hacer algo tanto como está sugiriendo que si la organización no hace algo, estará en desventaja. O que si la organización actúa, es probable que sucedan cosas buenas como resultado.
Si bien puede reconocer que a corto plazo, esto puede no ser beneficioso para el resultado final, cree que tomar medidas que cumplan con las expectativas de la comunidad tendrá beneficios a largo plazo, como la lealtad del cliente, la confianza de la comunidad, etc.
Debilidad : Esta justificación puede atraer a críticos que afirman que los costos a corto plazo son demasiado altos y que el cambio es básicamente innecesario.
Ningún argumento es perfecto. Pero estos son los cuatro escenarios básicos, probados y verdaderos que lo ayudarán a presentar el mejor caso para sus planes.
