Todo el mundo tiene manías, esas pequeñas cosas que suceden que no son lo suficientemente grandes como para requerir mucho de tu esfuerzo, pero que llegan a molestarte una y otra vez cuando menos te lo esperas. Pueden ser personas que dejan un desorden en la cocina de la oficina o que interrumpen constantemente cuando estás en llamadas telefónicas.
Cualquiera que sea la molestia, esas pequeñas picaduras en su cerebro pueden hacer que usted sea menos productivo cada vez que ocurren y eventualmente se suman a grandes dolores de cabeza.
Soy de los que se niegan a sufrir una molestia constante. Tolera una irritación de tres a cinco veces antes de que deba actuar. Cuando algo cruza la línea y se convierte en algo que me molesta, lo abordo de una de dos maneras:
1. Abordarlo. Por lo general, abordo la molestia directamente con la persona o personas que la causan. Los confronto de manera directa y amable sobre por qué tengo un problema con la actividad o el comportamiento que se está llevando a cabo. La mayoría de las veces simplemente no son conscientes de la situación y, por lo general, se complacen en adaptarse si no tienen un interés personal en el problema. Si tienen una razón legítima para hacer lo que hacen, escucho, evalúo y busco un compromiso que funcione para ambos. La conversación puede comenzar de manera incómoda, pero generalmente funciona bastante bien.
2. Retirarlo. Elimino las circunstancias que están causando el problema de manera creativa y eficiente. Puede que tenga que despedir a un cliente, encontrar un nuevo proveedor o incluso cambiar mis propios patrones personales, pero sé que si no elimino la irritación que sufrirá mi productividad.
Aquí hay información adicional sobre la eliminación de las molestias de mis colegas de Inc.
3. Cambie la estructura.
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Un amigo a menudo me cita esta línea: '. . . el colapso en todas las relaciones humanas es expectativas no declaradas. ' O Una de mis cosas que me molestan está directamente relacionada con esta filosofía. Estoy absolutamente bien cuando los empleados trabajan desde casa, pero por alguna razón siempre me vuelve loco cuando alguien me dice al final del día, generalmente al salir, que van a trabajar desde casa al día siguiente. Para corregir este problema, escribí una sección en nuestro manual que cubría las 'reglas' para trabajar desde casa. Siempre que el empleado siga esas reglas, no necesita decirme su horario y eso nunca me molesta. --Inclinación hacia delante
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4. Comparte tu molestia.
En su libro más reciente, el autor de bestsellers del New York Times, Adam Bryant, comparte la historia de un ejecutivo que escribió un manual de usuario oficial que describe sus peculiaridades y preferencias. ¿Reaccionas fuertemente a los plazos incumplidos? ¿La gente tiende a pensar que estás enojado o que los ignoras, cuando en realidad estás sumido en tus pensamientos? Un manual de este tipo ayudaría a los empleados a comprender estos pequeños matices y ahorraría el esfuerzo emocional que consume mucho tiempo y que implica resolver sus misterios. Según Bryant, los directores ejecutivos encuentran que compartir esta información reconoce que todos tenemos nuestras preferencias idiosincrásicas y que las personas trabajan juntas de manera más efectiva y creativa cuando las entienden por adelantado. - El solista exitoso
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5. Relájate o enfréntate.
Las molestias de las mascotas vienen en dos sabores. En el primer caso, es posible que algo te esté molestando, pero ese algo realmente no es un gran problema y solo necesitas relajarte. En ese caso, supéralo y cuanto antes mejor. Sin embargo, en algunos casos, las molestias de las mascotas son un problema real: pueden estar afectando su productividad y la productividad de sus compañeros de trabajo. En casos como ese, debes actuar. La mejor manera de lidiar con una molestia grave, no importa cuál sea, es golpearla de frente. Cuando solía trabajar en una oficina, alguien estaba abriendo nuestras bolsas de almuerzo guardadas en el refrigerador de la oficina y se servía la comida. Establecimos una trampa elaborada para el perpetrador, lo atrapamos en el acto y luego lo avergonzamos por no meterse con nuestros almuerzos nunca más. - El chico de la administración
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