Todo el mundo tiene una historia de jefe débil o malo. Escuchamos acerca de esos comportamientos gerenciales comunes y vergonzosos que conducen a empleados desconectados y a la rotación. ¿Lo que es tuyo?
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En artículos anteriores, he documentado estudio tras estudio después estudio que respaldan con evidencia concluyente lo que la mayoría de las organizaciones ya saben: las personas dejan a los gerentes, no sus trabajos.
Y, sin embargo, aquí estamos en el año 2019, todavía hablando de cómo solo un tercio de la fuerza laboral de EE. UU. se dedica a sus trabajos.
¿Qué necesita cambiar? No es una pregunta simple, pero un gran primer paso es contratar más líderes centrados en las personas y menos gerentes autocráticos.
Con ese fin, mi recomendación es identificar primero a quién debe evitar conscientemente contratar o promover en roles influyentes. Lo reduciré a siete comportamientos débiles.
1. Son incompetentes.
Este puede ser el jefe que fue ascendido demasiado pronto o contratado por descuido y ocupa un puesto que está más allá de sus capacidades. Las personas que dependen de esta persona pueden tener experiencia con el jefe. debería tengo pero le falta mucho. En consecuencia, la investigación ha encontrado que cuanto menos competentes los empleados califican a su jefe como líder, mayor es la confusión y el estrés adicional en los empleados.
2. Son desconsiderados.
El popular profesor de la Universidad de Stanford, Bob Sutton, explica en su libro La guía de supervivencia de gilipollas que cuando los jefes débiles tratan a la gente como basura, destruye su enfoque y motivación. A su vez, las personas tienen tres veces menos probabilidades de contribuir a un nivel alto.
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3. Son reservados.
En uno estudio longitudinal de 3,100 hombres durante un período de 10 años, los investigadores encontraron que los riesgos de los trabajadores de sufrir angina, ataques cardíacos e incluso la muerte aumentaron junto con haber trabajado para jefes controladores que atesoran u ocultan información. La declaración de la encuesta, 'Mi jefe me da la información que necesito', cuando se respondió negativamente, fue la más predictiva de riesgo cardiovascular grave.
4. No escuchan con habilidad.
La falta de escucha activa y respetuosa y la comunicación bidireccional (enviar sin recibir) es una clara deficiencia para los jefes débiles. El enfoque aquí es tener la voluntad de escuchar comentarios constructivos, especialmente los que no desea escuchar. Muchos jefes débiles no quieren escuchar las ideas, opiniones y comentarios constructivos de los demás. Operan en un sistema del ego, no en un ecosistema. Desafortunadamente, si alguna vez ha trabajado con este tipo de líder, puede resultar agotador.
5. Gobiernan con burocracia.
¿Quiere ver a un líder débil operar en una estructura de gestión de arriba hacia abajo? Solo mire el proceso de aprobación para obtener una orden de compra para una caja de bolígrafos. En una jerarquía, hay tantos niveles de aprobación y tantos niveles de gestión y pasos necesarios para tomar una decisión final, que los empleados se quedan sin aliento de motivación y, en última instancia, sufren la burocracia. Les comunica claramente: 'No confiamos en ustedes'.
6. Son invisibles.
El jefe invisible es el que a menudo falta en la acción cuando más se lo necesita, y eso es simplemente débil. La mayor parte del tiempo lo encontrará hibernando en su oficina con la puerta cerrada, teniendo conversaciones 'importantes' con sus aliados más cercanos: otros líderes que también son MIA. Tal líder evita la interacción personal, especialmente cuando las cosas van mal. Se las arreglará por correo electrónico y mensaje de texto, y evitará comunicarse en persona por temor a enfrentar conflictos.
7. Se atribuyen el mérito del trabajo de un empleado.
Un encuesta a empleados realizada por BambooHR pidió a más de 1,000 empleados con sede en EE. UU. que calificaran 24 'comportamientos típicos de jefes' de 'totalmente aceptable' a 'totalmente inaceptable'. Descubrieron que el peor comportamiento que puede tener un jefe en el lugar de trabajo es tomar crédito por el trabajo de un empleado.? El sesenta y tres por ciento de los encuestados dijo que acaparar el crédito era inaceptable, o algo que considerarían que valdría la pena renunciar. Las mujeres se sentían aún peor por el hecho de que sus jefes se atribuyeran el crédito de forma incorrecta, y el 71 por ciento de ellas lo calificó como el peor comportamiento.
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