Las conversaciones son la base de cualquier relación, ya sea el comienzo de una amistad, un romance, una asociación profesional o una conexión entre el consumidor y la marca. Empezar las cosas con el pie izquierdo, con deslices incómodos o silencios dolorosos, puede comprometer tus posibilidades de construir algo significativo. Para la persona sin experiencia o con ansiedad social, asistir a un evento de networking profesional o ir a una primera cita son dos versiones del mismo infierno: solo esperar el momento en que la conversación fluida se vuelve incómoda y todos quieren irse.
Afortunadamente, conversar nunca tiene por qué ser incómodo, siempre que conozca los trucos correctos para evitarlo. Cuando te encuentres preparado para una nueva conversación, con un extraño o alguien que conoces desde hace años, usa estos trucos para evitar esa incómoda maldición:
1. Haz un cumplido honesto. Los cumplidos funcionan por varias razones. Sirven para halagar a la persona con la que estás hablando, poniendo la conversación en un rumbo positivo. Abren la conversación a algo específico; por ejemplo, si elogias los zapatos de una persona, puedes hablar sobre dónde los consiguió. Y añaden un grado de calidez y familiaridad a la interacción. Solo asegúrate de que tus cumplidos sean honestos y específicos; los comentarios generales, como 'te ves bien' no son necesariamente malos, pero no brindan una dirección específica para la conversación. Los cumplidos poco sinceros también pueden detectarse fácilmente y pueden desencadenar la conversación en una dirección negativa. Como nota al margen, también es una buena idea aprender a aceptar cumplidos con elegancia.
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2. Pida ayuda. Existe un fenómeno psicológico llamado efecto Ben Franklin, en el que pedirle un favor a alguien automáticamente lo hace más cálido contigo y es más probable que te haga otro favor. Podría pensar que esto es contrario a la intuición; seguramente, brindar ayuda hará que le agrades a alguien más que pedir su ayuda. Pero este no es realmente el caso. Pídale ayuda a la persona con la que está hablando, incluso si es una forma de ayuda menor. Por ejemplo, puede pedir consejo sobre un desafío profesional al que se enfrenta, o incluso pedir una buena recomendación de película.
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3. Escuche activamente. A veces, las conversaciones se vuelven incómodas porque una persona realmente no está escuchando. Si su interlocutor no está escuchando, no hay nada que pueda hacer al respecto, pero al menos puede asegurarse de estar escuchando y escuchando activamente. Mantén el contacto visual con la persona y asiente con la cabeza siempre que haga un comentario importante. Durante los intervalos en la conversación, puede usar palabras pequeñas como 'sí' o 'guau' para mostrar su interés y parafrasear algo de lo que le han dicho para demostrar que está prestando atención.
4. Haga muchas preguntas buenas. Si estás nervioso por parecer incómodo, evita la presión. En cambio, mantenga la presión sobre la persona con la que está hablando. Puede hacer esto haciendo muchas preguntas; es mucho más fácil hacer una buena pregunta y mantener la conversación en marcha que tratar de hablar exhaustivamente sobre un tema determinado. Esto también le da a su interlocutor la oportunidad de hablar sobre sí mismo, y a las personas les encanta hablar de sí mismas. Preste mucha atención a lo que dice durante la conversación y aproveche las oportunidades clave de seguimiento o preguntas relacionadas para mantener el impulso.
5. No se apresure a llenar el vacío. El 'silencio incómodo' es una de las peculiaridades conversacionales más temidas, pero recuerde, no todos los silencios tienen que ser incómodos. Las pausas en la conversación son completamente naturales y apresurarse a llenarlas demasiado rápido en realidad puede crear más incomodidad de la que podrían soportar por sí mismas. Por ejemplo, si entra en pánico y comienza a hablar sobre un tema a medias, o revela algo demasiado personal, podría terminar mal. Incluso usar una sobreabundancia de palabras de relleno para evitar el silencio en medio de la conversación puede crear más incomodidad de la que alivia. Aprenda a abrazar el silencio significativo.
6. Utilice el lenguaje corporal. En el curso de una conversación en persona, el lenguaje corporal es tan importante como la comunicación verbal. Algunas personas encuentran que enviar mensajes de texto y correos electrónicos es menos incómodo que una conversación en persona; esto se debe en parte a la capacidad de pensar oraciones con anticipación, pero en parte se debe a la ausencia de lenguaje corporal. Si puede dominar el arte del lenguaje corporal, podrá controlar mejor la dirección de la conversación y evitar que se vuelva incómoda. Siempre mire hacia la persona con la que está hablando y manténgase en una buena postura. Mantenga un poco de contacto visual, pero no constante, y use expresiones faciales para reaccionar a la conversación a medida que continúa.
7. No se prepare. Podría pensar que es una buena idea pensar de antemano en algunas buenas líneas de apertura para la conversación, o tener algunas buenas historias en su bolsillo trasero para usar cuando llegue a un silencio. No hagas esto. La preparación excesiva puede hacer que parezca robótico o antinatural, y si olvida una frase en particular, podría tropezar y terminar avergonzado. En cambio, concéntrese en desarrollar sus habilidades como conversador natural y deje que el resto surja de forma natural.
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La torpeza no es divertida para nadie y, a veces, es absolutamente inevitable. Pero si utiliza estos trucos de conversación con regularidad, tendrá conversaciones más fluidas, más cómodas y más productivas en todas las áreas de su vida. Con el tiempo, te sentirás más cómodo socialmente y, antes de que te des cuenta, todo te parecerá natural.
