La semana pasada, el cofundador de Microsoft, Bill Gates, se puso en marcha en LinkedIn para responder preguntas sobre el nuevo coronavirus, incluido cómo deberíamos esperar que se vea la vida en los próximos meses y los próximos años.
Hablando con el editor en jefe de LinkedIn, Daniel Roth, en 'Esto está funcionando' Gates dijo que pasará un tiempo antes de que muchas cosas vuelvan a la normalidad. Y muchas cosas de la vida cotidiana probablemente hayan cambiado para siempre.
Gates dijo que cree que Estados Unidos podría comenzar a abrirse nuevamente a principios de junio, si las cosas van bien. Pero describe esta 'apertura' más como una 'semi-normal' que como un regreso a lo que muchos están acostumbrados.
'No será donde esté haciendo grandes reuniones públicas o incluso llenando un restaurante', dice Gates. 'Creo que cosas como dirigir fábricas, hacer construcción, volver a la escuela, esas cosas se pueden hacer'.
Pero cuando se trata de otras industrias, incluida la hotelería, los eventos deportivos e incluso el sector inmobiliario, Gates cree que la recuperación llevará mucho más tiempo.
'¿La gente querrá ir a viajar?' Gates cuestionó. '¿Querrán ir a restaurantes? ¿Pensarán siquiera, ya sabes, que comprar una casa nueva es algo apropiado? Entonces, incluso una vez que el gobierno diga que estas actividades están bien, no podemos esperar que la demanda resurja de la noche a la mañana ”.
Gates cree que se requerirá la aprobación y la fabricación generalizada de una vacuna eficaz antes de que comience a producirse cualquiera de estos cambios, y predice que aún faltan 18 meses para producir esa vacuna a gran escala.
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Estas cosas cambiarán a largo plazo.
Más allá de los problemas antes mencionados, Gates cree que la pandemia de Covid-19 seguirá obligándonos a impulsar las cosas digitalmente.
'Hay algunas cosas, como los viajes de negocios, que dudo que alguna vez vuelvan', dijo Gates. Quiero decir, todavía habrá viajes de negocios, pero ya sabes, menos.
Y otras cosas, dice Gates, probablemente cambiarán para siempre.
Por ejemplo, Gates cita a Microsoft por haber asistido a reuniones virtuales de accionistas incluso antes del estallido de la pandemia. A medida que muchas otras empresas comienzan a seguir este modelo, dice Gates, duda que quieran volver a las reuniones de accionistas en persona.
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Gates también dice que a medida que surjan nuevas innovaciones de software, las cosas seguirán cambiando. '¿Qué es una sala de tribunal virtual?' preguntó. '¿Qué es una legislatura virtual? ¿Cómo se crea la lógica? ... De alguna manera, se puede crear algo que sea realmente más eficiente y mejor que lo que había antes '.
Entonces, si es propietario de un negocio, ¿cómo puede adaptarse a la nueva normalidad que describe Gates?
¿Cómo adaptarse?
Como ejemplo, digamos que tiene un restaurante. Hasta que disminuyan las restricciones de distanciamiento social, debe asegurarse de tener un servicio sólido de recolección y entrega.
Deja de preguntarte si quieres ir por ese camino. Ya no es una opción. Por ahora, es recogida y entrega o cierre.
Pero a diferencia Campo de sueños , simplemente desarrollar su servicio no significa que la gente vendrá automáticamente. Asegúrese de ajustar su sitio web para presentar de manera destacada esas nuevas opciones de recolección y entrega.
Y no olvide el poder del marketing de contenido: trabaje en la creación de algunos videos de YouTube que demuestren que cocina algunos de sus platos más populares. Muestre su personalidad. No se preocupe si la gente le roba sus recetas y cocina sus comidas en lugar de ordenar: algunos lo harán, otros no. Su mercado es el que no lo hará.
Pero algunos videos geniales compartidos en las redes sociales pueden ser todo lo que se necesita para que vuelva a trabajar.
Como otro ejemplo, digamos que está enfocado en conferencias y eventos. ¿Han cancelado todos sus conciertos de conferencias? ¿Su empresa es responsable de organizar eventos?
Sí, todo el mundo se está volviendo virtual. Pero no todo el mundo tiene la capacidad de montar un espectáculo de alta calidad. Aunque la logística de las conferencias virtuales es muy diferente a la de las conferencias en vivo, todavía queda mucho trabajo por hacer entre bastidores.
Familiarícese con la tecnología, las funciones y los efectos que separarán su conferencia del resto del paquete. Luego, haz algunos gratis, para que puedas perfeccionar tus habilidades y crear un portafolio. Una vez pulido, use ese portafolio para comenzar a vender sus servicios de conferencias o conferencias a un enorme y nuevo mercado: el que de repente busca capacitación y eventos en línea.
Y echemos un vistazo al turismo: la industria del turismo es definitivamente una de las más afectadas por la pandemia. Pero tal vez puedas aprender de 'Grecia desde casa' una brillante iniciativa de la Organización Nacional de Turismo de Grecia, en cooperación con Google.
Este sitio también se basa en el principio del marketing de contenidos: utilizar un gran contenido en línea para crear una relación con los clientes potenciales. A través de videos de YouTube y otro contenido, los creadores brindan a los espectadores la oportunidad de recorrer sitios arqueológicos y museos, experimentar hermosas escenas de la naturaleza e incluso realizar recorridos a pie o visitar restaurantes, todo virtualmente, por supuesto.
Si se hace correctamente, su contenido podría generar ingresos a través de anuncios o ventas de productos. Y, como mínimo, es una forma de mantenerse en contacto con su audiencia hasta que estén dispuestos (y puedan) viajar nuevamente.
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Incluso si su empresa no está en una de estas industrias, es de esperar que esto le dé algunas ideas. La clave es redirigir sus esfuerzos y utilizar su tiempo con prudencia.
Porque es muy probable que la nueva normalidad esté aquí para quedarse. Y cuanto más rápido se adapte a ese hecho, mayores serán las posibilidades de que su negocio sobreviva y posiblemente prospere.
