Como líder, debe asegurarse de dar crédito a los empleados adecuados por su arduo trabajo. Puede parecer una tarea obvia y fácil, pero no es algo que deba descartar. Si sus empleados sienten que un gerente les está robando su reconocimiento, pronto sus trabajadores no trabajarán tan duro.
Sachin H. Jain, director de información e innovación médica de Merck y médico del Boston VA Medical Center, escribe en el Harvard Business Review sobre lo que sucede cuando los líderes dan crédito de manera precisa e inexacta.
'Si una empresa asigna crédito de manera confiable a personas y equipos que lo merecen, la creencia resultante de que el sistema es justo y recompensará honestamente las contribuciones alentará a los empleados a dar lo máximo', escribe Jain. 'Por otro lado, si el crédito se asigna incorrectamente con regularidad, surge una especie de cáncer organizacional, y las personas y los equipos no sentirán el impulso de dar lo mejor de sí mismos porque no confiarán en que nadie lo reconocerá si lo hacen'.
A continuación, lea los consejos de Jain sobre cómo asegurarse de otorgar crédito a quien corresponde.
Revisa bien un trabajo bien hecho.
Algunos empleados son auto-promotores descarados, mientras que otros subestiman sus contribuciones. Es su trabajo averiguar quién está robando el crédito de los demás y quién está minimizando el suyo. Una cosa que puede hacer para facilitarlo es sentar un precedente de honestidad en su cultura. 'Es importante exigir que las personas sean honestas sobre sus verdaderas contribuciones a proyectos e iniciativas. Y sus afirmaciones deben cotejarse ”, escribe Jain. 'Los individuos cuyas carreras se desarrollaron en organizaciones en las que tuvieron que valerse por sí mismos a menudo se equivocarán al exagerar sus contribuciones'.
Reconoce los reconocedores.
Cabe destacar los empleados que se toman el tiempo para reconocer las contribuciones de sus colegas. Este tipo de personas son las que le ayudan a difundir el tipo correcto de cultura en su oficina. “Además de verificar los logros individuales, es muy valioso reconocer y resaltar los casos en los que las personas se toman el tiempo para reconocer a los demás. Envía una señal de que la atribución generosa y honesta del crédito es algo que la organización valora ”, escribe Jain.
Preste atención a los artistas callados.
Jain dice que sus contribuyentes más fuertes suelen ser los más silenciosos. Incluso si no están preocupados por obtener crédito, escribe Jain, debes asegurarte de que se reconozcan. 'Tomarse el tiempo para identificar y recompensar a los héroes silenciosos puede generar buena voluntad en toda la organización porque crea la sensación de que existe una integridad real'.
Hay suficiente crédito para todos.
Jain escribe que uno de sus mentores le dijo una vez que 'el crédito es infinitamente divisible', lo que significa que todos pueden ser reconocidos. Pero hay que tener cuidado: 'Dicho esto, el crédito pierde significado rápidamente cuando todo el mundo lo entiende, incluidas las personas que no hicieron nada', escribe. “Las atribuciones de crédito muy específicas siempre triunfan sobre las declaraciones generales de elogio. Y el valor de los elogios y el crédito siempre es mayor cuando los líderes y las organizaciones emiten críticas con la misma disciplina ”.
