Por Kristopher B. Jones, emprendedor e inversor en serie. Kris es el fundador de la agencia SEO del año 2020 finalista LSEO.com .
Los directores ejecutivos son los verdaderos empresarios. Las empresas que dirigen son suyas para crecer o dejar que fracasen.
Bueno, eso es mayormente cierto. He estado en el negocio durante más de dos décadas y sé que una parte importante del éxito de un CEO se basa en los vicepresidentes y otros ejecutivos que lo rodean.
Cada una de las personas en estos roles gestiona un aspecto importante del negocio para el director ejecutivo. Pueden ser relaciones públicas, marketing, finanzas, operaciones o cualquier otra área que sea específica de su empresa.
Es un eufemismo decir que estos puestos son extraordinariamente cruciales para el destino de una empresa y que los directores ejecutivos deben contratar a las personas adecuadas para ellos. Pero si recién está comenzando como CEO, ¿cómo sabe qué cualidades deben tener estas personas?
A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo contratar a los vicepresidentes y otros ejecutivos que necesita en su negocio.
1. Contrata personas que sepan lo que necesitan
Digamos que está buscando contratar a un vicepresidente de ventas. Como director ejecutivo, confía en que esa persona liderará los ingresos por ventas de su empresa y, en esencia, impulsará la mayor parte del crecimiento de la empresa.
Si este vicepresidente va a asumir todo un departamento por usted, entonces esa persona debe poder decirle lo que necesita para tener éxito.
Una vez que su vicepresidente de ventas conozca su presupuesto de ventas y marketing y cómo le gusta trabajar, entonces debería poder identificar la cantidad de vendedores necesarios para ejecutar el plan, cómo elaborar estrategias con esas personas y cuánto tiempo tomaría reunirse metas de ventas.
Si entrevista a candidatos que nunca han logrado y cumplido objetivos de ventas y no pueden decirle exactamente lo que necesitarían para entregar lo que usted desea, probablemente no sean personas en las que pueda confiar para estar a su lado en el negocio.
Sus vicepresidentes deben ser pensadores proactivos que puedan hacer sus propios planes basados en sus criterios y luego ejecutarlos de manera eficiente.
2. Contrate personas que conozcan su industria
Los roles de vicepresidente a menudo, pero no siempre, están reservados para aquellos que tienen una experiencia significativa en su industria. Ese conocimiento existente dará sus frutos al final porque las empresas tienen que adaptarse a las nuevas tendencias en ese sector para seguir siendo competitivas. Si está atrasado con sus ofertas de productos y servicios, es probable que vea que los clientes se alejan de usted con el tiempo.
Por el contrario, si tiene un vicepresidente de operaciones o productos que sabe hacia dónde se dirige la industria y cómo puede mantenerse a la vanguardia, entonces su negocio prospera.
Pero el conocimiento de la industria no es el único juego aquí. Sus vicepresidentes deben saber cómo adaptarse a los mercados cambiantes y ajustar el enfoque de la empresa en consecuencia. Las viejas formas no serán efectivas para siempre, y los vicepresidentes que no puedan improvisar pueden eventualmente paralizar su organización.
Necesita ejecutivos ingeniosos que puedan orientar la fuerza laboral de una empresa hacia nuevos objetivos a medida que surgen.
3. Contratar personas que encajen en la cultura (o que puedan crear una nueva)
Dejé este punto sobre cultura para el final porque podría tomar a algunas personas por sorpresa. Hablamos mucho de cultura en los negocios. Incluso debatimos cuán importante es en una empresa y hasta qué punto los gerentes de contratación deben considerar la cultura adecuada al entrevistar a los candidatos.
Ser una cultura adecuada, especialmente para un vicepresidente, no es más que una habilidad blanda, después de todo. ¿Derecha? Por supuesto que lo es, pero hay mucha información que puede ver que muestra que es más probable que los malos ajustes culturales fracasen en su empresa.
Los empleados pueden fracasar porque sus actitudes les impiden sentirse lo suficientemente motivados para tener éxito. A otros no les gusta recibir comentarios de sus superiores. Aún así, otros se emocionan demasiado en sus roles y no pueden manejar la presión.
¿Qué pasa en esos casos? Los empleados se van, y a veces no antes de arrastrar partes de su negocio con ellos, lo que le cuesta ingresos.
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Por lo tanto, los vicepresidentes deben encajar en su cultura porque manejarán un grupo de personas a las que deben mantener motivadas, comprometidas y productivas. ¿De qué otra manera podría un vicepresidente hacer eso que encajando en la cultura ellos mismos?
Ahora, la cultura puede significar cualquier cosa, desde mantener una actitud positiva hasta enfatizar la importancia de la comunicación y cumplir con los plazos para los clientes. Tu cultura dependerá de cómo quieras que funcione tu empresa.
También hay quienes advierten que no se busca la cultura encaja sino la cultura agrega. Estas son personas que vienen y no solo hacen lo que se les dice, sino que agregan su propio sabor a las cosas.
Las nuevas perspectivas pueden hacer maravillas en la cultura interna de su empresa. Cuando entreviste a candidatos a vicepresidente, formule algunas preguntas sobre cultura y vea lo que dicen. Podría significar toda la diferencia.
Lo más probable es que, si los directores ejecutivos han llegado a donde están, sepan lo que pueden hacer y cómo pueden aplicar sus habilidades para que sus negocios tengan éxito. Si eso es cierto, entonces los directores ejecutivos también deben saber que no pueden hacerlo solos. Un equipo de vicepresidentes que se adapte a la forma de trabajar de la empresa, pero que también aporten sus propias ideas, será invaluable para usted a medida que su empresa mejora y crece.
