Principal Dirigir ¿Cómo debe manejar las críticas? Sigue una pista de Dave Chappelle

¿Cómo debe manejar las críticas? Sigue una pista de Dave Chappelle

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En 2015, Dave Chappelle llegó a un pequeño club de comedia en Brooklyn sin previo aviso. Kenny DeForest, uno de los anfitriones, preguntó si a Chappelle le gustaría hacer un set.

Como no se trataba de una aparición formal, Chappelle pidió a la multitud titulares de los que pudiera hablar. Como DeForest dice , 'Cada tema, tenía una broma perfecta'.

Entonces alguien sugirió el tema 'brutalidad policial'.

Como cuenta DeForest, Chappelle 'comenzó a educar a la gente sobre la historia de los negros y la policía'. Rodney King. Los disturbios de Watts. Emmett Till. Trayvon Martin.

Y John Crawford III , un hombre negro que recibió un disparo de un oficial de policía blanco en un WalMart cerca de Dayton, Ohio, mientras sostenía una pistola de aire comprimido que había recogido de los estantes de la tienda mientras compraba. (Un gran jurado más tarde decidió no acusar el oficial de policía.)

Chappelle luego contó una historia sobre cómo lo detuvieron mientras conducía en Ohio, donde vive. Como dijo Chappelle, 'puede que sea blanco sobre el papel, pero sigo siendo negro. Así que estoy nervioso '.

El oficial resultó ser el mismo oficial que luego dispararía a John Crawford III.

Chappelle luego habló sobre un amigo sudafricano que dijo que justo antes de que terminara el apartheid, el movimiento había alcanzado una masa crítica.

'No había nada que pudieran hacer para detenerlo', dijo Chappelle. 'Una vez que te preocupes lo suficiente, no habrá nada que puedan hacer para detener el cambio'.

Pero ese no es el final de la historia.

La joven que gritó '¡La vida es dura, lo siento!' vino detrás del escenario para ver a Chappelle.

'Solo quería decir que lo siento por lo que dije', le dijo, 'y gracias por educarme. Antes era ignorante, pero quiero que sepas que aprendí de ti esta noche y que no diré más cosas así '.

¿Cómo respondió Chappelle?

La joven se sorprende. Y emocionado. Hacen fotos. Intercambian abrazos.

Como dice DeForest, 'Él cambió a todos en esa habitación esa noche. Más de 200 personas se convirtieron en parte de la solución ... incluso una niña privilegiada con un sombrero privilegiado y una mentalidad privilegiada. El punto es que no importa lo que pensaba antes. Siempre puedes cambiar '.

Cuando alguien hace o dice algo con lo que no estás de acuerdo, es fácil ver a esa persona para siempre a través del lente de ese momento. El cliente que se pone beligerante. El empleado que critica tus decisiones. El proveedor que trata a uno de sus empleados de manera inapropiada.

Podrías enojarte. Podrías arremeter.

O podría declarar tranquilamente su posición. Y luego, si sus palabras tienen un impacto, actúe con amabilidad y empatía.

Como C ª. colega Justin Bariso escribe , 'La empatía no significa necesariamente estar de acuerdo con el punto de vista de otra persona. Más bien, se trata de esforzarse por comprender, lo que le permite construir relaciones más profundas y conectadas '.

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El cambio de cualquier tipo comienza con la comprensión, y especialmente con la comprensión de que todos tienen la capacidad de aprender y crecer.

Y pasar de ser parte de un problema a ser parte de una solución.