No aprendí sobre los principios de emocional inteligencia hasta bien entrados los 30. Sin embargo, sea cual sea su edad, nunca es demasiado tarde para comprender los comportamientos clave de lo que se ha llamado una de las habilidades laborales más deseadas en 2020.
En innumerables estudios, los empleados ejemplares que exhiben inteligencia emocional (EQ) mejoran el trabajo en equipo, se comunican mejor con los miembros del equipo que aquellos que no están en sintonía con su inteligencia emocional, comparten ideas y están abiertos a las ideas de los demás.
También son muy adaptables y se ajustan fácilmente a situaciones cambiantes y desafiantes. En términos prácticos, los empleados con alta inteligencia emocional saben cómo manejar a los clientes descontentos, a los compañeros de trabajo descontentos o a los gerentes que no están satisfechos con su trabajo.
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Daniel Goleman, el experto en inteligencia emocional y autor de muchos libros importantes sobre el tema, sugiere que la inteligencia emocional genera el mayor impacto una vez que usted asume posiciones de liderazgo.
Entonces, surge la pregunta: ¿Existe una buena métrica para comenzar en la dirección correcta hacia la construcción de sus habilidades de EQ?
5 preguntas para evaluar sus habilidades de EQ
Empiece por hacer algunas preguntas para mirarse en el espejo para ayudarlo a determinar dónde se compara con los principios de EQ. Responder cada pregunta con un 'sí' revelará su aptitud de EQ. Pruébalo.
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1. ¿Responde en lugar de reaccionar?
Las personas con alta EQ generalmente responden, en lugar de reaccionar, con un enfoque más paciente y de 'mantener la calma'. Procesarán una situación, obtendrán perspectiva, escucharán sin juzgar y se abstendrán de reaccionar de frente.
2. ¿Practica el autocontrol?
Las personas con EQ alto mantienen el control sobre sus emociones. El autocontrol es una habilidad que se aprende para ayudarlo a estar más presente, más tranquilo y concentrado durante momentos de mucho estrés. Es una habilidad emocional necesaria con una recompensa a largo plazo.
3. ¿Ejerce la autoconciencia?
Las personas con alta inteligencia emocional son expertas en la autoconciencia y pueden ver ambos lados de un problema para elegir un resultado diferente y mejor. Daniel Goleman dice: 'Si no tienes conciencia de ti mismo, si no eres capaz de manejar tus emociones angustiantes, si no puedes tener empatía y tener relaciones efectivas, entonces no importa lo inteligente que seas, no vas llegar muy lejos.
4. ¿Te adaptas bien al cambio?
La adaptabilidad es un sello distintivo de las personas con alta EQ. Son capaces de reconocer cuándo mantener el rumbo y cuándo es el momento de un cambio. En otras palabras, cuando una estrategia no está funcionando, las personas con alta EQ evalúan y determinan un curso de acción diferente.
5. ¿Sirve las necesidades de los demás?
Además de centrarse en su propio éxito, las personas con un CE alto también mantienen un fuerte deseo de querer ver triunfar a las personas que les rodean.
