Lo admito. Soy culpable de usar la palabra M.
He pensado y escrito mucho sobre los Millennials. Como la cabeza de un empresa de gestión de redes sociales , Sé que constituyen una gran parte de mis propios empleados y de nuestros millones de usuarios. Y está claro que aportan activos y expectativas reales sobre la mesa, desde el conocimiento digital hasta el deseo de colaboración y transparencia.
Pero esta es la cuestión. Estos rasgos no son exclusivos de los Millennials y nunca lo han sido.
No tienes que nacer entre 1980 y 2000 para En Vivo en su iPhone o adopte las redes sociales. Y los jóvenes no son los únicos que buscan un propósito en su carrera, no solo un cheque de pago, o que quieren marcar la diferencia.
Me he dado cuenta de que, en muchos sentidos, el concepto de Millennials es demasiado limitante.
Se ha alentado a las empresas a invertir recursos en marketing para este grupo demográfico estrecho. Los equipos de RR.HH. han puesto sus miras en contratar a Millennials y satisfacer los gustos de los Millennials. Pero se están perdiendo el panorama general.
Estoy hablando de la Generación C.
Aquí hay cinco datos clave que debe conocer sobre la Generación C y las formas en que las empresas pueden llegar y comprender mejor a este grupo clave:
1. ¿Qué es la Generación C?
En 2012, el analista digital Brian Solis definió a la Generación C como el 'Consumidor conectado'. Señaló que cualquier persona que integre la tecnología en su rutina diaria, independientemente de la edad, comparte ciertas cualidades.
'Es la forma en que las personas adoptan la tecnología, desde las redes sociales hasta los teléfonos inteligentes y los dispositivos inteligentes, lo que contribuye al estilo de vida digital que ahora es sinónimo de la Generación C'. el escribio .
Solis no fue el primero en hablar sobre la Generación C. Ya en 2004, los investigadores estaban notando una nueva cohorte intergeneracional compuesta por personas con conocimientos digitales que crean y seleccionar contenido, crear comunidades en línea y encontrar y consumir productos de distintas formas.
Dependiendo de con quién hable, la 'C' en la Generación C puede referirse a todo, desde 'colaboración' a 'comunidad', 'computarizado' y 'contenido'. Sin embargo, en el nivel más fundamental, me gusta pensar que la Generación C significa conectividad .
2. ¿Qué grupos de edad componen la Generación C?
Aquí está el hecho crítico: Gen C no es un grupo de edad en absoluto . Es una forma de pensar.
No hay fecha límite. Puede tener 15 años u 85 años y seguir siendo un miembro de pleno derecho. Tampoco se define por el nivel socioeconómico, la etnia, la geografía o cualquiera de los marcadores demográficos clásicos. La Generación C no es necesariamente rica o pobre, urbana o suburbana, joven o vieja.
Lo que distingue a la Generación C es la conectividad, en su sentido más amplio.
Los miembros no solo están en línea, sino que están activos y participan en comunidades en línea, desde las redes sociales familiares hasta los sitios de revisión de productos. No solo están consumiendo contenido, lo están creando y seleccionando.
Me gustaría enfatizar que estas tendencias no son nuevas ni revolucionarias. Han sido explorados y teorizados durante años.
Pero con demasiada frecuencia, atribuimos estos rasgos solo a los Millennials. El concepto de la Generación C es útil porque elimina estos grupos de edad arbitrarios.
3. ¿Cómo interactúa la Generación C con el mundo?
La Generación C vive en los medios digitales. Televisión, prensa, radio ... todo es una ocurrencia tardía, si es que.
Se mueven sin problemas de computadora portátil a tableta y teléfono inteligente, conectados cada minuto de vigilia, a menudo en múltiples plataformas. Sin embargo, más importante que los dispositivos que están usando la Generación C es cómo los usan: como herramientas para la participación, no como consumo pasivo.
Transmisión de video y redes sociales dominar el tiempo que pasan en línea . En lugar de depender de las fuentes de noticias tradicionales, obtienen su información de las redes sociales: transmisiones algorítmicas en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes que agregan las preferencias de sus amigos y seguidores.
Responder e interactuar, a través de comentarios, emojis, mensajes de texto y tweets, es tan importante como leer o mirar. Crear es tan crítico como consumir. Todo está curado, personalizado, personalizado y optimizado.
4. ¿Cuál es la clave para llegar a la Generación C?
Acceder a la Generación C (y definitivamente me considero un miembro) depende de llegar a donde vivimos ... y en nuestros términos.
Los medios tradicionales no lo cortan. Incluso los anuncios digitales y el marketing convencionales fracasan para esta audiencia inteligente y bloqueadora de anuncios. Confiamos, sobre todo, en el contenido compartido en nuestras redes personales.
Para las empresas, este es el Santo Grial y el sello de aprobación más alto: una recomendación de boca en boca en Facebook, un meme creativo que se vuelve viral en Twitter, un pulgar hacia arriba de un Influencer de confianza.
Llegar a la Generación C significa tener un profundo conocimiento de lo que vale la pena hacer clic: el arte de crear contenido para compartir, entretenido, útil y muy visual. En una era en la que las fuentes de información y entretenimiento son ilimitadas, secuestrar la capacidad de atención con algo tan mundano como un anuncio no va a suceder.
Sobre todo, conectarse con la Generación C se basa en una profunda inversión en las redes sociales (tanto filosófica como financieramente). Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn ... esta es la red neuronal a través de la cual la Generación C mide e involucra al mundo, tanto cerca de casa como en todo el mundo.
5. ¿Qué tan grande es la Generación C?
Hace poco más de una década, sus filas probablemente eran pequeñas, solo una ola dedicada de primeros usuarios que se sumergían en el mundo de las redes sociales y la creación de contenido digital.
Hoy, sin embargo, diría que las cifras son enormes. La tecnología móvil y la Internet de alta velocidad han cambiado el panorama por completo.
La realidad es que la Generación C está en todas partes. Muchos Millennials pertenecen a este grupo, pero también muchos Gen X y Yers, sin mencionar a muchos Boomers. La transformación digital, y todos los cambios culturales que han acompañado a este repunte en la conectividad, han atravesado la demografía tradicional.
Estos cambios no se limitan en absoluto a una sola cohorte de veinteañeros que beben cerveza artesanal. Hemos torturado lo suficiente este concepto Millennial.
Dejémoslo descansar. Para el marketing, para la contratación, para la conexión: la edad es cada vez más arbitraria.
La era del Milenio está terminando (y no es un momento demasiado pronto).
Larga vida a la Generación C.
Mark-Paul Gosselaar solo vale la pena
