Absurdamente impulsado mira el mundo de los negocios con ojos escépticos y una lengua en la mejilla firmemente arraigada.
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Rara vez vale la pena imaginar que algo en un avión es un hecho en estos días.
Bueno, tal vez consigas un asiento , pero no hay garantía de que sea cómodo.
De lo contrario, sin embargo, las aerolíneas están dispuestas a cobrar a los pasajeros por tantas cosas que solían ser gratuitas.
Especialmente si vuela con aerolíneas económicas. Lo que parece incluir a American y United en estos días.
Quizás Gene Goh no apreció del todo el impulso hacia el níquel y la reducción.
Recientemente estaba en un vuelo de Singapur a Osaka, Japón, cuando, durante un retraso en el despegue, pidió un vaso de agua.
Como describió en Facebook , las cosas no salieron bien en este vuelo con la aerolínea económica Scoot:
Pedí solo una taza de agua, pero su personal me dijo que solo se puede comprar agua embotellada.
En esto, Largarse no es único. Muchas aerolíneas económicas cobran por el agua. Wow de Islandia, por ejemplo.
Para Goh, sin embargo, el siguiente impacto fue quizás mayor:
Me dieron una taza de hielo y me dijeron que esperara a que se derritara. Todo lo que pido es solo una taza de agua, no me importaría si fuera del grifo. Espero que pueda haber algún tipo de atención para los pasajeros, no siendo irrazonable por aquí.
Ah, ahora sobre esto cuidar a los pasajeros idea.
No estoy seguro de cuántas aerolíneas están realmente interesadas en esto en estos días.
Por qué, tantos auxiliares de vuelo se han visto obligados a ocupar el puesto de agentes de policía, en lugar de agentes de servicio al cliente.
Además, como insistió recientemente el director ejecutivo de American Airlines, Doug Parker, el servicio al cliente no es la prioridad número uno de su aerolínea o, en su opinión, de los pasajeros. Llevarlos a su destino a tiempo lo es.
En el caso de Goh, algunos podrían simpatizar con su difícil situación.
Me temo que más personas admirarán el ingenio del asistente de vuelo para sortear las estrictas reglas de la aerolínea.
En Facebook, Goh parecía recibir más críticas que simpatía.
Muchos lo llamaron tacaño. Muchos también le recordaron que las aerolíneas económicas tienden a no dar mucho gratis.
Sin embargo, hay algo triste en que un concepto tan básico tenga que costar dinero.
Especialmente cuando, como en el caso de Scoot, tu lema es '¿Quieres escapar de lo ordinario?'
