Tres años después, un amigo puesta en marcha todavía apenas obtiene ganancias. Entonces me pidió consejo.
'Ya que estás en un negocio de productos básicos, donde los márgenes son naturalmente ajustados', dije, 'la única forma de ganar es contratar superestrellas. Gente inteligente, creativa y trabajadora ... esa es la mejor manera de hacer que su negocio sea diferente '.
'Lo sé', dijo, sacudiendo la cabeza. 'Pero no tengo el dinero para atraer a ese tipo de empleados'.
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Miré alrededor de sus oficinas. Un espacio alquilado en un distrito de renta alta. Mobiliario de lujo. Arte pegadizo. Sala de descanso completamente equipada.
Está en camino de competir en una competencia de 'oficinas más geniales'.
Pero esa no es una competencia que él necesita, y mucho menos que pueda permitirse, ganar.
Sostenga ese pensamiento.
El mes pasado pasé tiempo detrás de escena en Getafe CF , el club español de fútbol profesional que juega en La Liga , una de las principales competiciones de fútbol del mundo. (Piense en equipos como Real Madrid, Barcelona y Atlético de Madrid).
El Getafe es un pequeño club en los suburbios de Madrid completamente eclipsado, al menos en términos de músculo financiero, por clubes cercanos como el Real Madrid y el Atlético. (De hecho, el estadio de 17.000 asientos de Getafe se encuentra a solo 14 kilómetros del monolítico Santiago Bernabéu, el estadio de 81.000 asientos del Real Madrid).
En 2017, el Getafe jugó en la segunda división de La Liga. Después de obtener el ascenso a la máxima categoría en 2018, el equipo terminó en un respetable octavo lugar. (Muchos equipos luchan por mantenerse fuera de los tres últimos cuando ascienden a una división superior).
El año pasado, el Getafe no terminó en cuarto lugar y, por lo tanto, se ganó un lugar en la Liga de Campeones por solo dos puntos, a pesar de que los salarios de los jugadores ascendieron a 39 millones de euros, el cuarto más bajo de La Liga, y una cifra aproximadamente igual a la superestrella del Barcelona Lionel. Messi hace.
¿Cómo? Gran defensa y un contraataque eficaz, dejando pocas oportunidades y aprovechando al máximo los errores del rival. Un programa de acondicionamiento físico y prevención de lesiones altamente sofisticado.
Y una filosofía de gasto de la que la empresa de mi amigo, y la suya, podrían beneficiarse.
Le pregunté a Alberto Heras, director de marketing del Getafe, qué porcentaje de los ingresos totales se destina a los salarios de los jugadores y los entrenadores. 'Noventa y nueve por ciento', dijo.
Me reí. No, en serio dije. 'Cuando se toman en cuenta las instalaciones, la infraestructura, todos los costos que implica el funcionamiento de la organización ... ¿qué porcentaje se destina a los salarios de los jugadores y los entrenadores?'
En serio dijo. “Ponemos casi todo lo que tenemos en el campo. Todo comienza con nuestros jugadores y entrenadores. Si no son geniales ... nada más que hagamos como club realmente importa ''.
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Esa filosofía claramente ha funcionado. El casi fracaso de la Liga de Campeones del Getafe es una prueba.
También lo es el hecho de que el club vende constantemente los juegos en casa y retiene miembros (piense en los poseedores de boletos de temporada) a una tasa de más del 99 por ciento. Los patrocinios corporativos han aumentado. El conocimiento de la marca internacional está en alza, en parte debido a la presencia global en expansión de La Liga y al valor de los derechos de transmisión en rápido aumento.
Porque todo empieza en el campo. Si el equipo no es genial ... nada más que hagan realmente importa.
Lo mismo es cierto para usted.
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Una pregunta que todo empresario debe responder es: '¿Cuánto valen los empleados superestrella?'
La respuesta es siempre: 'Más'.
Pero tienes que poder permitirte pagar más.
Lo que podría significar dejar que los empleados trabajen de forma remota, qué empleados son cada vez más ansioso por hacer - y en su lugar destinar ese dinero a los salarios. Podría significar usar herramientas listas para usar en lugar de asumir que necesita soluciones personalizadas. Podría significar eliminar los beneficios 'geniales' que suenan muy bien en teoría, pero que básicamente no tienen sentido para los empleados, especialmente si significa ganar un salario más bajo.
Examine detenidamente todos los gastos: todos los costos fijos, todos los costos variables, todos los costo costo - y determine si ese dinero le ayuda a ganar en el campo.
Sea implacable en hacer que su gasto salarial sea un porcentaje tan alto como sea posible de su gasto total.
Es casi seguro que diga que sus empleados son su activo más valioso.
Así que empieza a actuar de esa manera.
