El pensamiento de diseño llegó a la corriente principal, gracias en parte a este segmento de ABC Nightline sobre la galardonada empresa de diseño, POR LO TANTO .
Fue seguido por el surgimiento de la d.school en la Universidad de Stanford, un campo de entrenamiento para pensadores de diseño, y finalmente por la adopción del pensamiento de diseño en firmas de tecnología notables como Intuit y SAP .
Shelley Goldman, profesora de la Escuela de Educación de la Universidad de Stanford, así como varios colegas de la Escuela de Educación y la d.school, describen la transformación de los estudiantes en pensadores de diseño en una publicación de 2012, Evaluación de d.learning: capturando el viaje de convertirse en un pensador del diseño .
Argumentan que el pensamiento de diseño requiere no solo aprender un proceso y un conjunto de habilidades, sino también un conjunto de cambios de mentalidad.
El proceso del pensamiento de diseño pasa por cinco fases.
- Empatía con quien estas diseñando
- Definiendo las necesidades de para quién estás diseñando
- Generando ideas
- Creación de prototipos para entender mejor esas ideas
- Pruebas ideas
La ejecución de este proceso requiere una serie de habilidades: realizar entrevistas y observaciones con los clientes, realizar sesiones de ideación efectivas y trabajar en grupo, entre otros.
Pero más que nuevas habilidades, los autores enfatizan que el pensamiento de diseño requiere adoptar cuatro mentalidades clave.
- Centrado en el ser humano: Los autores describen esta forma de pensar como algo que va más allá de las 'visiones egocéntricas del mundo y ya no diseña en función de sus propias necesidades, deseos, experiencias o preferencias'. Esta mentalidad facilita el cambio a un punto de vista centrado en los demás y permite al diseñador empatizarse en la primera fase del pensamiento de diseño. Es común que los emprendedores se sientan motivados e inspirados en función de sus propias necesidades. Pero si desea ser un pensador de diseño exitoso, debe pensar más allá de sus propias necesidades y expandir su inspiración a las necesidades de sus clientes objetivo. Solo hay uno en el mundo, por lo que si desea más que usted mismo como cliente, tendrá que cambiar su enfoque hacia los demás.
- Experimental : Esta mentalidad permite al diseñador ver todo como un prototipo. Ayuda al diseñador a ver que hacer, hacer y visualizar son partes integrales del proceso de resolución de problemas. Como emprendedor, puede resultarle fácil permanecer en el mundo de la planificación. Muchas ideas se ven bien en papel. Pero la creación de prototipos requiere que sea específico y concreto. Es durante esta acción que comenzará a ver dónde deben evolucionar sus ideas.
- Colaborativo : Esta mentalidad ayuda al diseñador a ver que la colaboración, particularmente entre disciplinas, es necesaria para la resolución innovadora de problemas. Pocas empresas prosperan con la capacidad intelectual de una sola persona. Esto se debe a que las empresas exitosas requieren múltiples conjuntos de habilidades, desde cómo vender una idea, cómo fabricar o codificar el producto, hasta cómo medir el impacto que su producto o servicio está teniendo en sus clientes. Sin una mentalidad colaborativa, no podrá alinear a todos en torno a una misión compartida y su empresa tendrá dificultades para sobrevivir.
- Metacognitivo : Metacognición significa pensar en tu pensamiento. Es la mentalidad que usamos para monitorear nuestro progreso mientras trabajamos y para evaluar cuándo necesitamos cambiar de rumbo. La mentalidad requiere desarrollar la conciencia necesaria para detectar cuando estamos fuera de pista. La mayoría de los emprendedores experimentan varios comienzos en falso antes de tener éxito. Es esta capacidad de reconocer un comienzo en falso y un rumbo correcto lo que hace que la mentalidad metacognitiva sea tan crítica para el éxito.
Dedicar tiempo a cambiar su forma de pensar no es fácil, pero lo ayudará a evitar muchos de los errores comunes que se cometen en el mundo empresarial. Así que recuerde: si su empresa está buscando un impulso creativo, no se centre solo en los procesos y las habilidades. Trabaje en su mentalidad y será mucho más experto en el verdadero pensamiento de diseño.
