Apple, YouTube y Facebook tienen desconectó a Alex Jones de Infowars por vender mentiras repugnantes, como la idea de que la masacre de Sandy Hook fue un elaborado engaño. Twitter no ha podido seguir su ejemplo , provocando un acalorado debate sobre el papel adecuado de los medios y las plataformas tecnológicas para frenar el discurso de odio y la desinformación.
Pero si bien ese es ciertamente un debate que vale la pena tener, también vale la pena preguntarse: ¿prohibir a quienes trafican mentiras en realidad reduce la cantidad de personas que las creen? ¿Hay otras formas de luchar contra las teorías de la conspiración y los rumores infundados?
¿Quién cree en Pizzagate de todos modos?
Para comenzar a responder esa pregunta, es importante comprender exactamente qué tipo de persona cree que el alunizaje fue falso.
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La creencia en las teorías de la conspiración es más común de lo que piensas. Un estudio encontró que aproximadamente la mitad de los estadounidenses cree al menos uno (y bueno, Algunas 'teorías de conspiración' pasadas en realidad demostraron ser ciertas ). Esta popularidad es apoyado por prejuicios integrados en todos nosotros , dicen los psicólogos, como nuestra tendencia a buscar información que confirme nuestras creencias y descuidar la información que las desafía, o el deseo de encontrar grandes causas para grandes eventos.
Eso significa que las teorías de la conspiración probablemente siempre serán nosotros hasta cierto punto, pero también hay demográficas y psicológicas. factores que hacen que sea más probable que la gente crea en ellos, incluso:
Ser menos educado. Éste apenas necesita mucha explicación.
Un deseo de sentirse especial. Aquellos que quieran destacarse entre la multitud (también conocidos como aquellos con tendencias narcisistas) pueden adoptar creencias extremas para hacerlo.
Sentimientos de impotencia. Una explicación de eventos más allá del control de una persona, sin importar cuán ridículas suenen esas explicaciones para los demás, puede ser psicológicamente preferible a ser víctima de una casualidad o casualidad ciega.
Necesidad de certeza. ' Buscar explicaciones para los eventos es un deseo humano natural ''. explica el profesor de psicología David Ludden . Y no solo hacemos preguntas. También encontramos rápidamente respuestas a esas preguntas, no necesariamente las verdaderas, sino respuestas que nos reconfortan o que encajan en nuestra cosmovisión '.
Profesores de administración contra vendedores ambulantes de sombreros de papel de aluminio
Sabiendo esto, ¿qué tipo de intervenciones parecen realmente persuadir a la gente a ver la luz y renunciar a las teorías de la conspiración? Por muy tentador que pueda parecerles a los no creyentes, burlarse de los teóricos de la conspiración por lo general les hace pisar fuerte. Y es una pregunta abierta si quitarle los micrófonos a sus líderes hará mella real.
Pero cuando la profesora de administración de la Escuela Kellogg, Cynthia Wang, y sus colegas recientemente buscaron una forma de reducir la creencia en las teorías de la conspiración, encontraron una técnica prometedora. No se puede hacer rápidamente a alguien más educado o menos narcisista para vacunarlo contra las mentiras, pero puede alentarlo a tomar medidas concretas en pos de sus objetivos. Ese simple paso, que reduce los sentimientos de impotencia y refuerza el vínculo entre causa y efecto, parece mover la aguja.
Simplemente al instar a los participantes del estudio a escribir sobre sus aspiraciones, los investigadores pudieron alejar a las personas de llegar a conclusiones extravagantes cuando se les pidió que evaluaran escenarios ficticios que podrían verse como conspiraciones (por ejemplo, un banco que se declara en quiebra). Los sujetos también eran menos propensos a respaldar las teorías de conspiración existentes después de enfocarse en cómo mejorar su futuro.
'De hecho, puedes cambiar la forma de pensar de alguien para que vean menos conspiraciones', concluyó Wang a partir de los hallazgos.
Más control equivale a menos teorías de conspiración (también en el trabajo)
La clave para hacer eso es dar a las personas una sensación de control sobre sus vidas, incluso en pequeñas formas. 'Wang y sus coautores sugieren que las organizaciones gubernamentales como los Centros para el Control de Enfermedades pueden aumentar la confianza pública al promover mensajes que enfatizan las formas en que las personas tienen control sobre sus resultados de salud', señala el artículo de Kellogg Insight sobre la investigación .
Es dudoso que una intervención en este sentido sea suficiente para detener a un personaje verdaderamente maligno como Alex Jones, aunque es útil saber que para evitar que se propaguen mentiras como la suya es necesario fortalecer a las personas en lugar de derribarlas. Las amplias aplicaciones públicas de esta verdad siguen siendo una cuestión abierta (pero interesante). Sin embargo, los gerentes pueden ponerlos en práctica hoy.
¿Quiere especular menos en la oficina sobre ofertas de trastienda o promociones arbitrarias? La ciencia sugiere que su mejor opción es hablar con su gente a menudo sobre sus objetivos y ayudarlos a comprender los pasos a seguir para lograrlos. Si las personas ven caminos reales y controlables hacia el poder y la superación personal, es mucho menos probable que piensen que un sombrero de papel de aluminio o un comerciante de aceite de serpiente es la respuesta.
