Las poblaciones minoritarias en los Estados Unidos están creciendo a un ritmo rápido y continúan ganando riqueza e influencia cultural. Existe una gran oportunidad para que las empresas incursionen en estos mercados, ¡si tan solo supieran cómo llegar a ellos! La minoría más grande y aún una de las de más rápido crecimiento en los EE. UU. Es la población hispana. Los especialistas en marketing se mueren por saber cómo llegar de manera efectiva a las personas latinas en América del Norte y del Sur.
YPO Andres Farias, miembro, sabe cómo llamar la atención del mercado Latinx. El nativo de México ha construido su carrera ayudando a las empresas a llegar a este mercado en expansión y en evolución. Después de graduarse de la Universidad de Monterrey, comenzó Evek & Asociados , una agencia de marketing y promoción debajo de la línea en Monterrey y Ciudad de México, México. Farias es también el fundador y CEO de Marketing de EVO , una empresa de marketing digital que se enfoca en el próspero mercado hispano en Houston y México. Farias ha trabajado con marcas como Porsche, Coca-Cola, Absolut Vodka y Oscar Meyer. También es el fundador de Zenics , una casa de producción especializada en realidad virtual. Además, es miembro del directorio de Calixe, una firma de consultoría de gestión en Monterrey, y Pro Magazine, la revista de emprendimiento e innovación de Monterrey. Farias ha asistido a programación empresarial en MIT, Stanford y Harvard.
En un episodio de mi podcast Consejos de 10 minutos desde arriba , Farias compartió información sobre cómo comercializar eficazmente a las poblaciones latinas:
1. No asuma homogeneidad.
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Los hispanos son una población diversa, con realidades demográficas que los hacen especialmente interesantes como mercado objetivo. 'Si una marca llega a México, realmente necesitan hacer sus deberes. Muchas marcas no han podido ingresar al mercado mexicano pensando que hacer lo mismo que hacen en Estados Unidos va a funcionar en México ''. Farias advierte. Afirma que esto es cierto incluso si esa misma estrategia está funcionando bien para la comunidad hispana en los Estados Unidos. Además, lo que funciona en un país pequeño de Centroamérica puede no funcionar en México. Farias también señala la interacción entre lo antiguo y lo nuevo en países con alta inmigración. Él dice, “Mucha gente va a Estados Unidos y, por supuesto, tienen que adaptarse a una cultura diferente, un país, todo. Pero la gente se mantiene fiel a sus tradiciones y valores al final del día '. Si desea comercializar a cualquiera de ellos de manera efectiva, debe prestar mucha atención a lo que hace que ese grupo en particular funcione.
2. Se trata de más que solo lenguaje.
Farias cree en generar confianza con los clientes. 'La credibilidad juega un papel muy importante en mi industria', explica, y las empresas deben demostrar que se han esforzado por hacerlo bien. Farias comparte una historia divertida sobre una aerolínea estadounidense que intentó hacer crecer su base de clientes mexicanos promocionando sus nuevos y elegantes asientos, con un eslogan en inglés que decía: '¡Ahora puedes volar en cuero!' Desafortunadamente, la aerolínea no tuvo cuidado, dice Farias, y 'La copia traducida a ...' ¡Ahora puedes volar desnudo! '' El prosigue, 'Imagínese el caos de una empresa que no hizo sus deberes y pensó que con solo traducir un mensaje, tendría el mismo significado'. Farias explica, 'Al hacerlo bien, la gente te ve y te percibe como una empresa o marca que realmente se preocupa'. Cuando se trata de marketing, no tome atajos. ¡Puede ser contraproducente espectacularmente!
3. La familia primero.
Farias cree que las tradiciones pueden ser herramientas muy poderosas para los especialistas en marketing. 'Los hispanos son muy conservadores. Están muy orientados a la familia. Muchas decisiones se [toman] en familia '. Farias states. 'Apelar a esas tradiciones familiares, de valores, de ser conservador, mucha gente también es muy religiosa, es una estrategia inteligente'. el argumenta. Farias también comparte que las madres juegan un papel importante en la cultura hispana. 'La madre,' la jefa ', como la llaman muchas marcas, toma las decisiones en cuanto a qué productos comprar, qué cocinar ...' Entonces, si desea atraer a los compradores hispanos, ¡asegúrese de obtener el sello de aprobación de mamá!
4. Están cambiando, rápido.
Al igual que otros grupos de inmigrantes antes que ellos, las generaciones hispanas más jóvenes en los Estados Unidos se están volviendo más socializadas en el estilo de vida estadounidense. Farias dice que las empresas deben tener en cuenta estas diferencias generacionales en su marketing. Es una tarea que puede resultar desafiante con presupuestos de marketing limitados. 'Cuando tienes una marca que busca crear una experiencia con su mercado objetivo, realmente necesitas saber dónde está el mejor punto de contacto, dónde podemos conectarnos con nuestro mercado objetivo, para realmente crear una experiencia y hacer que prueben nuestro producto , ' él dice. El prosigue, 'Necesita crear una estrategia para atraer a su mercado y crear un vínculo ... Necesita invertir en esta relación con sus consumidores. Se trata de trabajar de forma inteligente, no de trabajar duro ''. Hacer este compromiso con sus clientes dará sus frutos, a corto y largo plazo.
Los viernes, Kevin explora las tendencias de la industria, el desarrollo profesional, las mejores prácticas y otros temas de liderazgo con directores ejecutivos de todo el mundo.
