En la comedia a menudo citada de Mike Judge ' Espacio de oficina , 'Los Bob le piden a Tom que descifre la descripción de su trabajo con una simple pregunta:' ¿Qué es lo que dices que ... HACES aquí? ' Tom entra en pánico instantáneamente, gritando que 'tiene habilidades con las personas' y que es 'bueno para tratar con la gente'. antes de salir furioso de la habitación. Se resquebraja bajo la presión. Al igual que hacen muchos candidatos de relaciones públicas cuando les pido que se deshagan de las palabras de moda, la jerga y el currículum vitae que nubla su mensaje real y real.
Catorce años después de conocer a Lumbergh, los informes de TPS y la engrapadora de Milton, la confusión de la jerga de relaciones públicas se ha vuelto cada vez más densa. Durante ese tiempo, LinkedIn ha fomentado la tendencia del marketing mumbo jumbo y la manipulación de palabras del currículum. Tanto es así que los clientes de hoy desconfían de casi todo el mundo en marketing y relaciones públicas, en parte porque el lenguaje que usamos está totalmente separado de la realidad. Al mismo tiempo, Parques y Recreación Ron Swanson se ha convertido en una especie de superhéroe de culto por sus poderes de disparar BS y decir las cosas como son.
No son mentiras, es jerga
Por ejemplo: una búsqueda aleatoria en LinkedIn reveló la siguiente descripción de habilidades: 'Analizo y transformo su marketing con servicios estratégicos de marketing en redes sociales / consultoría de relaciones públicas diseñados para atraer a su comunidad óptima'. Una traducción: 'Miro lo que estás haciendo y planeo lo que deberías hacer para conseguir buenos clientes'.
Otro profesional afirma tener un 'historial exitoso en el desarrollo y ejecución de estrategias y tácticas de marketing integradas', lo que podría significar cualquier cosa. Dicha persona también tiene una 'cartera diversificada de experiencia en una amplia gama de disciplinas de marketing y puntos de contacto (más recientemente, centrado en las redes sociales y digitales) para impulsar y demostrar resultados'.
Surgen las preguntas obvias: ¿Qué resultados impulsan? ¿Qué es un punto de contacto? ¿Qué es el marketing integrado? Incluso el resultado de Wikipedia raya en lo absurdo: 'La comunicación de marketing integrada es un término que surgió a finales del siglo XX con respecto a la aplicación de mensajes de marca coherentes en una miríada de canales de marketing'. No estamos más cerca de la claridad.
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Curando la herida
La suposición injusta es que las personas de relaciones públicas son mentirosas. No por mentiras específicas, sino por la barrera que levantamos entre el trabajo real y nuestro ego.
Puede parecer mucho menos sexy decir que 'lo tenemos en la televisión o en una revista', y mucho más tentador decir que eres un 'susurrador de relaciones con los medios' (esa es una cita real). Es más difícil decirles a tus padres que haces todo lo posible para que la gente se vea bien, en lugar de referirte a ti mismo como un 'estratega de marca' que tiene 'rigor intelectual, capacidad de resolución de problemas y la decisión de analizar las tendencias culturales que definen las marcas'.
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La realidad es que da miedo mirar todo en sus términos y tareas sin adornos. Los profesionales de relaciones públicas no son médicos ni abogados. No estamos salvando vidas ni cambiando el mundo. Nuestras nuevas empresas tecnológicas podrían morir mañana y a la mayor parte del mundo no le importaría. Eso no hace que la gente de relaciones públicas no sea importante, pero pone las cosas en perspectiva.
Entonces, ¿por qué ser honesto? Porque es rentable y divertido, y será amado si realmente puede hacer las cosas que debe hacer. Si está utilizando la ofuscación laboral (¿confusión laboral?) Para tratar de ocultar que su vida es poner tweets en un calendario, escribir biografías corporativas o llenar agendas, probablemente debería dejar de fumar. Eso es lo que tú haces. Ese es tu trabajo. Cuanto más lo ocultes, más te adentrarás en un mundo que no es real y más daño harás a la industria y a ti mismo.
Habla un inglés sencillo y tus clientes te amarán. En un mundo en el que millones de especialistas en marketing escupen jerga sin sentido sobre cómo 'garantizarán un equilibrio entre la identidad de marca global y la ejecución relevante a nivel local', usted puede ser el único agente que habla de manera clara, específica y sin ego.
Prometa lo mínimo que puede hacer en los términos más simplistas. Entonces entrega más.
¿Por qué? Porque cada vez que le dices a alguien que vas a hacer algo sin ruido ni tonterías, y luego lo entregas, te alejas de la multitud. Al final, a nadie le importa lo inteligente, impresionante o conectado que seas. Todo lo que realmente importa son los resultados.
