Tim Cook sabe algo sobre seguir los pasos de un fundador y director ejecutivo de gran envergadura. Reemplazar a Steve Jobs no fue poca cosa, especialmente considerando lo profundamente conectado que estaba con algunos de los productos más icónicos que Apple producía, así como con su marca y espíritu en general.
Por otra parte, Cook también es quizás el ejemplo más exitoso de un acto de seguimiento que hemos visto en los negocios. Cuando Cook se hizo cargo de Apple en 2011, los ingresos anuales de la empresa eran de 108.000 millones de dólares y su capitalización de mercado rondaba los 350.000 millones de dólares.
Hoy, Apple es la empresa más valiosa del mundo, con un valor de más de 2 billones de dólares. También generó $ 111 mil millones solo en su trimestre más reciente. Creo que es justo llamarlo un gran éxito.
Andy Jassy, quien asume el cargo de fundador y CEO de Amazon a finales de este año, está a punto de aprender cómo es. Jassy es actualmente el CEO de Amazon Web Services y parte del círculo íntimo de Jeff Bezos. Ciertamente, no es ajeno a la empresa ni a los grandes roles.
Aún así, creo que cualquiera que sustituya a un fundador como Bezos, que también es la persona más rica del planeta, estaría dispuesto a recibir toda la ayuda que pueda obtener. Por eso, vale la pena echar un vistazo a la historia de Cook.
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Hay muchas historias sobre cómo Cook logró lograr tal hazaña, pero creo que una de las lecciones más valiosas sobre el tema proviene del propio Tim Cook. Viene en forma de consejo que recibió de Steve Jobs antes de su muerte: 'No preguntes qué haría', le dijo Jobs a Cook. Haz lo correcto.
Durante una entrevista con ESPN hace unos años Cook explicó lo que eso significaba para él:
'Sabía que lo que tenía que hacer era no imitarlo. Fracasaría miserablemente en eso, y creo que este es en gran parte el caso de muchas personas que toman el testigo de alguien más grande que la vida. Tienes que trazar tu propio rumbo. Tienes que ser la mejor versión de ti mismo '.
Eso suena bien. Seguir a una personalidad tan grande como Steve Jobs no podría haber sido fácil. Hay muchas razones por las cuales, una de las cuales es la menor es que los dos hombres son extremadamente diferentes tanto en personalidad como en habilidades.
Mientras que Jobs era alguien que pasaba la mayor parte de su tiempo pensando en los productos y la forma en que la gente los usa, Cook es un operador. Su fuerza no está en soñar qué colores podría usar Apple para la próxima versión del iMac, o en qué materiales debería venir el próximo Apple Watch.
En cambio, su fortaleza está en refinar los procesos de Apple hasta el punto de que puede exprimir hasta el último gramo de margen de los productos de la compañía y entregarlos a una escala que haga que la compañía sea la más rentable del mundo.
Ese ha sido un modelo bastante bueno para Apple. Claro, no hemos visto nada tan notable como el iMac original o el iPhone en mucho tiempo. Pero Apple ha cambiado y se ha convertido en lo que es hoy debido a la forma en que Tim Cook lidera.
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Para el próximo jefe de Amazon, seguir a una personalidad tan grande como Jeff Bezos es bastante difícil sin intentar ser una versión más de Jeff Bezos. En cambio, Jassy estaría mejor liderando las fortalezas y experiencias que aporta al papel.
Obviamente, para alguien que ha pasado casi toda su carrera profesional en Amazon, ya comparte los valores de la empresa: los ha estado viviendo durante algunas décadas.
Sin embargo, Amazon será diferente con Jassy a cargo, y eso está bien. De hecho, es algo bueno. Lo mejor que puede hacer es ser auténtico y ser la mejor versión de sí mismo como líder.
Por cierto, esto no es solo cierto para los sucesores. Los emprendedores a menudo se encuentran tratando de ser una versión de alguien a quien admiran. El problema es que nunca serás una mejor versión de Steve Jobs o Jeff Bezos o Elon Musk. En cambio, concéntrese en sus fortalezas y conviértase en el tipo de líder que su empresa necesita.
Eso parece ser exactamente lo que Jobs quería decir con 'hacer lo correcto'.
