No estoy hablando de valoraciones de más de mil millones de dólares.
¿Qué herramientas son las mejores para monitorear el desempeño del sitio y la satisfacción de los empleados? Hemos preguntado a los expertos.
La obsesión de Amazon por los clientes significa que no hay lugar para nada menos que la dominación total.
Para los miembros Prime, Amazon es el lugar predeterminado para comprar en línea.
Andrew Berlin, director ejecutivo de Berlin Packaging, compró el equipo de béisbol Single-A hace unos años. Así es como dio la vuelta a la organización.
Interactuar con sus clientes no es ciencia espacial. Aquí hay tres formas sencillas de cultivar la lealtad a largo plazo.
Una firma de diseño de Madrid estrena su almohada para la cabeza de aspecto extraño en Kickstarter, días antes de que las nuevas pautas busquen limitar los productos terminados.
Comprender el valor para el cliente es, con mucho, el factor más importante a la hora de buscar formas de hacer crecer su negocio.
¿Tarjetas de regalo gratis? ¿Flores y dulces? Todo es parte de cómo ZocDoc intenta ganar clientes de por vida.
Cómo un tweet puede arreglar sus planes de vuelo desordenados.
¿Cómo se evita que un cliente furioso difunda la noticia?
Su página 'acerca de nosotros' es donde el mundo hace clic para conocer su negocio, lo que puede significar la pérdida o ganancia potencial de un cliente. Aquí le mostramos cómo llevar el suyo de mal a bueno.
Es un atributo precioso para cualquier empresa y está bajo ataque en nuestra economía.